WhatsApp চ্যাটকে ইন্টারঅ্যাকটিভ ফ্লোতে রূপ দিন।

WhatsApp Flow একটি কাঠামোবদ্ধ, বহু-স্ক্রিনের ফর্ম যা WhatsApp চ্যাটের ভেতরে খোলে। গ্রাহকরা ওয়েবসাইটে না গিয়ে বা অ্যাপ ইনস্টল না করেই ফিল্ড পূরণ করেন, অপশন বেছে নেন ও সাবমিট করেন, ফলে লিড ফর্ম, সমীক্ষা, আবেদন ও বুকিংয়ের জন্য Flows উপযোগী।

না। ফ্লো গ্রাহকের নিজের WhatsApp অ্যাপে কথোপকথনের ওপর খোলে, এবং জমা দেওয়া উত্তর একই চ্যাটে ফিরে আসে। ডাউনলোড করার কিছু নেই এবং কোনো ব্রাউজার ট্যাবও খুলতে হয় না।

স্ট্যাটিক ফ্লো সবাইকে একই নির্দিষ্ট স্ক্রিন দেখায়। ডাইনামিক ফ্লো আপনার সিস্টেম থেকে পণ্য, টিকিট, লোকেশন, অ্যাপয়েন্টমেন্ট স্লট বা গ্রাহকের রেকর্ডের মতো লাইভ ডেটা লোড করে এবং আগের উত্তরের ভিত্তিতে পরবর্তী ধাপ বদলাতে পারে।

MonoChat প্রতিটি সাবমিশন আপনার CRM, হেল্পডেস্ক, পেমেন্ট টুল বা কাস্টম API-তে পাঠাতে পারে। একই ডেটা তখন পরবর্তী ধাপ চালাতে পারে: লিডের যোগ্যতা যাচাই, টিম অ্যাসাইন, পেমেন্ট লিংক পাঠানো বা বুকিং নিশ্চিত করা।

হ্যাঁ। Flows WhatsApp Business Platform (API)-এর অংশ এবং স্ট্যান্ডঅ্যালোন WhatsApp Business অ্যাপে পাওয়া যায় না। আপনার নম্বর MonoChat-এর সঙ্গে সংযুক্ত হলে আপনি ফ্লো তৈরি ও পাঠাতে পারবেন; Coexistence দিয়ে একই নম্বরে অ্যাপও ব্যবহার করতে পারবেন।