রিটেইল

রিটেইল স্টোরের জন্য WhatsApp ও AI চ্যাটবট প্রতিটি কথোপকথন থেকে বিক্রি করুন

WhatsApp ও সোশ্যাল মেসেজকে কার্ট, পেমেন্ট, ডেলিভারি আপডেট ও পুনরায় কেনাকাটায় রূপ দিন — একইসঙ্গে আপনার POS, ইনভেন্টরি ও স্টোর কার্যক্রম সংযুক্ত রেখে।

বিনামূল্যে শুরু করুন WhatsApp-এ চ্যাট করুন

অথবা $150 ক্রেডিট দিয়ে শুরু করুন, Growth-এর প্রথম মাসের জন্য যথেষ্ট

Nova Store বিজনেস অ্যাকাউন্ট

সিটি সেন্টার স্টোরে কি এই জ্যাকেটটি মিডিয়াম সাইজে আছে?

15:10

জি, সেখানে মিডিয়াম স্টকে আছে। আপনি কি অনলাইনে পেমেন্ট করে আজই পিকআপ করতে চান?

15:10

পেমেন্ট করে পিকআপহোম ডেলিভারি

পেমেন্ট করে পিকআপ

15:11

প্রিমিয়াম জ্যাকেট · M · কালো

আজ পিকআপ · সিটি সেন্টার স্টোর

পেমেন্ট লিংক প্রস্তুত

এই নিন আপনার নিরাপদ পেমেন্ট লিংক। কাউন্টারে প্রস্তুত হলে আমরা আপনাকে মেসেজ করব।

15:11

প্রকৃত স্টোর ওয়ার্কফ্লোর জন্য তৈরি রিটেইল চ্যাট অটোমেশন

বিক্রি, ইনভেন্টরির দৃশ্যমানতা, গ্রাহক সন্তুষ্টি ও পুনরায় কেনাকাটাকে সরাসরি প্রভাবিত করে এমন দৈনন্দিন রিটেইল কথোপকথনের জন্য MonoChat ব্যবহার করুন।

  • চ্যাট-টু-কার্ট

    গ্রাহকের কথোপকথন থেকে কার্ট তৈরি করুন এবং ক্রেতাদের আরও দ্রুত চেকআউটের দিকে নিয়ে যান।

  • স্টক ও ভ্যারিয়েন্ট যাচাই

    প্রাপ্যতা, রং, সাইজ, মূল্য ও শাখার স্টক নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দিতে টিমকে সাহায্য করুন।

  • পেমেন্ট লিংক

    নিরাপদ পেমেন্ট লিংক পাঠান এবং কথোপকথন ছেড়ে না গিয়েই কেনাকাটা সম্পন্ন করুন।

  • ডেলিভারি ট্র্যাকিং

    অর্ডারের স্ট্যাটাস, ডেলিভারি আপডেট, পিকআপের তথ্য ও কার্গো ট্র্যাকিং মেসেজ শেয়ার করুন।

  • রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ

    একটি শেয়ার্ড ইনবক্স থেকে রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও বিক্রয়োত্তর অনুরোধ পরিচালনা করুন।

  • রিটেইল ক্যাম্পেইন

    WhatsApp-এর মাধ্যমে নতুন পণ্যের ড্রপ, অফার, মৌসুমি ক্যাম্পেইন ও রিঅ্যাক্টিভেশন মেসেজ পাঠান।

রিটেইল চ্যাটবটের ব্যবহার

WhatsApp সেলস থেকে লয়্যালটি ও অর্ডার ট্র্যাকিং পর্যন্ত প্রতিটি রিটেইল যাত্রা বিস্তারিত দেখুন।

রিটেইল কথোপকথন পরিচালনার আরও ভালো উপায়

পণ্য নিয়ে প্রশ্ন, ইনভেন্টরি যাচাই, কার্ট, পেমেন্ট, ডেলিভারি ও বিক্রয়োত্তর সাপোর্টের জন্য রিটেইল টিমের একটি অপারেটিং লেয়ার দরকার।

পুরোনো পদ্ধতি

  • গ্রাহকরা WhatsApp, Instagram ও ইন-স্টোর চ্যানেলে পণ্য নিয়ে প্রশ্ন করেন, কিন্তু স্টক ও বিক্রির ডেটা অন্য কোথাও থাকে।
  • স্টোর টিম ম্যানুয়ালি ইনভেন্টরি, মূল্য, সাইজ, ভ্যারিয়েন্ট ও ডেলিভারি অপশন যাচাই করে।
  • পেমেন্ট, কার্ট, POS আপডেট ও ডেলিভারি ট্র্যাকিং বিচ্ছিন্ন সিস্টেমে সামলানো হয়।
  • ম্যানেজারদের চ্যাট-চালিত বিক্রি, গ্রাহকের চাহিদা ও সাপোর্টের পারফরম্যান্সের রিয়েল-টাইম দৃশ্যমানতা থাকে না।

MonoChat-এর পদ্ধতি

  • প্রতিটি রিটেইল কথোপকথন একটি শেয়ার্ড কমার্স ইনবক্সে আসে।
  • টিম গ্রাহকদের পণ্য নিয়ে প্রশ্ন থেকে কার্ট, পেমেন্ট ও ডেলিভারি পর্যন্ত গাইড করতে পারে।
  • POS, ইনভেন্টরি, পেমেন্ট ও ডেলিভারি সিস্টেম একটি চ্যাটভিত্তিক ওয়ার্কফ্লোতে সংযুক্ত হতে পারে।
  • ড্যাশবোর্ডে বিক্রির চাহিদা, সাড়ার গতি, পণ্যে আগ্রহ, অর্ডার আপডেট ও গ্রাহক সন্তুষ্টি দেখা যায়।

চ্যাট-টু-কার্ট সেলস

পণ্য নিয়ে প্রশ্নকে শপিং কার্টে রূপ দিন

গ্রাহকদের পণ্য, সাইজ, রং, প্রাপ্যতা ও মূল্য নিয়ে জিজ্ঞাসা করতে সাহায্য করুন — তারপর সরাসরি চ্যাট থেকে কার্ট ও চেকআউট ফ্লোতে নিয়ে যান।

  • ডায়নামিক কার্ট তৈরি
  • পণ্য ও ভ্যারিয়েন্ট নির্বাচন
  • মূল্য, স্টক ও ডেলিভারি নিশ্চিতকরণ

চ্যাট-টু-কার্ট ফ্লো

পণ্য, শাখা, সাইজ ও পেমেন্ট

  • পণ্য প্রিমিয়াম জ্যাকেট নির্বাচিত
  • ভ্যারিয়েন্ট মিডিয়াম · কালো নিশ্চিত
  • শাখা সিটি সেন্টার স্টোর পাওয়া যাচ্ছে
  • পেমেন্ট লিংক পাঠানোর জন্য প্রস্তুত পরবর্তী

POS ও ইনভেন্টরি ইন্টিগ্রেশন

চ্যাট সেলসকে আপনার স্টোর সিস্টেমের সঙ্গে সংযুক্ত করুন

POS, ইনভেন্টরি, CRM ও অ্যাকাউন্টিং সিস্টেম আপনার রিটেইল যোগাযোগ ফ্লোতে আনুন, যাতে টিম দ্রুত উত্তর দিতে পারে এবং ম্যানুয়াল যাচাই কমে।

  • POS ও ইনভেন্টরি সংযোগ
  • রিয়েল-টাইম স্টকের দৃশ্যমানতা
  • CRM ও গ্রাহকের ইতিহাসের ইন্টিগ্রেশন

সংযুক্ত স্টোর সিস্টেম

POS, ইনভেন্টরি ও গ্রাহকের রেকর্ড প্রতিটি রিটেইল কথোপকথনকে শক্তি জোগাতে পারে।

  • POS
  • স্টক
  • CRM

মিডিয়াম কালো জ্যাকেটটি কাছের দুটি স্টোরে পাওয়া যাচ্ছে। পিকআপের জন্য রিজার্ভ করব?

পেমেন্ট ও ডেলিভারি

বিক্রি সম্পন্ন করুন এবং গ্রাহকদের আপডেট রাখুন

একই MonoChat ওয়ার্কস্পেস থেকে নিরাপদ পেমেন্ট লিংক পাঠান, অর্ডার নিশ্চিত করুন, ডেলিভারি আপডেট শেয়ার করুন এবং বিক্রয়োত্তর প্রশ্ন সামলান।

  • নিরাপদ পেমেন্ট লিংক শেয়ারিং
  • অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও ডেলিভারি আপডেট
  • রিটার্ন ও বিক্রয়োত্তর সাপোর্ট

অর্ডার অটোমেশন

অর্ডার #RT-1042 · পরিশোধিত · পিকআপের জন্য প্রস্তুত

  • স্ট্যাটাস পরিশোধিত
  • পদ্ধতি পিকআপ
  • অর্ডার প্রস্তুত

আপনার অর্ডার পিকআপের জন্য প্রস্তুত। অনুগ্রহ করে কাউন্টারে এই নিশ্চিতকরণ দেখান।

রিটেইল যাত্রা

পণ্য নিয়ে প্রশ্ন থেকে সম্পন্ন বিক্রি পর্যন্ত

MonoChat রিটেইল টিমকে পণ্য খুঁজে পাওয়া থেকে স্টক নিশ্চিতকরণ, পেমেন্ট, পিকআপ, ডেলিভারি ও পুনরায় কেনাকাটা পর্যন্ত ক্রেতাদের গাইড করতে সাহায্য করে।

  1. গ্রাহক একটি পণ্য নিয়ে জিজ্ঞেস করেন

    একজন গ্রাহক WhatsApp, Instagram, ওয়েব চ্যাট বা অন্য কোনো চ্যানেলে আপনার স্টোরের সঙ্গে যোগাযোগ করেন।

  2. টিম বা AI বিস্তারিত যাচাই করে

    MonoChat পণ্য, সাইজ, স্টক, মূল্য, ডেলিভারি ও স্টোরের প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

  3. কার্ট ও পেমেন্ট শেয়ার করা হয়

    কেনাকাটা সম্পন্ন করতে কার্টের বিস্তারিত, পণ্যের লিংক বা পেমেন্ট লিংক পাঠান।

  4. অর্ডারের ফলো-আপ চলতে থাকে

    নিশ্চিতকরণ, ডেলিভারি ট্র্যাকিং, রিটার্নের ধাপ ও ভবিষ্যৎ ক্যাম্পেইন মেসেজ শেয়ার করুন।

রিপোর্টিং ও BI

পণ্যের চাহিদা, চ্যাট সেলস ও স্টোরের পারফরম্যান্স দেখুন

MonoChat রিটেইল টিমকে পণ্য নিয়ে প্রশ্ন, কার্ট ফ্লো, পেমেন্ট লিংক, স্টোরের চাহিদা, ডেলিভারি আপডেট ও গ্রাহক সন্তুষ্টির দৃশ্যমানতা দেয়।

  • পণ্যের চাহিদা

    দেখুন গ্রাহকরা কোন পণ্য, ক্যাটাগরি, সাইজ ও ভ্যারিয়েন্ট নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন।

  • চ্যাট সেলস

    কার্ট, পেমেন্ট লিংক, সম্পন্ন অর্ডার এবং কথোপকথন-চালিত আয় ট্র্যাক করুন।

  • সাড়ার গতি

    সব চ্যানেলজুড়ে স্টোর টিম কত দ্রুত গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেয় তা পরিমাপ করুন।

  • গ্রাহক সন্তুষ্টি

    কেনার পরের ফিডব্যাক সংগ্রহ করুন এবং সব স্টোরে সেবার মান উন্নত করুন।

MonoChat-এর সঙ্গে কী বদলায়?

শুধু স্টোরভিত্তিক কথোপকথন থেকে আরও দ্রুত, সংযুক্ত ও পরিমাপযোগ্য কনভারসেশনাল রিটেইল মডেলে যান।

MonoChat-এর সঙ্গে কী বদলায়?
ক্ষেত্রপরেআগেফলাফল
স্টোর সেলস চ্যাট-সক্ষম শুধু ইন-স্টোর আরও বিক্রয় চ্যানেল
স্টক নিয়ে প্রশ্ন সংযুক্ত ম্যানুয়াল দ্রুততর উত্তর
পেমেন্ট ফ্লো চ্যাটের মধ্যে বিচ্ছিন্ন কম ঝামেলা
দৃশ্যমানতা পরিমাপযোগ্য সীমিত রিটেইল অ্যানালিটিক্স

দ্রুত বিক্রি করতে রিটেইল টিমের যা যা দরকার

MonoChat ইনবক্স, চ্যাট-টু-কার্ট, POS ইন্টিগ্রেশন, পেমেন্ট লিংক, ডেলিভারি আপডেট, ক্যাম্পেইন ও অ্যানালিটিক্স একটি প্ল্যাটফর্মে একত্রিত করে।

  • WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram ও ওয়েব চ্যাটের জন্য ইউনিফায়েড ইনবক্স
  • চ্যাট-টু-কার্ট ও কনভারসেশনাল সেলস ওয়ার্কফ্লো
  • পণ্য, মূল্য, সাইজ, রং ও ভ্যারিয়েন্ট সাপোর্ট
  • POS, ইনভেন্টরি, CRM ও অ্যাকাউন্টিং ইন্টিগ্রেশন
  • নিরাপদ পেমেন্ট লিংক ও চেকআউট সাপোর্ট
  • অর্ডার নিশ্চিতকরণ, ডেলিভারি ও পিকআপ আপডেট
  • রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও বিক্রয়োত্তর সাপোর্ট ফ্লো
  • অফার, নতুন পণ্যের ড্রপ ও রিঅ্যাক্টিভেশনের জন্য WhatsApp ক্যাম্পেইন
  • সেলস, পণ্যের চাহিদা ও কাস্টমার সাপোর্ট অ্যানালিটিক্স

উদাহরণ কথোপকথন

খুচরা দোকানের জন্য WhatsApp চ্যাটবটের উদাহরণ

এক্সচেঞ্জ থেকে রিস্টক অ্যালার্ট এবং বাল্ক অর্ডার পর্যন্ত খুচরা বিক্রয়ের তিনটি দৈনন্দিন কথোপকথন, শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত চ্যাটেই সামলানো হয়।

  • WhatsApp-এ পণ্যের সাইজ এক্সচেঞ্জ করা

    ক্রেতা চ্যাটে এক্সচেঞ্জ শুরু করেন, রসিদের ছবি পাঠান এবং একটি স্টোর বেছে নেন। ফোন কলের বদলে আপনার টিম তৈরি এক্সচেঞ্জ অনুরোধ পায়।

    Nova Store বিজনেস অ্যাকাউন্ট

    হ্যালো, শনিবার যে স্নিকার্স কিনেছিলাম সেগুলো ছোট হয়েছে। এগুলো কি 43 সাইজে বদলে নেওয়া যাবে?

    10:14

    অবশ্যই। 30 দিনের মধ্যে এক্সচেঞ্জ বিনামূল্যে। অনুগ্রহ করে আপনার রসিদের ছবি অথবা অর্ডার নম্বর পাঠান।

    10:14

    রসিদের ছবি পাঠানঅর্ডার নম্বর দিন

    📷 রসিদের ছবি

    10:16

    ধন্যবাদ, আমি খুঁজে পেয়েছি। সাইজ 43 City Centre এবং Riverside-এ স্টকে আছে। কোথায় বদলাতে চান?

    10:16

    City CentreRiverside

    City Centre

    10:17

    এক্সচেঞ্জ প্রস্তুত

    Street Runner · 42 → 43 · City Centre

    বৃহস্পতিবার পর্যন্ত আপনার জন্য রাখা হবে

    জুতার জোড়াটি বাক্সসহ নিয়ে আসুন এবং কাউন্টারে এই মেসেজটি দেখান।

    10:17

  • Instagram DM থেকে স্টকে ফেরার অ্যালার্ট

    স্টক শেষ হওয়া পণ্য একটি সংরক্ষিত অনুরোধে পরিণত হয়। স্টক এলে ক্রেতা পেমেন্ট লিংকসহ একটি মেসেজ পান এবং সাইজ আবার শেষ হওয়ার আগেই কিনে নেন।

    Nova Store বিজনেস অ্যাকাউন্ট

    আপনাদের শেষ পোস্টের সবুজ লিনেন ড্রেসটি কি S সাইজে শেষ হয়ে গেছে?

    21:32

    S সাইজ এখন শেষ, তবে আগামী সপ্তাহে নতুন চালান আসার কথা আছে। এটি ফিরে এলে কি আপনাকে মেসেজ করব?

    21:32

    হ্যাঁ, আমাকে জানানএকই ধরনের ড্রেস দেখান

    হ্যাঁ, আমাকে জানান

    21:33

    Linen Midi Dress · সবুজ · S

    আবার স্টকে · 4টি বাকি

    $79

    সুখবর: সবুজ লিনেন ড্রেসটি S সাইজে আবার এসেছে। আপনার জন্য একটি রেখে দেব?

    মঙ্গল 11:05

    এখনই কিনুনস্টোরে রাখুন

    এখনই কিনুন

    11:07

    এই নিন আপনার নিরাপদ পেমেন্ট লিংক। 15:00-এর আগে পেমেন্ট করা অর্ডার আজই পাঠানো হবে।

    11:07

    $79 পরিশোধ করুন

  • বাল্ক অর্ডার অনুরোধ সেলস অ্যাডভাইজারের কাছে হস্তান্তর

    AI অ্যাসিস্ট্যান্ট পরিমাণ, সাইজ ও ডেলিভারির তারিখ সংগ্রহ করে, তারপর অনুরোধটি একজন নির্দিষ্ট অ্যাডভাইজারের কাছে পাঠায়, যিনি একই চ্যাটে কোটেশনসহ উত্তর দেন।

    Nova Store সাধারণত কয়েক মিনিটে উত্তর দেয়

    আমাদের কোম্পানির একটি ইভেন্টের জন্য লোগোসহ 40টি হুডি লাগবে। আপনারা কি বাল্ক অর্ডার করেন?

    14:02

    হ্যাঁ, করি। আমাদের টিম যাতে কোটেশন তৈরি করতে পারে, তার জন্য কয়েকটি তথ্য দরকার:

    14:02

    অর্ডারের বিবরণ দিন

    40টি হুডি, নেভি, সাইজ S–XL, 20 নভেম্বরের মধ্যে দরকার।

    14:04

    বাল্ক অর্ডার অনুরোধ

    40 × Hoodie · নেভি · S–XL

    Emma-কে অ্যাসাইন করা হয়েছে · বিজনেস সেলস

    ধন্যবাদ। আমি এটি আমাদের বিজনেস সেলস টিমের Emma-কে দিচ্ছি; তাঁর কাছে আপনার তথ্য আছে।

    14:04

    হ্যালো, আমি Emma। আমরা 18 নভেম্বরের মধ্যে ডেলিভারি দিতে পারব। কোটেশন এবং লোগো আপলোডের লিংক আপনার ইমেইলে পাঠিয়েছি।

    14:21

সাধারণ জিজ্ঞাসা

রিটেইলের জন্য WhatsApp: সচরাচর জিজ্ঞাস্য

সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর দ্রুত উত্তর।

MonoChat কি রিটেইল স্টোরকে WhatsApp-এর মাধ্যমে বিক্রি করতে সাহায্য করতে পারে?

জি। MonoChat রিটেইল টিমকে WhatsApp ও অন্যান্য মেসেজিং চ্যানেলের মাধ্যমে পণ্য নিয়ে প্রশ্নের উত্তর দিতে, কার্ট তৈরি করতে, পেমেন্ট লিংক পাঠাতে ও অর্ডার পরিচালনা করতে সাহায্য করে।

MonoChat কি আমাদের POS বা ইনভেন্টরি সিস্টেমের সঙ্গে ইন্টিগ্রেট করতে পারে?

জি। MonoChat API ও কাস্টম ওয়ার্কফ্লোর মাধ্যমে POS, ইনভেন্টরি, CRM, অ্যাকাউন্টিং ও অভ্যন্তরীণ রিটেইল সিস্টেমের সঙ্গে সংযুক্ত হতে পারে।

গ্রাহকরা কি কথোপকথন থেকেই পেমেন্ট করতে পারেন?

জি। MonoChat টিমকে নিরাপদ পেমেন্ট লিংক পাঠাতে এবং পণ্য নির্বাচন থেকে চেকআউট পর্যন্ত গ্রাহকদের গাইড করতে সাহায্য করতে পারে।

MonoChat কি ডেলিভারি ও অর্ডার আপডেট পাঠাতে পারে?

জি। MonoChat অর্ডার নিশ্চিতকরণ, পিকআপের তথ্য, ডেলিভারি ট্র্যাকিং, কার্গো আপডেট ও বিক্রয়োত্তর মেসেজ পাঠাতে পারে।

MonoChat কি রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ সমর্থন করতে পারে?

জি। MonoChat একটি শেয়ার্ড ইনবক্স থেকে রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ, অভিযোগ ও বিক্রয়োত্তর সাপোর্টের কথোপকথন পরিচালনা করতে পারে।

আরও দেখুন

Growth-এর প্রথম মাস আমাদের পক্ষ থেকে

আপনার রিটেইল স্টোরকে কনভারসেশনাল কমার্সে নিয়ে যান

আপনার স্টোর সংযুক্ত করুন, চ্যাট-টু-কার্ট যাত্রা চালু করুন, পেমেন্ট লিংক পাঠান এবং একটি MonoChat ওয়ার্কস্পেস থেকে রিটেইল বিক্রির পারফরম্যান্স ট্র্যাক করুন।

$150 ক্রেডিট দিয়ে শুরু করুন WhatsApp-এ চ্যাট করুন

প্রতি বিজনেসে একটি কোড • ব্যবহারের সময় 30 দিন • কার্ডের প্রয়োজন নেই

শুরু করতে $150।

নিন