প্রতিটি গ্রাহক চ্যানেল। একটি শেয়ার্ড ইনবক্স।

আপনি WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, আপনার ওয়েবসাইটের জন্য ওয়েব চ্যাট উইজেট, Twilio-র মাধ্যমে SMS এবং SIP-এর ওপর ভয়েস কল সংযুক্ত করতে পারেন। অন্য কোনো চ্যানেল দরকার হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, আমরা আপনার সঙ্গে ইন্টিগ্রেশনটি পর্যালোচনা করব।

জি। প্রতিটি চ্যানেল একই শেয়ার্ড টিম ইনবক্সে আসে, সঙ্গে থাকে অ্যাসাইনমেন্ট, রাউটিং, ট্যাগ এবং প্রতি গ্রাহকের একটি কথোপকথনের ইতিহাস, ফলে এজেন্টদের আলাদা আলাদা টুলে যেতে হয় না।

Basic প্ল্যান চিরকাল বিনামূল্যে এবং এতে মাসে 1,000টি আউটগোয়িং মেসেজ, একটি চ্যানেল ও একজন ব্যবহারকারী অন্তর্ভুক্ত। আরও চ্যানেল, এজেন্ট বা ভলিউম দরকার হলে Growth বা Enterprise-এ আপগ্রেড করতে পারেন।

WhatsApp বা আপনার SMS প্রোভাইডারের মতো কিছু প্রোভাইডার নিজেদের মূল্য অনুযায়ী কথোপকথন বা মেসেজিং ফি ধার্য করতে পারে। চ্যানেল প্রোভাইডারের ফিতে MonoChat কোনো মার্কআপ যোগ করে না।

জি। চ্যানেলগুলো একটি অটোমেশন লেয়ার ভাগ করে নেয়, তাই আপনি একবার ওয়ার্কফ্লো তৈরি করে সব চ্যানেলে ব্যবহার করতে পারেন: লিড সংগ্রহ, AI দিয়ে উত্তর, এজেন্টের কাছে রাউটিং এবং ইন্টিগ্রেশন চালু করা।

না। WhatsApp Coexistence-এর মাধ্যমে আপনি WhatsApp Business অ্যাপ ব্যবহার চালিয়ে যেতে এবং একই নম্বর MonoChat-এ সংযুক্ত করতে পারেন। প্রাপ্যতা Meta-র যোগ্যতা ও অঞ্চলের ওপর নির্ভর করে।