Omnichannel Platform
Her müşteri kanalı. Tek ortak gelen kutusu.
WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, web sohbeti, SMS ve sesli aramayı tek bir yapay zeka destekli gelen kutusunda birleştirin. Her konuşmayı MonoChat üzerinden yönlendirin, otomatikleştirin ve ölçün.
Ya da 150 USD krediyle başlayın; Growth planının ilk ayını karşılar
- Messenger
- TikTok
- Telegram
- Web sohbeti
- SMS
- Sesli arama
Kanallar
Birlikte çalışan mesajlaşma kanalları
Her kanal aynı gelen kutusuna, otomasyon motoruna, yapay zeka asistanlarına, analitiğe ve iş entegrasyonlarına bağlanır.
-
WhatsApp Business API
WhatsApp'ta satış, destek ve müşteri yolculuklarını otomatikleştirin. -
Instagram Business
Instagram DM'lerini, potansiyel müşterileri ve müşteri konuşmalarını yönetin. -
Facebook Business
Messenger konuşmalarını aynı ekip gelen kutusundan yönetin. -
TikTok Business
TikTok DM'lerini, yorumlarını ve sosyal etkileşimi yönetin. -
Telegram Botu
Telegram botları oluşturun ve müşteri konuşmalarını otomatikleştirin. -
WebChat
Web sitenize canlı sohbet ve yapay zeka asistanı widget'ı ekleyin. -
Twilio
Twilio ile OTP, hatırlatma, uyarı ve çift yönlü SMS gönderin. -
Sesli Arama (SIP)
SIP, IVR, yönlendirme ve otomasyonla yapay zeka sesli aramaları yürütün. -
Başka Bir Kanala mı İhtiyacınız Var?
Farklı bir mesajlaşma, ses veya özel platform entegrasyonuna mı ihtiyacınız var? Birlikte bağlayalım.
Neden tek gelen kutusu
Sekiz ayrı araç yerine tek omnichannel gelen kutusu
MonoChat her kanalı ayrı bir araç olarak ele almaz. Kanallar aynı orkestrasyon katmanına bağlanır; ekibiniz yolculukları bir kez kurar, her yerde işletir.
-
Tek Gelen Kutusu
Tüm kanallar, müşteriler ve temsilciler tek ve düzenli bir çalışma alanında.
Daha fazla -
Her Yerde Yapay Zeka
WhatsApp, Instagram, WebChat, SMS ve seste yapay zeka asistanları çalıştırın.
Daha fazla -
Birleşik İş Akışları
Yolculukları bir kez oluşturun, birden fazla kanalda yönetin.
Daha fazla -
Tam Görünürlük
Yanıt sürelerini, kampanyaları, dönüşümleri, ekipleri ve yapay zeka performansını takip edin.
Daha fazla
Birleşik mimari
Bir müşteri mesajı MonoChat içinde nasıl ilerler?
-
Müşteri Mesajı
WhatsApp, Instagram, WebChat, SMS veya Ses
-
MonoChat Gelen Kutusu
Yönlendirme, atama, SLA ve ekip sahipliği
-
AI + İş Akışı Motoru
Yanıtlama, niteleme, özetleme ve eylem tetikleme
-
İş Sistemleri
CRM, ERP, ödeme, rezervasyon ve dahili API’ler
SSS
Omnichannel mesajlaşma SSS
Ekiplerin kanallarını MonoChat’e bağlamadan önce sorduğu sorular.
MonoChat’e hangi kanalları bağlayabilirim?
WhatsApp Business API, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram, web siteniz için sohbet widget’ı, Twilio üzerinden SMS ve SIP üzerinden sesli aramayı bağlayabilirsiniz. Farklı bir kanala ihtiyacınız varsa bize yazın, entegrasyonu birlikte değerlendirelim.
Tek bir ekip birden fazla kanalı aynı anda yönetebilir mi?
Evet. Tüm kanallar aynı ortak ekip gelen kutusuna düşer; atama, yönlendirme, etiketler ve müşteri başına tek konuşma geçmişi sayesinde temsilciler araçlar arasında geçiş yapmaz.
Ücretsiz planda kaç kanal var?
Basic plan süresiz ücretsizdir; ayda 1.000 giden mesaj, bir kanal ve bir kullanıcı içerir. Daha fazla kanal, temsilci veya hacim gerektiğinde Growth ya da Enterprise planına geçebilirsiniz.
Kanal sağlayıcıları ek ücret alır mı?
WhatsApp veya SMS sağlayıcınız gibi bazı sağlayıcılar kendi fiyatlandırmalarına göre konuşma ya da mesaj ücreti alabilir. MonoChat kanal sağlayıcı ücretlerinin üzerine ek ücret koymaz.
Aynı yapay zeka asistanı ve iş akışı her kanalda çalışır mı?
Evet. Kanallar tek bir otomasyon katmanını paylaşır; bir iş akışını bir kez kurup tüm kanallarda kullanabilirsiniz: potansiyel müşteri toplayın, yapay zeka ile yanıtlayın, temsilciye yönlendirin ve entegrasyonları tetikleyin.
WhatsApp numaramı değiştirmem gerekir mi?
Hayır. WhatsApp Coexistence ile WhatsApp Business uygulamasını kullanmaya devam ederken aynı numarayı MonoChat’e bağlayabilirsiniz. Kullanılabilirlik Meta uygunluğuna ve bölgeye bağlıdır.
Growth planının ilk ayı bizden
Her Kanalı Tek Bir AI Gelen Kutusuna Bağlayın.
Omnichannel konuşmalar başlatın, yolculukları otomatikleştirin ve müşterileri tek bir MonoChat çalışma alanından yönetin.
İşletme başına tek kod • 30 gün içinde kullanım • Kart gerekmez