Müşteri Geri Kazanım Kampanyaları

Salon Müşterilerini Geri Kazanın WhatsApp ile Yeniden Randevu Kampanyaları

Dipler çıkar, tırnaklar uzar, kirpiklere dolgu gerekir. MonoChat izin veren her müşteriyi bir sonraki ziyaret zamanı geldiğinde mesajında boş saatlerle davet eder; yeniden randevu tek dokunuş sürer.

Ücretsiz Başlayın WhatsApp'tan Yazın

Ya da 150 USD krediyle başlayın; Growth planının ilk ayını karşılar

  • WhatsApp toplu mesaj
  • Segmentler
  • Onaylı şablonlar
Lumen Kuaför İşletme hesabı

Dip boyası zamanı geldi mi?

Son boya: 2 Eylül · Selin Hanım

Genelde 6 haftada bir

Merhaba Deniz Hanım, boyanızın üzerinden 6 hafta geçti. Selin Hanım'ın gelecek hafta birkaç boş saati var.

11:00

Randevu alSonra hatırlatMesaj istemiyorum

Randevu al

11:42

Harika! Selin Hanım'ın boş saatleri:

11:42

Sal 15:00Per 11:30Cmt 10:00

Per 11:30

11:43

Randevunuz alındı

Dip boyası · Per 11:30 · Selin

Bir gün önce hatırlatma

Her şey hazır. Perşembe görüşmek üzere!

11:43

İzinli
Yalnızca onay verenlere
İzin her kişide kayıtlı
Segment
Hedefli kitleler
Hizmet, son ziyaret, uzman veya şubeye göre
Şablon
Onaylı kampanyalar
WhatsApp şablon mesajları
1 dokunuş
Mesajdan randevu
Boş saatler hızlı yanıt olarak

Kuaför ve salonlar için müşteri takibi özellikleri

Kişisel hissettiren yeniden randevu hatırlatmaları ve kampanyalar: kuaför ve tırnak salonları, berberler, kirpik stüdyoları, spa ve estetik merkezleri için.

  • Hizmete göre tekrar aralığı

    Müşteriyi doğru aralıkla davet edin: fade için dört, dip boya için altı, kalıcı oje için üç hafta.

  • Anlamlı segmentler

    Müşterileri son hizmete, son ziyaret tarihine, favori uzmana, şubeye veya etiketlere göre hedefleyin.

  • Kaybedilen müşteriyi geri kazanın

    Bir süredir gelmeyen müşterilere samimi bir mesaj ve kolay randevu imkânıyla ulaşın.

  • Sezon kampanyaları

    Gelin sezonunu, bayram ve yılbaşı makyajını ya da yeni işlemleri randevu alma ihtimali en yüksek müşterilere duyurun.

  • Doğum günü mesajları

    Kişi alanlarında doğum tarihi kayıtlıysa doğum günü tebriği veya küçük bir sürpriz gönderin.

  • Çıkış talebine saygı

    Mesaj istemiyorum butonu ve anahtar kelimeler müşteriyi kampanyalardan otomatik çıkarır.

  • Yanıtlar ekip gelen kutusunda

    Kampanyayla ilgili sorular ortak gelen kutusuna düşer; asistan ya da ekibiniz yanıtlar.

  • Kampanya analizleri

    İletilen, okunan ve yanıtlanan mesajları görün; her kampanyadan gelen randevuları etiketleyin.

WhatsApp toplu mesaj

Salonlar için doğru müşteriye giden WhatsApp kampanyaları

Segmenti oluşturun, onaylı şablonu seçin ve gönderimi planlayın. Her mesaj müşterinin adı, son hizmeti ve uzmanıyla kişiselleştirilir; her yanıt aynı konuşmaya geri döner.

  • Hizmete, ziyaret tarihine ve şubeye göre segmentler
  • Kişiselleştirilmiş şablon değişkenleri
  • Her mesajda randevu ve çıkış butonları
WhatsApp toplu mesajı görün

Geri kazanım mesajı

WhatsApp kampanyası · 90 gündür gelmeyenler

Mesaj önizlemesi

Merhaba Gizem Hanım, Nova Güzellik'te sizi özledik! 30 Kasım'a kadar alacağınız her cilt bakımına LED maske hediye. Bu haftanın boş saatlerini görmek için Randevu al'a dokunun.

Salon geri kazanım kampanyası nasıl yapılır?

Müşteri listenizden yeniden alınan randevulara dört adım.

  1. Müşterileri aktarın veya toplayın

    İzinli müşterilerinizi içe aktarın ya da izni randevu sırasında alın; hizmet ve ziyaret bilgileri kişi alanı olsun.

  2. Aralık ve segmentleri belirleyin

    Her hizmetin ne zaman tekrar geleceğini ve hangi müşterinin hangi kampanyaya gireceğini tanımlayın.

  3. Şablonu seçin

    Mesajı bir kez yazın, onaya gönderin, randevu ve çıkış butonlarını ekleyin.

  4. Gönderin, sohbette randevu alın

    Gönderimi planlayın; Randevu al'a dokunan müşteriye boş saatler sunulur ve randevusu hemen oluşturulur.

Örnek konuşmalar

Salon müşteri geri kazanım kampanyası örnekleri

Müşterilerin tek dokunuşla yanıtlayabildiği geri kazanım teklifleri, yeniden randevu hatırlatmaları ve doğum günü sürprizleri.

  • 3 aydır gelmeyen salon müşterilerine geri kazanım teklifi

    90 gündür gelmeyen müşterilere giden kampanya, bir müşteriyi cilt bakımı için geri getirir; randevu doğrudan mesajdan alınır.

    Nova Güzellik Stüdyosu İşletme hesabı

    Sizi özledik!

    30 Kasım'a kadar tüm cilt bakımları

    LED maske hediye

    Merhaba Gizem Hanım, son ziyaretinizin üzerinden epey zaman geçti. Bu ay cilt bakımına gelin, LED maskeyi biz hediye edelim.

    12:00

    Randevu alMesaj istemiyorum

    Randevu al

    13:15

    Harika! Hangi bakımı istersiniz?

    13:15

    Nem bakımı · 1.800 TLDerin temizlik · 1.600 TL

    Nem bakımı · 1.800 TL

    13:16

    Aylin Hanım'ın boş saatleri:

    13:16

    Sal 12:00Cum 16:00

    Cum 16:00

    13:16

  • Sonra hatırlat seçenekli 4 haftalık berber hatırlatması

    Müşteri henüz hazır değildir, Sonra hatırlat'a dokunur; bir hafta sonra gelen ikinci mesajla randevusunu alır.

    Atlas Berber İşletme hesabı

    Merhaba Burak Bey, Emre Usta'yla son tıraşınızın üzerinden 4 hafta geçti. Bir düzeltme zamanı mı?

    10:00

    Randevu alSonra hatırlat

    Sonra hatırlat

    10:30

    Tabii, gelecek hafta tekrar yazarım.

    10:30

    Merhaba Burak Bey, Emre Usta'nın bu hafta birkaç boş saati var. Birini ayıralım mı?

    10:00

    Per 18:15Cmt 09:45Şimdi değil

    Per 18:15

    10:04

    Randevunuz alındı

    Skin fade · Per 18:15 · Emre Usta

    550 TL

    Tamamdır, perşembe görüşmek üzere!

    10:04

  • Salon müşterilerine hediyeli doğum günü mesajı

    Doğum tarihi kayıtlı müşteriler doğum günü ayında küçük bir hediye alır ve aynı sohbette randevusunu oluşturur.

    Lumen Nail Studio İşletme hesabı

    Doğum gününüz kutlu olsun, Ayşe Hanım!

    Her kalıcı ojeye nail art hediye

    Kasım boyunca geçerli

    Lumen ailesi olarak nice mutlu yaşlar dileriz! Hediyeniz sizi bekliyor.

    09:00

    Hediyemi ayırt

    Çok teşekkürler! Hediyemi ayırt

    09:32

    Rica ederiz! Bu haftaki boş saatler:

    09:32

    Çar 17:30Cmt 11:00

    Cmt 11:00

    09:33

    Randevunuz alındı

    Kalıcı oje + doğum günü nail art · Cmt 11:00

    Nail art hediye

    Cumartesi görüşmek üzere, iyi ki doğdunuz!

    09:33

SSS

Müşteri geri kazanım kampanyası: sık sorulan sorular

En sık sorulan sorulara kısa yanıtlar.

Kuaförler müşterilerini nasıl yeniden randevuya getirir?

En kolay yol, her müşteriyi bir sonraki ziyaret zamanı geldiğinde davet etmek ve randevuyu zahmetsiz hale getirmektir. MonoChat son hizmete göre yeniden randevu mesajı gönderir ve boş saatleri buton olarak sunar; müşteri aramadan randevu alır.

Tüm salon müşterilerime WhatsApp'tan kampanya gönderebilir miyim?

Sizden mesaj almaya izin vermiş müşterilerinize kampanya gönderebilirsiniz. Kampanyalar WhatsApp toplu mesaj ile onaylı şablon mesajı olarak gider ve her mesaja çıkış seçeneği eklenebilir.

Her hizmet için farklı tekrar aralığı belirleyebilir miyim?

Evet. Son hizmeti ve ziyaret tarihini kişide saklayın; iş akışı o hizmet için belirlediğiniz aralıktan sonra yeniden randevu mesajını gönderir, örneğin saç kesimi için dört, kalıcı oje için üç hafta.

Müşteri artık mesaj almak istemezse ne olur?

Müşteri Mesaj istemiyorum'a dokunduğunda veya çıkış anahtar kelimesiyle yanıt verdiğinde MonoChat onu etiketler ve sonraki kampanyalardan otomatik çıkarır.

Bir kampanyanın kaç randevu getirdiğini görebilir miyim?

Evet. Kampanya analizleri iletilen, okunan ve yanıtlanan mesajları gösterir; kampanyadan gelen randevular etiketlenebilir, böylece kampanyaları ve segmentleri karşılaştırabilirsiniz.

Keşfetmeye devam edin

Growth planının ilk ayı bizden

Salon Müşterilerinizi Doğru Zamanda Geri Getirin

Müşterilerin tek dokunuşla randevu alabildiği WhatsApp hatırlatmaları ve kampanyaları gönderin. MonoChat ile ücretsiz başlayın.

150 USD krediyle başlayın WhatsApp'tan Yazın

İşletme başına tek kod • 30 gün içinde kullanım • Kart gerekmez

150 USD başlangıç kredisi.

Kredi al