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ग्राहक रीबुकिंग और रिटेंशन कैंपेन

सैलून ग्राहक रीबुकिंग ग्राहकों को वापस लाने वाले कैंपेन

जड़ें बढ़ती हैं, नाखून बढ़ जाते हैं, आईलैश को रिफ़िल चाहिए। MonoChat हर ऑप्ट-इन ग्राहक को उसकी अगली विज़िट का समय आने पर वापस बुलाता है, मैसेज में खाली समय के साथ, ताकि रीबुकिंग एक टैप में हो जाए।

या $150 के क्रेडिट से शुरू करें, जो Growth के पहले महीने के लिए काफ़ी है

  • WhatsApp बल्क मैसेज
  • सेगमेंट
  • अप्रूव्ड टेम्पलेट
Lumen Hair Studio बिज़नेस अकाउंट

रूट्स टच-अप का समय हो गया?

पिछला कलर: 2 सितंबर · Sara के साथ

आम तौर पर हर 6 हफ़्ते में

नमस्ते Chloe, आपके कलर को 6 हफ़्ते हो गए हैं। Sara के पास अगले हफ़्ते कुछ स्लॉट हैं।

11:00

अभी बुक करेंबाद में याद दिलाएँमैसेज बंद करें

अभी बुक करें

11:42

बढ़िया! Sara इन समयों पर खाली हैं:

11:42

मंगल 15:00गुरु 11:30शनि 10:00

गुरु 11:30

11:43

बुक हो गया

रूट्स टच-अप · गुरु 11:30 · Sara

एक दिन पहले रिमाइंडर

सब तैयार है। गुरुवार को मिलते हैं!

11:43

सैलून के लिए ग्राहक रिटेंशन फ़ीचर

निजी लगने वाले रीबुकिंग रिमाइंडर और कैंपेन: हेयर और नेल सैलून, बार्बर, आईलैश स्टूडियो, स्पा और एस्थेटिक स्टूडियो के लिए।

  • हर सर्विस के लिए रीबुकिंग अंतराल

    ग्राहकों को सही अंतराल के बाद वापस बुलाएँ: फ़ेड के लिए चार हफ़्ते, रूट्स के लिए छह, जेल नाखूनों के लिए तीन।

  • समझदार सेगमेंट

    पिछली सर्विस, पिछली विज़िट की तारीख़, पसंदीदा स्टाइलिस्ट, ब्रांच या टैग के आधार पर ग्राहकों को चुनें।

  • पुराने ग्राहकों को वापस लाएँ

    जो ग्राहक कुछ समय से नहीं आए, उन तक दोस्ताना मैसेज और आसान बुकिंग के तरीक़े के साथ पहुँचें।

  • सीज़नल कैंपेन

    उन ग्राहकों को ब्राइडल सीज़न, त्योहार की पार्टी के लुक या नए ट्रीटमेंट की जानकारी दें जिनके बुक करने की संभावना सबसे ज़्यादा है।

  • जन्मदिन के मैसेज

    जब ग्राहक के कॉन्टैक्ट फ़ील्ड में जन्म तिथि सेव हो, तब जन्मदिन की शुभकामना या ट्रीट भेजें।

  • ऑप्ट-आउट का सम्मान

    Stop बटन और कीवर्ड हैंडलिंग ग्राहक को कैंपेन से अपने आप हटा देते हैं।

  • टीम इनबॉक्स में जवाब

    ऑफ़र के बारे में सवाल शेयर्ड इनबॉक्स में आते हैं, जहाँ असिस्टेंट या आपकी टीम जवाब देती है।

  • कैंपेन एनालिटिक्स

    डिलीवर, पढ़े गए और जवाब मिले मैसेज देखें और हर कैंपेन से आई बुकिंग को टैग करें।

WhatsApp बल्क मैसेज

सैलून के लिए WhatsApp कैंपेन, सही ग्राहकों को भेजे गए

सेगमेंट बनाएँ, अप्रूव्ड टेम्पलेट चुनें और भेजना शेड्यूल करें। हर मैसेज ग्राहक के नाम, पिछली सर्विस और स्टाइलिस्ट के साथ पर्सनलाइज़ होता है, और हर जवाब उसी बातचीत में वापस आता है।

  • सर्विस, विज़िट की तारीख़ और ब्रांच के आधार पर सेगमेंट
  • पर्सनलाइज़्ड टेम्पलेट वेरिएबल
  • हर मैसेज में बुकिंग बटन और ऑप्ट-आउट

विन-बैक मैसेज

WhatsApp कैंपेन · 90 दिन से कोई विज़िट नहीं

मैसेज प्रीव्यू

नमस्ते Grace, Nova Beauty में हमें आपकी याद आई! 30 नवंबर से पहले कोई भी फ़ेशियल बुक करें और हम एक मुफ़्त LED मास्क जोड़ देंगे। इस हफ़्ते के खाली समय देखने के लिए अभी बुक करें पर टैप करें।

सैलून रीबुकिंग कैंपेन कैसे चलाएँ

आपकी ग्राहक सूची से रीबुक हुई अपॉइंटमेंट तक चार चरण।

  1. ग्राहक इम्पोर्ट करें या जुटाएँ

    अपने ऑप्ट-इन ग्राहक इम्पोर्ट करें या बुकिंग के दौरान सहमति लें, सर्विस और विज़िट की जानकारी कॉन्टैक्ट फ़ील्ड के रूप में रखते हुए।

  2. अंतराल और सेगमेंट तय करें

    तय करें कि हर सर्विस दोबारा कब देय है और कौन-से ग्राहक किस कैंपेन में आते हैं।

  3. टेम्पलेट चुनें

    मैसेज एक बार लिखें, उसे अप्रूव करवाएँ और बुकिंग व ऑप्ट-आउट बटन जोड़ें।

  4. चैट में भेजें और बुक करें

    भेजना शेड्यूल करें; जो ग्राहक अभी बुक करें पर टैप करते हैं उन्हें खाली समय दिखाए जाते हैं और वहीं बुकिंग हो जाती है।

उदाहरण बातचीत

सैलून ग्राहकों को दोबारा बुकिंग के लिए बुलाने वाले कैंपेन के उदाहरण

विन-बैक ऑफ़र, दोबारा बुकिंग की याद और बर्थडे ट्रीट, जिनका ग्राहक एक टैप में जवाब दे सकते हैं।

  • 3 महीने से न आए सैलून ग्राहकों के लिए विन-बैक ऑफ़र

    90 दिनों से न आए ग्राहकों को भेजा गया कैंपेन एक ग्राहक को फ़ेशियल के लिए वापस लाता है, जो सीधे मैसेज से बुक होता है।

    Nova Beauty Studio बिज़नेस अकाउंट

    हमें आपकी याद आई!

    30 नवंबर से पहले कोई भी फ़ेशियल

    मुफ़्त LED मास्क ऐड-ऑन

    नमस्ते Grace, आपको आए काफ़ी समय हो गया है। इस महीने फ़ेशियल के लिए वापस आइए और हम मुफ़्त LED मास्क जोड़ देंगे।

    12:00

    अभी बुक करेंमैसेज बंद करें

    अभी बुक करें

    13:15

    बढ़िया! आप कौन सा फ़ेशियल लेना चाहेंगी?

    13:15

    हाइड्रेटिंग · $70डीप क्लींज़ · $65

    हाइड्रेटिंग · $70

    13:16

    Anna के साथ ये समय खाली हैं:

    13:16

    मंगल 12:00शुक्र 16:00

    शुक्र 16:00

    13:16

  • चार हफ़्ते बाद बार्बर रीबुकिंग रिमाइंडर, "बाद में याद दिलाएँ" विकल्प के साथ

    ग्राहक अभी बुक करने के लिए तैयार नहीं है, "बाद में याद दिलाएँ" पर टैप करता है और एक हफ़्ते बाद दूसरा रिमाइंडर पाकर बुक कर लेता है।

    Atlas Barber Co. बिज़नेस अकाउंट

    नमस्ते Daniel, Emre के साथ आपके पिछले फ़ेड को 4 हफ़्ते हो गए हैं। क्या अब ट्रिम का समय है?

    10:00

    अभी बुक करेंबाद में याद दिलाएँ

    बाद में याद दिलाएँ

    10:30

    कोई बात नहीं, मैं अगले हफ़्ते दोबारा पूछ लूँगा।

    10:30

    नमस्ते Daniel, Emre के पास इस हफ़्ते कुछ स्लॉट खाली हैं। क्या आप एक लेना चाहेंगे?

    10:00

    गुरु 18:15शनि 09:45अभी नहीं

    गुरु 18:15

    10:04

    बुक हो गया

    स्किन फ़ेड · गुरु 18:15 · Emre

    $30

    हो गया, गुरुवार को मिलते हैं!

    10:04

  • सैलून ग्राहकों के लिए ट्रीट के साथ बर्थडे मैसेज

    जिन ग्राहकों की जन्मतिथि दर्ज है, उन्हें उनके जन्मदिन के महीने में बर्थडे ट्रीट मिलती है और वे उसी चैट में उसे बुक कर सकते हैं।

    Lumen Nail Studio बिज़नेस अकाउंट

    जन्मदिन मुबारक हो, Emma!

    किसी भी जेल मैनिक्योर पर मुफ़्त नेल आर्ट

    पूरे नवंबर वैध

    Lumen की ओर से आपको जन्मदिन की ढेर सारी शुभकामनाएँ! आपकी ट्रीट आपका इंतज़ार कर रही है।

    09:00

    मेरी ट्रीट बुक करें

    अरे वाह, धन्यवाद! मेरी ट्रीट बुक करें

    09:32

    हमें खुशी है! इस हफ़्ते के खाली समय:

    09:32

    बुध 17:30शनि 11:00

    शनि 11:00

    09:33

    बुक हो गया

    जेल मैनिक्योर + बर्थडे नेल आर्ट · शनि 11:00

    नेल आर्ट मुफ़्त

    शनिवार को मिलते हैं, जन्मदिन की बधाई!

    09:33

FAQ

सैलून ग्राहक रीबुकिंग कैंपेन: FAQ

सबसे आम सवालों के त्वरित जवाब।

सैलून ग्राहकों से रीबुक कैसे करवाते हैं?

सबसे आसान तरीक़ा है हर ग्राहक को उसकी अगली विज़िट का समय आने पर वापस बुलाना और बुकिंग को बेहद आसान बनाना। MonoChat पिछली सर्विस के आधार पर रीबुकिंग मैसेज भेजता है और खाली समय बटन के रूप में दिखाता है, ताकि ग्राहक कॉल किए बिना बुक कर सके।

क्या मैं अपने सभी सैलून ग्राहकों को WhatsApp कैंपेन भेज सकता हूँ?

आप उन ग्राहकों को कैंपेन भेज सकते हैं जिन्होंने आपसे मैसेज पाने के लिए ऑप्ट-इन किया है। कैंपेन WhatsApp बल्क मैसेज के ज़रिए अप्रूव्ड WhatsApp टेम्पलेट मैसेज इस्तेमाल करते हैं, और हर मैसेज में ऑप्ट-आउट का विकल्प शामिल हो सकता है।

क्या मैं हर सर्विस के लिए अलग रीबुकिंग अंतराल तय कर सकता हूँ?

हाँ। कॉन्टैक्ट पर पिछली सर्विस और विज़िट की तारीख़ सेव करें, और वर्कफ़्लो उस सर्विस के लिए आपके तय अंतराल के बाद रीबुकिंग मैसेज भेजता है, जैसे हेयरकट के लिए चार हफ़्ते या जेल नाखूनों के लिए तीन हफ़्ते।

जब कोई ग्राहक और मैसेज नहीं चाहता तो क्या होता है?

जब ग्राहक Stop पर टैप करता है या ऑप्ट-आउट कीवर्ड के साथ जवाब देता है, तो MonoChat उस पर टैग लगाता है और उसे आगे के कैंपेन से अपने आप बाहर कर देता है।

क्या मैं देख सकता हूँ कि एक कैंपेन से कितनी बुकिंग आईं?

हाँ। कैंपेन एनालिटिक्स डिलीवर, पढ़े गए और जवाब मिले मैसेज दिखाता है, और कैंपेन से हुई बुकिंग को टैग किया जा सकता है, ताकि आप कैंपेन और सेगमेंट की तुलना कर सकें।

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अपने सैलून के ग्राहकों को सही समय पर वापस लाएँ

WhatsApp पर रीबुकिंग रिमाइंडर और कैंपेन भेजें जिनसे ग्राहक एक टैप में बुक कर सकें। MonoChat के साथ मुफ़्त शुरू करें।

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