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इंटीग्रेशन
आपकी MonoChat बातचीत से आने वाले लीड और ऑर्डर को ClickUp टास्क में बदलता है, और ClickUp में आपकी टीम जो बदलाव करती है उसे MonoChat में वापस लाता है: ग्राहक को मैसेज, नोट, टैग, आपके फ़्लो के लिए इवेंट, प्रोफ़ाइल फ़ील्ड और कमेंट।
MonoChat पर नए हैं? इससे आपका अकाउंट और वर्कस्पेस बनता है और आपके लिए ClickUp Lead Sync इंस्टॉल हो जाता है। पहले से अकाउंट है? साइन इन करें और ऐप का पेज खुल जाएगा, जहाँ से आप इसे इंस्टॉल कर सकते हैं।
ClickUp Lead Sync
MonoChat की ओर से, जो एक आधिकारिक Meta Business Partner है
इंस्टॉल करना मुफ़्त
ClickUp Lead Sync गाइड पढ़ें
ClickUp Lead Sync आपकी MonoChat बातचीत को आपके ClickUp से जोड़ता है। आपकी चैट से आने वाले लीड और ऑर्डर ClickUp टास्क बन जाते हैं, उसी तरह भरे हुए जैसे आपकी टीम काम करती है।
ClickUp में आपकी टीम जो बदलाव करती है, वह MonoChat में वापस आता है: ग्राहक को मैसेज, टीम के लिए नोट, टैग, या आपके अपने फ़्लो के लिए इवेंट।
हर बातचीत के बगल में एक ClickUp कार्ड ग्राहक के टास्क दिखाता है, और “आज” स्क्रीन दिखाती है कि क्या भेजा गया, कौन-सी प्रतिक्रियाएँ चलीं और किस चीज़ पर ध्यान देना है।
नई बातचीत, नए ग्राहक का पहला मैसेज, टैग, प्रोफ़ाइल फ़ील्ड, Lead Ads फ़ॉर्म या आपका AI असिस्टेंट आपकी चुनी हुई लिस्ट में टास्क बनाता है। अगर उसी ग्राहक का उस नियम से बना कोई खुला टास्क पहले से है, तो ऐप नया टास्क बनाने के बजाय उसमें कमेंट जोड़ता है।
जब किसी टास्क का स्टेटस आपका चुना हुआ स्टेटस बन जाता है, कोई फ़ील्ड शर्त पूरी होती है या ऑर्डर का भुगतान हो जाता है, तो MonoChat ग्राहक को मैसेज भेज सकता है, टीम के लिए नोट लिख सकता है, टैग जोड़ या हटा सकता है, बातचीत असाइन या बंद कर सकता है, या कस्टम इवेंट से आपके अपने फ़्लो शुरू कर सकता है।
मैप किया गया नाम, फ़ोन, ई-मेल या CRM प्रोफ़ाइल फ़ील्ड “दोनों तरफ़” पर सेट किया जा सकता है, ताकि किसी भी तरफ़ बदलाव होने पर दूसरी तरफ़ भी अपडेट हो जाए। नया ClickUp कमेंट बातचीत में नोट बन जाता है, और आपकी टीम ग्राहक पर जो नोट जोड़ती है वह खुले टास्क पर कमेंट बन जाता है।
ClickUp Lead Sync इंस्टॉल होने के बाद आप जिन सबके साथ काम करते हैं।
टेम्पलेट से टास्क का नाम और विवरण, स्टेटस, असाइनी (तय व्यक्ति, या बातचीत पर मौजूद एजेंट), टैग, प्राथमिकता, और ClickUp कस्टम फ़ील्ड पर मैप की गई कोई भी MonoChat वैल्यू। जो वैल्यू किसी फ़ील्ड में फ़िट नहीं होती, उसे खाली छोड़ दिया जाता है और एक्टिविटी लॉग में दिखाया जाता है।
भुगतान हो चुके ऑर्डर आपकी ऑर्डर लिस्ट में टास्क बन जाते हैं, या ग्राहक का खुला ऑर्डर भुगतान हुआ मार्क हो जाता है। भुगतान हुआ या नहीं, यह MonoChat पेमेंट, ClickUp में किसी स्टेटस या फ़ील्ड, या एक सरल API कॉल के ज़रिए आपके अपने सिस्टम से तय होता है। “ऑर्डर का भुगतान → धन्यवाद मैसेज” सेटअप के दौरान जोड़ने के लिए तैयार है।
जब तक बातचीत अनुमति देती है तब तक फ़्री टेक्स्ट, अन्यथा आपका अप्रूव्ड WhatsApp टेम्पलेट। ऑप्ट-आउट टैग वाले ग्राहकों को ऐप से कभी मैसेज नहीं जाता।
चैनल, विज्ञापन या ऑर्गेनिक स्रोत, कामकाज के घंटे और कीवर्ड तय करते हैं कि कौन-सी बातचीत लीड बनेगी। कोई नियम टास्क बनाने से पहले फ़ोन नंबर या ई-मेल के लिए कुछ मिनट इंतज़ार कर सकता है।
ClickUp कार्ड ग्राहक के टास्क, उनका स्टेटस और ClickUp का ताज़ा कमेंट दिखाता है, उन्हें ClickUp में खोलता है, और टीम को एक क्लिक में बातचीत को लीड के रूप में भेजने या ऑर्डर बनाने देता है।
भेजे गए लीड और ऑर्डर, चली प्रतिक्रियाएँ और कोई भी एरर। एक्टिविटी लॉग 90 दिन तक रहता है, और जो भी विफल हुआ उसे दोबारा आज़माया जा सकता है। जब ClickUp ऐप से धीमा होने को कहता है, तो काम रुककर अपने आप जारी हो जाता है।
इंस्टॉल से लेकर आपके पहले जवाब पाए ग्राहक तक।
अपने वर्कस्पेस में ClickUp Lead Sync इंस्टॉल करें। सैंपल डेटा से आप अपने पहले लीड से पहले ही स्क्रीन देख सकते हैं।
ClickUp का पर्सनल API टोकन (ClickUp › Settings › Apps) पेस्ट करें और अपने लीड के लिए लिस्ट चुनें, और अगर आप ऑर्डर इस्तेमाल करते हैं तो उनके लिए भी एक लिस्ट।
चुनें कि लीड किससे बने, MonoChat वैल्यू को ClickUp फ़ील्ड पर मैप करें, और टास्क बदलने पर जो प्रतिक्रियाएँ चाहिए उन्हें जोड़ें।
टेस्ट मोड में ClickUp में कुछ नहीं लिखा जाता और ग्राहकों को कुछ नहीं जाता; हर कदम बातचीत में whisper (आंतरिक नोट) के रूप में लिखा जाता है। जब सब ठीक लगे, तो टेस्ट मोड बंद कर दें।
चरण-दर-चरण गाइड: ClickUp Lead Sync की हर स्क्रीन और सेटिंग
MonoChat पर नए हैं? इससे आपका अकाउंट और वर्कस्पेस बनता है और आपके लिए ClickUp Lead Sync इंस्टॉल हो जाता है। पहले से अकाउंट है? साइन इन करें और ऐप का पेज खुल जाएगा, जहाँ से आप इसे इंस्टॉल कर सकते हैं।
FAQ
इंस्टॉल करने से पहले सीधे जवाब।
ClickUp का पर्सनल API टोकन (ClickUp › Settings › Apps) और आपके लीड के लिए एक लिस्ट। टोकन के बजाय अपने ClickUp लॉगिन (OAuth) से कनेक्ट करने की सुविधा योजना में है।
नहीं। अगर उसी ग्राहक का उस नियम से बना कोई खुला टास्क पहले से है, तो ऐप नया टास्क बनाने के बजाय उसमें कमेंट जोड़ता है।
ऐप अपनी इस्तेमाल की जाने वाली लिस्ट के बदलाव आपकी पसंद के अनुसार हर 1, 5 या 15 मिनट में पढ़ता है। ClickUp से तुरंत अपडेट योजना में हैं।
जी हाँ। “ऑर्डर का भुगतान → धन्यवाद मैसेज” सेटअप के दौरान जोड़ने के लिए तैयार है। जब तक बातचीत अनुमति देती है तब तक ऐप फ़्री टेक्स्ट भेजता है, अन्यथा आपका अप्रूव्ड WhatsApp टेम्पलेट।
जी हाँ। Free प्लान पर कस्टम फ़ील्ड सीमित बार ही इस्तेमाल किए जा सकते हैं; सीमा पूरी होने पर भी ऐप टास्क बनाता है, फ़ील्ड की वैल्यू उसके विवरण में लिख देता है और “आज” स्क्रीन पर आपको बताता है।
जी हाँ। टेस्ट मोड में ClickUp में कुछ नहीं लिखा जाता और ग्राहकों को कुछ नहीं जाता; हर कदम बातचीत में whisper (आंतरिक नोट) के रूप में लिखा जाता है, ताकि आप असली चैट पर सब कुछ आज़मा सकें।
इन्हें उसी वर्कस्पेस में इंस्टॉल करें।
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सैलून के लिए AI फ़्रंट डेस्क, जो WhatsApp और Instagram पर अपॉइंटमेंट बुक करता है, रिमाइंडर भेजता है और क्लाइंट को दोबारा बुलाता है।
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कार रेंटल कंपनियों के लिए AI बुकिंग डेस्क, जो WhatsApp और Instagram पर पूछी गई तारीखों की असली कीमत बताता है, बुकिंग लेता है, ड्राइविंग लाइसेंस और ID की फ़ोटो इकट्ठा करता है, पिक-अप और रिटर्न के रिमाइंडर भेजता है और सड़क पर आई समस्याओं को संभालता है।
रियल एस्टेट
रियल एस्टेट एजेंसियों के लिए AI फ़्रंट डेस्क, जो मेल खाती प्रॉपर्टी WhatsApp कार्ड के रूप में भेजता है, रिमाइंडर के साथ विज़िट बुक करता है, हर लीड के स्रोत को ट्रैक करता है, प्रोजेक्ट लॉन्च कैंपेन चलाता है, और किरायेदारों का किराया, दस्तावेज़ और मरम्मत संभालता है।
कार डीलर और वर्कशॉप
कार डीलर और वर्कशॉप के लिए AI फ़्रंट डेस्क, जो आपके स्टॉक से मेल खाती कारें WhatsApp कार्ड के रूप में भेजता है, टेस्ट ड्राइव और सर्विस विज़िट बुक करता है, पुरानी कार के एक्सचेंज की जानकारी लेता है, एक टैप में अतिरिक्त काम की मंज़ूरी दिलाता है और कार तैयार होने पर पेमेंट लिंक भेजता है।
होटल और ट्रैवल
होटलों, रिसॉर्ट और ट्रैवल एजेंसियों के लिए AI फ़्रंट डेस्क, जो आपके असली कमरे के रेट बताता है और कमरे WhatsApp कार्ड के रूप में भेजता है, ठहरने, टूर, रेस्टोरेंट की टेबल और एयरपोर्ट ट्रांसफ़र की बुकिंग करता है, डिपॉज़िट पेमेंट लिंक भेजता है, और ठहरने के दौरान मेहमानों के अनुरोध लेता है।
शिक्षा
भाषा स्कूलों, कोर्स सेंटरों, स्कूलों और विश्वविद्यालयों के लिए AI एडमिशन ऑफ़िस, जो प्रोग्राम सुझाता है, ट्रायल क्लास और प्लेसमेंट टेस्ट बुक करता है, चैट में आवेदन और दस्तावेज़ लेता है, और पेमेंट लिंक के साथ फ़ीस किस्त के रिमाइंडर भेजता है।
सार्वजनिक सेवाएँ
नगरपालिकाओं और सार्वजनिक संस्थानों के लिए AI सर्विस डेस्क, जो फ़ोटो और लोकेशन के साथ नागरिकों के अनुरोध लेता है, समाधान के समय के साथ उन्हें विभागों तक पहुँचाता है, नागरिकों को अपडेट देता रहता है, ऑफ़िस अपॉइंटमेंट बुक करता है और कार्यक्रम, घोषणाएँ व सर्वेक्षण चलाता है।
गैर-लाभकारी
चैरिटी और फ़ाउंडेशन के लिए AI डोनर डेस्क, जो आपके कैंपेन साझा करता है, चैट में कोड और भुगतान का तरीका बताकर दान लेता है, डोनर को रसीद और फ़ील्ड की फ़ोटो व वीडियो भेजता है और वॉलंटियर रजिस्टर करता है।
रिटेल
दुकानों और चेन के लिए AI स्टोर डेस्क, जो हर स्टोर के प्रोडक्ट और स्टॉक दिखाता है, क्लिक एंड कलेक्ट रिज़र्वेशन लेता है, ऑर्डर ट्रैक करता है, पॉइंट और कूपन वाला लॉयल्टी क्लब चलाता है और कैंपेन मैसेज भेजता है।
ई-कॉमर्स
ऑनलाइन स्टोर के लिए AI शॉप डेस्क, जो चेकआउट लिंक के साथ प्रोडक्ट दिखाता है, ऑर्डर ट्रैक करता है, छोड़े गए कार्ट वापस दिलाता है, रिटर्न रिक्वेस्ट संभालता है और कैंपेन मैसेज भेजता है। यह Shopify या आपके अपने प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ा रहता है।
मार्केटिंग
Facebook और Instagram Lead Ads फ़ॉर्म भरने वाले लोगों को, आपके चुने हुए अंतराल के बाद, आपके चुने चैनल और टेम्पलेट से WhatsApp टेम्पलेट मैसेज भेजता है, और जब आपकी टीम का कोई सदस्य या ग्राहक बातचीत संभाल चुका हो तो रुक जाता है।
मार्केटिंग
विज़िट के बाद आपके ग्राहकों से WhatsApp और आपके अन्य चैनलों पर, उनकी अपनी भाषा में, हर ब्रांच के रिव्यू लिंक के साथ Google रिव्यू माँगता है। आपका CRM, POS या कोई फ़ाइल ग्राहक भेजती है; MonoChat सही समय पर, निष्पक्ष तरीके से अनुरोध भेजता है।
AI असिस्टेंट
अपनी वेबसाइट से AI असिस्टेंट बनाएँ: यह आपके प्रोडक्ट, पॉलिसी और अक्सर पूछे जाने वाले सवाल सीखता है और WhatsApp व हर चैनल पर ग्राहकों को जवाब देता है।
AI टूल और फ़्लो नोड
आपके अपने फ़्लो के लिए तैयार AI टूल और फ़्लो नोड: वेब सर्च, खुलने का समय, हैंडओवर, वेबहुक, रूटिंग और बहुत कुछ।
प्रोडक्टिविटी
बातचीत को टास्क में बदलें: चैट के ठीक बगल में उन्हें अपनी टीम को सौंपें, उनकी स्थिति ट्रैक करें, कमेंट से चर्चा करें और रिमाइंडर लगाएँ।
डेवलपर API
अपने सिस्टम से मंज़ूर किए गए WhatsApp टेम्पलेट एक API कॉल से भेजें; इसके बाद बातचीत MonoChat में जारी रहती है।
डेवलपर API
अपने सिस्टम से किसी ग्राहक की बातचीत का सीधा लिंक पाएँ; अगर ग्राहक या बातचीत अभी नहीं है तो वे बना दिए जाते हैं।
रिपोर्ट
देखें कि कौन-से विज्ञापन और पोस्ट आपको संदेश दिलाते हैं: क्लिक-टू-WhatsApp या Instagram विज्ञापन से शुरू हुई हर चैट, विज्ञापन, दिन और चैनल के हिसाब से।
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शुरू करने के लिए $150।
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