ट्रीटमेंट फ़ॉलो-अप ऑटोमेशन

इलाज के बाद मरीज़ फ़ॉलो-अप और रिमाइंडर, ऑटोमैटिक

कंसल्टेशन, प्रक्रिया और इलाज के बाद ऑटोमैटिक देखभाल निर्देश, चेक-इन, रिमाइंडर और क्लिनिक टीम हैंडओवर के साथ मरीज़ों को जानकारी देते रहें।

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Nova Clinic बिज़नेस अकाउंट

नमस्ते Sara, आपकी प्रक्रिया को दो दिन हो गए हैं। आज आप कैसा महसूस कर रही हैं?

09:00

सब ठीक हैमेरा एक सवाल है

मेरा एक सवाल है। अभी भी कुछ सूजन है।

09:12

हमें बताने के लिए धन्यवाद। मैं आपका मैसेज हमारी नर्स टीम को सौंप रहा हूँ ताकि वे आपको व्यक्तिगत रूप से सलाह दे सकें।

09:12

मैसेज नर्स टीम को भेजा गया

इलाज के बाद चेक-इन · दिन 2

एक नर्स इसी चैट में जवाब देगी

तब तक, आपके डॉक्टर द्वारा साझा किए गए देखभाल के निर्देश ये हैं।

09:13

आफ़्टरकेयर गाइड खोलें

रिमाइंडर: आपकी कंट्रोल विज़िट शुक्रवार को 15:00 बजे है।

09:13

ट्रीटमेंट फ़ॉलो-अप फ़ीचर

मरीज़ रिमाइंडर, रिकवरी चेक-इन और अगली विज़िट के प्रॉम्प्ट ऑटोमेट करें

  • फ़ॉलो-अप रिमाइंडर

    कंसल्टेशन, प्रक्रिया या ट्रीटमेंट सेशन के बाद सही समय पर मैसेज भेजें।

    • विज़िट के बाद रिमाइंडर
    • दवा रिमाइंडर
    • देखभाल के निर्देश
    • अगले चरण के प्रॉम्प्ट

  • रिकवरी चेक-इन

    इलाज के बाद का सरल फ़ीडबैक और रिकवरी स्टेटस अपडेट इकट्ठा करें।

    • लक्षण चेक-इन
    • संतुष्टि सवाल
    • रिकवरी प्रगति
    • चिंता की रिपोर्टिंग

  • अगली विज़िट शेड्यूलिंग

    मरीज़ों को ज़रूरी फ़ॉलो-अप अपॉइंटमेंट या समीक्षा की ओर ले जाएँ।

    • फ़ॉलो-अप विज़िट
    • कंट्रोल अपॉइंटमेंट
    • लैब रिज़ल्ट समीक्षा
    • रीशेड्यूल प्रॉम्प्ट

  • क्लिनिक टीम को हैंडओवर

    मरीज़ के जवाब, चिंताएँ या अर्जेंट सवाल संदर्भ के साथ अपनी टीम तक भेजें।

    • नर्स हैंडओवर
    • डॉक्टर रूटिंग
    • रिसेप्शन फ़ॉलो-अप
    • यूनिफ़ाइड हिस्ट्री

यह कैसे काम करता है

पूरे हुए इलाज को संरचित मरीज़ फ़ॉलो-अप जर्नी में बदलें

  1. इलाज पूरा होता है

    मरीज़ कंसल्टेशन, प्रक्रिया, थेरेपी सेशन या क्लिनिक विज़िट पूरी करता है।

  2. MonoChat फ़ॉलो-अप भेजता है

    ऑटोमैटिक मैसेज देखभाल के निर्देश, रिमाइंडर और रिकवरी चेक-इन सवाल साझा करते हैं।

  3. जवाब रूट करें और अगली विज़िट शेड्यूल करें

    मरीज़ के जवाब अपने आप संभाले जाते हैं या ज़रूरत पड़ने पर क्लिनिक टीम तक रूट किए जाते हैं।

उदाहरण बातचीत

इलाज के बाद फ़ॉलो-अप मैसेज के उदाहरण

आफ़्टरकेयर रिमाइंडर, रीकॉल विज़िट और फ़ीडबैक तय समय पर भेजे जाते हैं, और कोई भी चिंता आपकी क्लिनिकल टीम तक पहुँचाई जाती है।

  • डेंटल इंप्लांट के अगली शाम आफ़्टरकेयर रिमाइंडर

    मरीज़ को उसके डेंटिस्ट की मंज़ूर की हुई आफ़्टरकेयर हिदायतें मिलती हैं और वह पुष्टि करता है कि उसने उन्हें पढ़ लिया है; बाकी सब कुछ क्लिनिक टीम के पास जाता है।

    Atlas Dental बिज़नेस अकाउंट

    इंप्लांट आफ़्टरकेयर

    पहले 48 घंटे

    Dr. Patel की ओर से · PDF

    नमस्ते Ben, हमें उम्मीद है कि आज के इंप्लांट के बाद आप अच्छी तरह आराम कर रहे होंगे। यह है आफ़्टरकेयर शीट जो Dr. Patel ने आपके लिए तैयार की है।

    19:00

    आफ़्टरकेयर शीट खोलेंमेरा एक सवाल है

    समझ गया, धन्यवाद। टाँके कब खुलेंगे?

    19:24

    आपके टाँके खुलवाने का समय गुरुवार 13 नवंबर को 10:30 बजे बुक है। हम आपको एक दिन पहले याद दिलाएँगे।

    19:24

    कैलेंडर में जोड़ेंतारीख़ बदलें

    बढ़िया।

    19:25

  • WhatsApp पर छह महीने के चेक-अप का रीकॉल

    चेक-अप का समय होने पर एक अप्रूव्ड टेम्पलेट मरीज़ को वापस बुलाता है और उसी चैट में विज़िट बुक कर देता है।

    Nova Dental Care बिज़नेस अकाउंट

    नमस्ते Hannah, Nova Dental Care में आपके पिछले चेक-अप और क्लीनिंग को छह महीने हो गए हैं। क्या हम अगला बुक कर दें?

    10:00

    अभी बुक करेंअगले महीने याद दिलाएँ

    अभी बुक करें

    12:47

    आपकी हाइजीनिस्ट Amy के पास ये समय खाली हैं:

    12:47

    सोम 8 दिस. 09:00बुध 10 दिस. 13:30शनि 13 दिस. 10:15

    शनि 13 दिस. 10:15

    12:48

    चेक-अप बुक हो गया

    शनिवार 13 दिसंबर, 10:15

    चेक-अप और क्लीनिंग · 45 मिनट

    तब मिलते हैं, Hannah!

    12:48

  • इलाज के बाद मरीज़ संतुष्टि सर्वे

    आख़िरी विज़िट के बाद एक छोटा सर्वे भेजा जाता है; कम स्कोर आने पर वह किसी रिपोर्ट में खो जाने के बजाय पेशेंट रिलेशन्स लीड के साथ बातचीत शुरू करता है।

    Lumen Eye Center बिज़नेस अकाउंट

    नमस्ते Paul, Lumen Eye Center को चुनने के लिए धन्यवाद। आप हमारे यहाँ की देखभाल को कैसे रेट करेंगे?

    17:00

    बहुत बढ़ियाअच्छाबेहतर हो सकता था

    बेहतर हो सकता था

    17:40

    हमें बताने के लिए धन्यवाद। हम और क्या बेहतर कर सकते थे?

    17:40

    देखभाल बहुत अच्छी थी, लेकिन मुझे फ़ॉलो-अप वाले दिन 50 मिनट इंतज़ार करना पड़ा।

    17:42

    नमस्ते Paul, मैं Natalie हूँ, पेशेंट रिलेशन्स लीड। इंतज़ार के लिए मुझे खेद है। मैंने यह हमारी शेड्यूलिंग टीम तक पहुँचा दिया है, और मैं कल आपको कॉल करके और जानकारी लूँगी।

    17:55

और देखें

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