Tự động hóa chăm sóc sau điều trị

Chăm sóc bệnh nhân sau điều trị và nhắc lịch, hoàn toàn tự động

Luôn cập nhật cho bệnh nhân sau buổi tư vấn, thủ thuật và điều trị với hướng dẫn chăm sóc, hỏi thăm, lời nhắc tự động và chuyển giao cho đội ngũ phòng khám.

Bắt đầu miễn phí Chat qua WhatsApp

Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth

Phòng khám Nova Tài khoản doanh nghiệp

Chào chị Hà, đã hai ngày kể từ thủ thuật của chị. Hôm nay chị thấy thế nào ạ?

09:00

Mọi thứ đều ổnTôi có câu hỏi

Tôi có câu hỏi. Chỗ đó vẫn còn hơi sưng.

09:12

Cảm ơn chị đã cho biết. Em đang chuyển tin nhắn của chị đến đội điều dưỡng để tư vấn riêng cho chị.

09:12

Đã gửi tin nhắn đến đội điều dưỡng

Hỏi thăm sau điều trị · Ngày 2

Điều dưỡng sẽ trả lời trong cuộc chat này

Trong lúc chờ, đây là hướng dẫn chăm sóc bác sĩ đã gửi cho chị.

09:13

Mở hướng dẫn chăm sóc

Nhắc lịch: buổi tái khám của chị vào thứ Sáu lúc 15:00.

09:13

24/7
Chăm sóc bệnh nhân
Luôn sẵn sàng
Không cần code
Luồng chăm sóc
Trình tạo quy trình trực quan
Mẫu tin
Tin nhắn nhắc lịch
Mẫu WhatsApp đã duyệt
1
Hộp thư hợp nhất
Bệnh nhân + đội ngũ phòng khám

Tính năng chăm sóc sau điều trị

Tự động hóa lời nhắc, hỏi thăm hồi phục và gợi ý lịch khám tiếp theo

  • Lời nhắc chăm sóc

    Gửi tin nhắn đúng lúc sau buổi tư vấn, thủ thuật hoặc liệu trình điều trị.

    • Nhắc sau buổi khám
    • Nhắc uống thuốc
    • Hướng dẫn chăm sóc
    • Gợi ý bước tiếp theo

  • Hỏi thăm hồi phục

    Thu thập phản hồi đơn giản sau điều trị và cập nhật tình trạng hồi phục.

    • Hỏi thăm triệu chứng
    • Câu hỏi về mức độ hài lòng
    • Tiến triển hồi phục
    • Báo cáo điều lo lắng

  • Đặt lịch khám tiếp theo

    Dẫn bệnh nhân đến lịch tái khám hoặc kiểm tra cần thiết.

    • Lịch tái khám
    • Lịch khám kiểm tra
    • Đọc kết quả xét nghiệm
    • Gợi ý đổi lịch

  • Chuyển cho đội ngũ phòng khám

    Chuyển phản hồi, lo lắng hoặc câu hỏi khẩn của bệnh nhân cho đội ngũ kèm ngữ cảnh.

    • Chuyển cho điều dưỡng
    • Định tuyến đến bác sĩ
    • Lễ tân theo dõi
    • Lịch sử hợp nhất

Cách hoạt động

Biến điều trị đã hoàn tất thành hành trình chăm sóc bệnh nhân có cấu trúc

  1. Hoàn tất điều trị

    Bệnh nhân hoàn tất buổi tư vấn, thủ thuật, liệu trình hoặc lần khám tại phòng khám.

  2. MonoChat gửi tin nhắn chăm sóc

    Tin nhắn tự động gửi hướng dẫn chăm sóc, lời nhắc và câu hỏi hỏi thăm hồi phục.

  3. Chuyển phản hồi & đặt lịch tiếp theo

    Phản hồi của bệnh nhân được xử lý tự động hoặc chuyển cho đội ngũ phòng khám khi cần.

Hội thoại mẫu

Mẫu tin nhắn chăm sóc sau điều trị

Nhắc chăm sóc sau điều trị, hẹn tái khám và thu thập phản hồi đúng lịch; mọi lo lắng của bệnh nhân đều được chuyển đến đội ngũ y tế của bạn.

  • Nhắc chăm sóc vào tối sau khi cấy implant

    Bệnh nhân nhận hướng dẫn chăm sóc đã được nha sĩ duyệt và xác nhận đã đọc; mọi câu hỏi khác được chuyển cho đội ngũ phòng khám.

    Atlas Dental Tài khoản doanh nghiệp

    Chăm sóc sau cấy implant

    48 giờ đầu tiên

    Từ BS. Hùng · PDF

    Chào anh Minh, hy vọng anh đang nghỉ ngơi tốt sau ca cấy implant hôm nay. Đây là hướng dẫn chăm sóc BS. Hùng đã chuẩn bị cho anh.

    19:00

    Mở hướng dẫn chăm sócTôi có câu hỏi

    Đã nhận, cảm ơn. Khi nào thì cắt chỉ?

    19:24

    Lịch cắt chỉ của anh là thứ Năm, 13 tháng 11 lúc 10:30. Chúng tôi sẽ nhắc anh trước một ngày.

    19:24

    Thêm vào lịchĐổi ngày

    Tuyệt.

    19:25

  • Nhắc khám định kỳ 6 tháng qua WhatsApp

    Một mẫu tin nhắn đã duyệt mời bệnh nhân quay lại khi đến hạn kiểm tra và đặt lịch ngay trong cùng cuộc trò chuyện.

    Nova Dental Care Tài khoản doanh nghiệp

    Chào chị Hạnh, đã sáu tháng kể từ lần kiểm tra và cạo vôi răng gần nhất của chị tại Nova Dental Care. Mình đặt lịch lần tới nhé?

    10:00

    Đặt lịch ngayNhắc tôi tháng sau

    Đặt lịch ngay

    12:47

    Chuyên viên vệ sinh răng miệng Linh còn trống các khung giờ sau:

    12:47

    T2 8/12 09:00T4 10/12 13:30T7 13/12 10:15

    T7 13/12 10:15

    12:48

    Đã đặt lịch kiểm tra

    Thứ Bảy, 13 tháng 12, 10:15

    Kiểm tra và cạo vôi · 45 phút

    Hẹn gặp chị nhé, chị Hạnh!

    12:48

  • Khảo sát mức độ hài lòng của bệnh nhân sau điều trị

    Một khảo sát ngắn được gửi sau buổi khám cuối; điểm thấp sẽ mở ra cuộc trò chuyện với trưởng bộ phận quan hệ bệnh nhân thay vì chỉ nằm trong báo cáo.

    Lumen Eye Center Tài khoản doanh nghiệp

    Chào anh Phúc, cảm ơn anh đã chọn Lumen Eye Center. Anh đánh giá thế nào về dịch vụ chăm sóc của chúng tôi?

    17:00

    Xuất sắcTốtCần cải thiện

    Cần cải thiện

    17:40

    Cảm ơn anh đã chia sẻ. Chúng tôi có thể làm tốt hơn ở điểm nào ạ?

    17:40

    Chăm sóc rất tốt, nhưng hôm tái khám tôi phải chờ 50 phút.

    17:42

    Chào anh Phúc, tôi là Ngân, trưởng bộ phận quan hệ bệnh nhân. Tôi rất xin lỗi vì anh phải chờ lâu. Tôi đã chuyển góp ý này cho bộ phận xếp lịch và ngày mai sẽ gọi để nghe anh chia sẻ thêm.

    17:55

Khám phá thêm

Miễn phí tháng đầu gói Growth

Tự động hóa tin nhắn chăm sóc sau điều trị

Tự động gửi hướng dẫn chăm sóc, hỏi thăm hồi phục, lời nhắc cho bệnh nhân và gợi ý lịch khám tiếp theo với MonoChat.

Bắt đầu với $150 tín dụng Chat qua WhatsApp

Mỗi doanh nghiệp một mã • 30 ngày để sử dụng • Không cần thẻ

$150 để bắt đầu.

Nhận