Đặt thuê xe qua WhatsApp
Đặt thuê xe qua WhatsApp Từ tin nhắn đầu tiên đến lượt đặt đã thanh toán
Cho khách đặt thuê xe mà không cần rời WhatsApp. MonoChat hỏi ngày thuê, địa điểm và hạng xe, gợi ý dịch vụ thêm, thu thập giấy tờ và gửi link đặt cọc, rồi tự động xác nhận lượt đặt.
Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth
- WhatsApp Flows
- Link thanh toán
- API đặt chỗ
Chào bạn, mình muốn đặt xe từ 14 đến 18 tháng 11.
19:42
Rất sẵn lòng hỗ trợ! Bạn muốn nhận xe ở đâu?
19:42
Văn phòng sân bay
19:43
Phổ thông · Số tự động
14/11 10:00 – 18/11 10:00 · Sân bay
4 ngày · 2.800.000₫ · cọc 5.000.000₫
Đây là lựa chọn phù hợp nhất với ngày của bạn. Bạn có muốn thêm gì không?
19:43
Không, tiếp tục
19:44
Tuyệt. Bạn thanh toán tiền cọc 5.000.000₫ để giữ xe nhé; mình sẽ gửi xác nhận ngay sau đó.
19:44
- 24/7
- Nhận đặt xe
- Kể cả buổi tối, cuối tuần và ngày lễ
- No-code
- Luồng đặt xe
- Nút bấm, biểu mẫu và WhatsApp Flows
- API
- Đồng bộ đặt chỗ
- Webhook và custom function
- 1
- Cuộc trò chuyện
- Hỏi đáp, giấy tờ, thanh toán và xác nhận
Luồng đặt thuê xe qua WhatsApp xử lý những gì
Mọi bước quầy của bạn lặp lại qua điện thoại, được thực hiện trong chat theo đúng thứ tự.
-
Thu thập ngày và địa điểm có hướng dẫn
Ngày giờ nhận và trả xe, văn phòng được hỏi lần lượt bằng nút bấm, không bỏ sót thông tin nào.
-
Chọn hạng xe
Hiển thị các lựa chọn phổ thông, xe nhỏ, SUV hay xe van dưới dạng nút bấm hoặc carousel kèm giá cho ngày đã chọn.
-
Dịch vụ thêm và bảo hiểm
Gợi ý ghế trẻ em, thêm tài xế, bảo hiểm toàn diện hay không giới hạn km chỉ với một chạm.
-
Giá và xe trống theo thời gian thực
Kết nối hệ thống đặt chỗ qua API hoặc custom function để luồng báo đúng giá thực tế.
-
Giấy tờ trong cùng cuộc chat
Yêu cầu ảnh bằng lái xe và giấy tờ tùy thân trước khi xác nhận lượt đặt.
-
Link đặt cọc và trả trước
Gửi link thanh toán từ cổng thanh toán của chính bạn và tự động xác nhận khi khách đã trả.
-
Xác nhận và thông tin nhận xe
Mẫu tin nhắn đã duyệt gửi mã đặt xe, địa chỉ văn phòng và những gì cần mang theo.
-
Chuyển giao yêu cầu đặc biệt
Thuê một chiều, báo giá dài hạn và đặt xe cho doanh nghiệp được chuyển cho đội ngũ kèm toàn bộ cuộc chat.
WhatsApp Flows
Biểu mẫu đặt xe mở ngay trong WhatsApp
Với khách thích điền biểu mẫu hơn chat, một WhatsApp Flow thu thập ngày thuê, địa điểm, hạng xe và thông tin tài xế trên một màn hình. Câu trả lời được lưu vào liên hệ và có thể gửi sang hệ thống đặt chỗ của bạn.
- Bộ chọn ngày và danh sách thả xuống thay cho văn bản tự do
- Câu trả lời lưu vào trường thông tin liên hệ
- Chuyển sang hệ thống đặt chỗ qua webhook
- Gửi mẫu xác nhận sau khi thanh toán
Xác nhận đặt xe
Mẫu WhatsApp · gửi sau khi thanh toán
Xem trước tin nhắn
Chào chị Lan, lượt đặt NR-2418 đã được xác nhận: Phổ thông số tự động, 14/11 10:00 – 18/11 10:00, Văn phòng sân bay. Vui lòng mang theo bằng lái xe và thẻ đã dùng để đặt cọc.
Đặt thuê xe qua WhatsApp hoạt động thế nào
Thiết lập một lần, nhận đặt xe suốt ngày đêm.
-
Mở các điểm tiếp cận
Thêm nút WhatsApp lên website, quảng cáo Click-to-WhatsApp và mã QR tại các văn phòng.
-
Xây dựng luồng đặt xe
Thiết kế câu hỏi, hạng xe, dịch vụ thêm và bước gửi giấy tờ trong trình tạo quy trình không cần code.
-
Kết nối giá và thanh toán
Liên kết hệ thống đặt chỗ để lấy giá thực tế và cổng thanh toán để tạo link đặt cọc.
-
Xác nhận và theo dõi
Gửi mẫu xác nhận, thông tin nhận xe và lời nhắc vào ngày hôm trước.
Hội thoại mẫu
Ví dụ đặt thuê xe qua WhatsApp
Khách khác nhau, nhu cầu khác nhau, cùng một quy trình: thu thập thông tin, nhận thanh toán và xác nhận đặt xe ngay trong chat.
-
Đặt xe cuối tuần từ quảng cáo Instagram
Khách phản hồi quảng cáo, chọn văn phòng nhận xe và thanh toán ngay trong tin nhắn, biến ưu đãi thành đơn đặt đã thanh toán trước khi khách lướt đi.
Atlas Car Rental Tài khoản doanh nghiệpƯu đãi xe thành phố 790.000 ₫/ngày còn áp dụng cuối tuần này không?
13:22
Còn ạ, thứ Bảy đến Chủ nhật vẫn còn xe. Bạn muốn nhận xe ở đâu?
13:22
Ga trung tâmSân bayGa trung tâm
13:23
Xe thành phố · Số sàn
Thứ 7 09:00 – Chủ nhật 21:00 · Ga trung tâm
2 ngày · 1.580.000 ₫
Đây là thông tin đặt xe của bạn. Thanh toán ngay để xác nhận nhé.
13:23
Thanh toán 1.580.000 ₫Đã nhận thanh toán, đặt xe thành công! Mã đặt xe AT-3391. Bạn nhớ mang bằng lái và CCCD vào thứ Bảy nhé.
13:26
-
Đặt xe 7 chỗ kèm ghế trẻ em cho chuyến đi gia đình
Phụ huynh chọn xe rộng hơn, thêm hai ghế trẻ em bằng nút bấm và điền thông tin tài xế trong form WhatsApp Flows.
Nova Car Rental Tài khoản doanh nghiệpNhà mình 5 người lớn và 2 bé. Cần xe rộng từ 2 đến 9/8, nhận ở sân bay.
21:10
Với 7 người, em gợi ý một trong hai lựa chọn sau:
21:10
Xe van 7 chỗ 1.900.000 ₫/ngàySUV 7 chỗ 2.300.000 ₫/ngàyXe van 7 chỗ 1.900.000 ₫/ngày
21:11
Lựa chọn hợp lý ạ. Anh/chị cần bao nhiêu ghế trẻ em?
21:11
1 ghế2 ghếKhông cần2 ghế
21:12
Form thông tin tài xế
Xe van 7 chỗ · 2 ghế trẻ em · 2–9/8
Mất khoảng 1 phút
Bước cuối: anh/chị điền thông tin tài xế chính, em sẽ gửi tổng chi phí và liên kết thanh toán.
21:12
Mở form -
Yêu cầu thuê xe một chiều giữa hai thành phố
Trợ lý thu thập lộ trình và ngày thuê, sau đó nhân viên đặt chỗ báo phí một chiều và chốt đơn.
Lumen Drive Thường trả lời trong vài phútMình nhận xe ở TP.HCM ngày 3/6 và trả ở Đà Lạt ngày 6/6 được không?
11:02
Có thể thuê xe một chiều ạ. Em đã ghi nhận Sân bay Tân Sơn Nhất → văn phòng Đà Lạt, 3–6/6. Em chuyển anh/chị cho bộ phận đặt chỗ để báo phí một chiều nhé.
11:02
Chào anh/chị, em là Hoàng, bộ phận đặt chỗ. Xe cỡ nhỏ số tự động giá 1.200.000 ₫/ngày cộng phí một chiều 1.500.000 ₫, tổng cộng 5.100.000 ₫.
11:07
Đặt xeXem xe khácĐặt xe
11:08
Đã xác nhận thuê xe một chiều
Sân bay Tân Sơn Nhất → Đà Lạt · 3–6/6
5.100.000 ₫ · Mã đặt xe LD-2047
Xong rồi ạ. Liên kết thanh toán và thông tin nhận xe đang được gửi đến anh/chị.
11:09
Câu hỏi thường gặp
Đặt thuê xe qua WhatsApp: giải đáp thắc mắc
Giải đáp nhanh những câu hỏi phổ biến nhất.
Làm sao để nhận đặt thuê xe qua WhatsApp?
Kết nối số điện thoại của bạn với WhatsApp Business API qua MonoChat, rồi xây dựng luồng đặt xe hỏi ngày thuê, văn phòng nhận và trả xe, hạng xe và dịch vụ thêm. Khách trả lời bằng nút bấm hoặc biểu mẫu WhatsApp Flows, gửi giấy tờ, thanh toán cọc qua link và nhận xác nhận tự động.
Lượt đặt qua WhatsApp có vào thẳng hệ thống đặt chỗ của tôi không?
Có. Với API, webhook hoặc custom function, MonoChat có thể kiểm tra xe trống, đọc giá và tạo lượt đặt trong hệ thống của bạn ngay trong cuộc trò chuyện. Nếu chưa tích hợp, lượt đặt hoàn chỉnh sẽ được chuyển cho đội ngũ trong hộp thư chung để nhập và xác nhận.
Khách có thể thanh toán tiền cọc thuê xe ngay trong chat không?
Có. MonoChat gửi link thanh toán được tạo từ cổng thanh toán của chính bạn. Khi nhận được sự kiện thanh toán, luồng có thể gửi tin nhắn xác nhận và gắn thẻ lượt đặt là đã thanh toán.
Nếu khách dừng giữa chừng khi đang đặt xe thì sao?
Các câu trả lời đã có vẫn được lưu trên liên hệ nên không mất gì. Bạn có thể gửi tin nhắn nhắc tự động trong lúc cửa sổ hội thoại còn mở, hoặc để nhân viên tiếp tục từ hộp thư với ngày thuê và hạng xe đã được điền sẵn.
Một số WhatsApp có xử lý đặt xe cho nhiều chi nhánh được không?
Có. Luồng hỏi văn phòng nhận xe trước, rồi quy tắc định tuyến giao cuộc trò chuyện cho đội ngũ của chi nhánh đó, nên văn phòng sân bay và văn phòng trung tâm đều thấy lượt đặt của mình trong cùng một hộp thư chung.
Khám phá thêm
-
Chatbot báo giá & tình trạng xe
Trả lời ngay câu hỏi về giá, xe trống và tiền cọc. -
Thu thập bằng lái & giấy tờ tùy thân
Thu thập ảnh bằng lái và giấy tờ tùy thân trước khi bàn giao xe. -
Điều phối giao & nhận xe
Điều phối giao xe tại sân bay, khách sạn và địa chỉ ngay trong chat. -
Nhắc gia hạn & trả xe
Nhắc khách thuê trước giờ trả xe và đề xuất gia hạn. -
Cứu hộ & báo cáo hư hỏng
Tiếp nhận báo hỏng xe và hư hại kèm ảnh và vị trí.
Miễn phí tháng đầu gói Growth
Nhận đặt thuê xe qua WhatsApp
Thu thập ngày thuê, giấy tờ và tiền cọc trong một cuộc chat và tự động xác nhận lượt đặt với MonoChat.
Mỗi doanh nghiệp một mã • 30 ngày để sử dụng • Không cần thẻ