Bảng giá MonoChat Bắt đầu miễn phí, mở rộng khi phát triển
Giá WhatsApp Business API và nhắn tin đa kênh linh hoạt cho đội ngũ mọi quy mô. Dùng AI key riêng ở mọi gói mà không bị cộng phí, và chỉ trả cho số nhân viên, kênh và tin nhắn bạn dùng.
Mọi điều bạn cần biết về gói, mức sử dụng và thanh toán.
Giá tính theo tháng hay theo năm?
Giá hiển thị là phí hằng tháng. Bạn cũng có thể chọn thanh toán theo năm: trả 10 tháng, dùng 12 tháng. Áp dụng cho cả Gói thuê bao và Gói hỗ trợ.
Mặc định tôi có bắt đầu với gói miễn phí không?
Có. Mọi tenant mới mặc định bắt đầu với Gói thuê bao miễn phí (Basic) và Gói hỗ trợ miễn phí. Bạn có thể nâng cấp bất cứ lúc nào.
Gói thuê bao và Gói hỗ trợ khác nhau thế nào?
Gói thuê bao xác định hạn mức sử dụng và tính năng sản phẩm như nhân viên, kênh, nhóm làm việc và tin nhắn. Gói hỗ trợ xác định thời gian phản hồi, SLA, mức ưu tiên và quyền tiếp cận chuyên gia. Hai loại gói được mua và quản lý riêng biệt.
Tôi có thể hủy, nâng cấp hoặc hạ cấp gói bất cứ lúc nào không?
Có. Bạn có thể hủy, nâng cấp hoặc hạ cấp cả Gói thuê bao và Gói hỗ trợ bất cứ lúc nào.
Điều gì xảy ra khi tôi hủy hoặc đổi gói?
Thời gian chưa sử dụng sẽ được hoàn lại dưới dạng Số dư MonoChat (tín dụng nền tảng). Không hoàn tiền mặt.
Số dư MonoChat là gì?
Số dư MonoChat là tín dụng nền tảng có thể dùng cho mức sử dụng và các giao dịch mua sau này.
Tôi có thể dùng Số dư MonoChat cho những gì?
Số dư MonoChat có thể dùng cho nhân viên bổ sung, kênh bổ sung, gói tin nhắn gửi đi, gói phát triển, mức sử dụng AI, hội thoại trả phí WhatsApp và thanh toán Gói thuê bao hoặc Gói hỗ trợ sau này.
Tin nhắn đến có miễn phí không?
Có. Tin nhắn đến luôn miễn phí. Chỉ tin nhắn gửi đi mới được tính vào hạn mức hằng tháng.
Thế nào được tính là tin nhắn gửi đi?
Mọi tin nhắn gửi từ MonoChat (bởi AI hoặc nhân viên) đến người dùng cuối.
Điều gì xảy ra khi tôi vượt hạn mức tin nhắn gửi đi hằng tháng?
Bạn có thể mua Gói tin nhắn gửi đi bổ sung hoặc trả theo mức sử dụng, chỉ từ $0.0012 mỗi tin nhắn gửi đi. Gói thuê bao Enterprise bao gồm tin nhắn gửi đi không giới hạn.
Có những gói tin nhắn gửi đi nào?
Mini Message Pack: 10.000 tin nhắn ($35). Mega Message Pack: 100.000 tin nhắn ($240). Ultra Message Pack: 1.000.000 tin nhắn ($1,200). Tất cả đều mua một lần và không bao giờ hết hạn.
Nhân viên và kênh bổ sung được tính giá thế nào?
Gói thuê bao Growth bao gồm 2 nhân viên và 1 kênh. Mỗi nhân viên bổ sung $30/tháng. Mỗi kênh bổ sung $30/tháng.
Nhân viên (agent) là gì?
Nhân viên là thành viên trong đội hoặc người vận hành quản lý hội thoại, quy trình và tự động hóa.
Kênh là gì?
Kênh là một nguồn giao tiếp như WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram, WebChat, SMS hoặc Thoại (SIP).
Có phí bổ sung từ WhatsApp hoặc các kênh nhắn tin khác không?
Có. Một số nhà cung cấp (WhatsApp, Instagram, GupShup, Dialog360, v.v.) có thể thu phí hội thoại hoặc phí nhắn tin riêng theo bảng giá của họ.
MonoChat có cộng phụ phí vào phí của nhà cung cấp kênh không?
Không. MonoChat không cộng phụ phí vào phí của nhà cung cấp kênh.
Mức sử dụng AI được tính phí thế nào?
Bạn có thể dùng API AI của MonoChat hoặc kết nối khóa nhà cung cấp AI của riêng mình.
Nếu tôi dùng API AI của MonoChat thì sao?
Mức sử dụng được tính theo lượng token tiêu thụ theo bảng giá của MonoChat. Giá có thể khác giá công khai của nhà cung cấp do thuế hoặc chi phí hạ tầng.
Nếu tôi dùng khóa OpenAI, Gemini hoặc khóa AI khác của riêng mình thì sao?
MonoChat không thu bất kỳ phí sử dụng AI nào. Bạn chỉ thanh toán trực tiếp cho nhà cung cấp AI.
MonoChat có hỗ trợ RAG không?
Có. MonoChat hỗ trợ Retrieval Augmented Generation (tạo sinh tăng cường truy xuất) bằng cơ sở dữ liệu vector.
Tôi có thể dùng cơ sở dữ liệu vector của MonoChat không?
Có. MonoChat cung cấp miễn phí dịch vụ cơ sở dữ liệu vector tích hợp sẵn.
Tôi có thể kết nối cơ sở dữ liệu vector của riêng mình không?
Có. Bạn có thể kết nối hạ tầng cơ sở dữ liệu vector của riêng mình.
Có gói phát triển không?
Có. Chúng tôi cung cấp Gói phát triển mua một lần, tính theo số ngày phát triển.
Có những gói phát triển nào?
5 ngày ($2,700), 10 ngày ($5,000), 20 ngày ($8,600), 30 ngày ($10,800) và 50 ngày ($14,000).
Khi nào tôi nên chọn Phát triển đặc biệt?
Nếu nhu cầu của bạn vượt quá 50 ngày phát triển, chúng tôi khuyên bạn liên hệ trước để chúng tôi đề xuất giải pháp tiết kiệm chi phí nhất.
Gói phát triển thường được dùng cho việc gì?
Tích hợp tùy chỉnh, tự động hóa nâng cao, thiết lập RAG, dashboard, luồng tùy chỉnh và triển khai cho doanh nghiệp lớn.
Có triển khai on-prem không?
Có. Triển khai on-prem (tại chỗ) dành cho khách hàng Enterprise.
Chuyển đổi nền tảng? Bắt đầu với $150 tín dụng.
Mỗi doanh nghiệp một mã, 30 ngày để sử dụng, không cần thẻ — đủ để vận hành trọn một tháng thực tế trên chính các kênh của bạn.