Khách sạn & du lịch

Hotel & Travel Assistant

Lễ tân AI cho khách sạn, resort và công ty du lịch: báo giá phòng theo giá thực của bạn và gửi phòng dưới dạng thẻ WhatsApp, đặt phòng, tour, bàn nhà hàng và xe đưa đón sân bay, gửi liên kết thanh toán tiền đặt cọc, và tiếp nhận yêu cầu của khách trong thời gian lưu trú.

Cài đặt miễn phí Đã dùng MonoChat? Mở trong workspace của bạn

Mới dùng MonoChat? Thao tác này sẽ tạo tài khoản và workspace của bạn, đồng thời cài đặt Hotel & Travel Assistant cho bạn. Đã có tài khoản? Hãy đăng nhập, trang ứng dụng sẽ mở ra để bạn cài đặt.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Web chat
  • Tin nhắn thoại

Hotel & Travel Assistant

Bởi MonoChat, Đối tác Kinh doanh chính thức của Meta

Cài đặt miễn phí

Hotel & Travel Assistant gửi các phòng trống dưới dạng thẻ kèm giá cho ngày lưu trú của khách

Hotel & Travel Assistant làm được gì

Hotel & Travel Assistant là lễ tân của khách sạn, khách sạn boutique, resort hoặc công ty du lịch trên WhatsApp, Instagram và web chat. Hoạt động suốt ngày đêm và trả lời bằng chính ngôn ngữ của khách, kể cả tin nhắn thoại.

Trợ lý nhận đặt bốn loại dịch vụ, và bạn có thể bật hoặc tắt từng loại: phòng, tour và chuyến đi trong ngày, bàn nhà hàng, và xe đưa đón sân bay và nội thành.

Trong thời gian lưu trú, khách yêu cầu khăn tắm, sửa chữa hoặc dịch vụ phòng ngay trong chat, và yêu cầu được chuyển đến đúng bộ phận. Khi cần đến con người, trợ lý sẽ chuyển cho đội ngũ của bạn.

  • Giá thực, không bao giờ bịa

    Báo giá được tính từ giá cơ bản của từng loại phòng, các mùa của bạn (giá cao hơn hoặc thấp hơn, số đêm tối thiểu, ngừng bán), người lớn thêm, trẻ em, gói bữa ăn và thuế thành phố.

  • Phòng cuối cùng không bao giờ bị hứa hai lần

    Phòng đang được giữ theo yêu cầu và các kỳ lưu trú đã xác nhận được tính theo từng đêm. Một đặt phòng có thể là yêu cầu do lễ tân của bạn xác nhận, hoặc được xác nhận ngay khi còn phòng trống.

  • Yêu cầu của khách đến đúng đội ngũ

    Yêu cầu được chuyển đến buồng phòng, bảo trì, dịch vụ phòng, spa, lễ tân hoặc concierge. Khách có thể gửi ảnh chụp vật bị hỏng, và được thông báo khi đội ngũ bắt đầu xử lý và khi hoàn tất.

Màn hình và tính năng

Mọi thứ bạn sử dụng sau khi cài đặt Hotel & Travel Assistant.

  • Thẻ phòng

    Một bức ảnh, tổng giá cho kỳ lưu trú, diện tích, giường và tầm nhìn, kèm nút Xem thêm ảnh và Đặt phòng này. Trên WhatsApp, nhiều phòng được gửi dưới dạng băng chuyền vuốt ngang.

  • Đặt cọc và thanh toán

    Sau khi xác nhận, khách nhận yêu cầu đặt cọc kèm nút Thanh toán ngay. Nếu có tích hợp thanh toán, trợ lý gửi liên kết thanh toán và khoản thanh toán được ghi nhận tự động; nếu không, hướng dẫn thanh toán của bạn sẽ được gửi đi.

  • Dịch vụ thêm và công suất phòng

    Đón sân bay, trả phòng muộn, gói spa hay bữa tối lãng mạn có thể được thêm theo kỳ lưu trú, theo đêm hoặc theo người. Chế độ xem 14 ngày cho thấy số phòng đã bán theo từng loại phòng và từng đêm.

  • Trước khi đến và khi chào đón

    Vài ngày trước khi nhận phòng, khách nhận địa chỉ và giờ nhận phòng kèm các nút Đặt xe đưa đón, Xem dịch vụ thêm và Đặt câu hỏi. Khi nhận phòng, khách nhận số phòng và một menu nhỏ: Buồng phòng, Ăn uống và Tôi cần hỗ trợ.

  • Tour và bàn ăn

    Các chuyến khởi hành tour với số chỗ, giá người lớn và trẻ em, điểm hẹn và mùa. Bàn nhà hàng trong giờ phục vụ bữa tối của bạn, số khách theo từng khung giờ và quy mô nhóm lớn nhất.

  • Đưa đón

    Các tuyến với giá theo từng loại xe và số người xe chở được. Khi bạn thêm tài xế, khách nhận được tên, xe và số điện thoại. Lời nhắc vào tối hôm trước kèm các nút Tôi sẽ có mặt, Thay đổi và Hủy.

  • Đánh giá và chiến dịch

    Một đánh giá sau kỳ lưu trú dẫn những khách hài lòng đến liên kết đánh giá của bạn. Các chiến dịch gửi đến khách cũ, khách tour hoặc những người đã hỏi nhưng chưa đặt đều tắt theo mặc định.

  • Báo cáo

    Trong 30 ngày: yêu cầu đặt phòng theo nguồn, xác nhận, số đêm và giá trị kỳ lưu trú, khách đặt trước bao lâu, thanh toán, yêu cầu của khách theo bộ phận, tour, bàn ăn, đưa đón, đánh giá và phản hồi chiến dịch.

Xem Hotel & Travel Assistant

Cách bắt đầu

Từ lúc cài đặt đến khách hàng đầu tiên được trả lời.

  1. Cài đặt ứng dụng

    Cài đặt Hotel & Travel Assistant vào workspace của bạn.

  2. Chọn dịch vụ nhận đặt

    Bật hoặc tắt phòng, tour, bàn nhà hàng và xe đưa đón.

  3. Thêm phòng và giá của bạn

    Thêm các loại phòng, giá cơ bản, mùa và dịch vụ thêm, cùng các tour, bàn ăn và tuyến đưa đón nếu bạn dùng.

  4. Bật các tin nhắn

    Mỗi tin nhắn tự động có công tắc riêng. Các mẫu tin WhatsApp được soạn và gửi duyệt trên số của bạn thay bạn.

  • Không có tin nào được gửi trong giờ yên tĩnh hoặc đến người đã yêu cầu dừng.
  • Chiến dịch được gửi từng chút một dưới dạng tin nhắn tiếp thị WhatsApp đã được duyệt, tắt theo mặc định và loại trừ những người đã được liên hệ trong 14 ngày qua.
Cài đặt miễn phí

Mới dùng MonoChat? Thao tác này sẽ tạo tài khoản và workspace của bạn, đồng thời cài đặt Hotel & Travel Assistant cho bạn. Đã có tài khoản? Hãy đăng nhập, trang ứng dụng sẽ mở ra để bạn cài đặt.

Câu hỏi thường gặp

Hotel & Travel Assistant: Câu hỏi thường gặp

Giải đáp thẳng thắn trước khi bạn cài đặt.

Dành cho những doanh nghiệp nào?

Khách sạn, khách sạn boutique, resort và công ty du lịch. Trợ lý nhận đặt phòng, tour và chuyến đi trong ngày, bàn nhà hàng và xe đưa đón, và bạn bật hoặc tắt từng loại.

Trợ lý tính giá phòng như thế nào?

Từ giá cơ bản của từng loại phòng, các mùa của bạn (giá cao hơn hoặc thấp hơn, số đêm tối thiểu, ngừng bán), người lớn thêm, trẻ em, gói bữa ăn và thuế thành phố. Trợ lý không bao giờ bịa giá.

Trợ lý có thể tự xác nhận đặt phòng không?

Bạn quyết định. Một đặt phòng có thể là yêu cầu do lễ tân của bạn xác nhận, hoặc được xác nhận ngay khi còn phòng trống. Phòng được tính theo từng đêm, nên phòng cuối cùng không bao giờ bị hứa hai lần.

Khách có thể đặt cọc ngay trong chat không?

Có. Sau khi xác nhận, khách nhận yêu cầu đặt cọc kèm nút Thanh toán ngay. Nếu có tích hợp thanh toán, trợ lý gửi liên kết thanh toán và ghi nhận khoản thanh toán; nếu không, hướng dẫn thanh toán của bạn sẽ được gửi đi.

Điều gì xảy ra trong thời gian lưu trú?

Khách yêu cầu khăn tắm, sửa chữa hoặc dịch vụ phòng ngay trong chat. Yêu cầu được chuyển đến đúng bộ phận, khách có thể gửi ảnh, và được thông báo khi đội ngũ bắt đầu xử lý và khi hoàn tất.

Trợ lý hỗ trợ những kênh và ngôn ngữ nào?

WhatsApp, Instagram và web chat, suốt ngày đêm, bằng chính ngôn ngữ của khách, kể cả tin nhắn thoại.

Thêm ứng dụng MonoChat

Cài đặt vào cùng một workspace.

Điều phối bệnh nhân

Clinic Assistant

Trợ lý AI điều phối bệnh nhân cho phòng khám nha khoa, thẩm mỹ, cấy tóc và nhãn khoa, trả lời bằng mọi ngôn ngữ trên WhatsApp và Instagram, gửi thẻ điều trị của bạn, đặt lịch hoặc sắp xếp cuộc gọi lại, và theo dõi sau điều trị.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Bất động sản

Real Estate Assistant

Lễ tân AI cho các công ty môi giới bất động sản: gửi các căn phù hợp dưới dạng thẻ tin đăng trên WhatsApp, đặt lịch xem nhà kèm nhắc hẹn, theo dõi nguồn của từng khách tiềm năng, chạy chiến dịch mở bán dự án, đồng thời xử lý tiền thuê, giấy tờ và sửa chữa cho người thuê nhà.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Đại lý ô tô & xưởng dịch vụ

Garage Assistant

Quầy tiếp đón AI cho đại lý ô tô và xưởng dịch vụ: gửi những xe phù hợp trong kho của bạn dưới dạng thẻ WhatsApp, đặt lịch lái thử và lịch vào xưởng, nhận thông tin xe cũ đổi mới, giúp khách duyệt hạng mục phát sinh chỉ với một chạm và gửi liên kết thanh toán khi xe đã xong.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Giáo dục

School Assistant

Văn phòng tuyển sinh AI cho trường ngoại ngữ, trung tâm đào tạo, trường học và trường đại học: gợi ý chương trình học, đặt lịch học thử và kiểm tra xếp lớp, nhận hồ sơ và giấy tờ ngay trong chat, và gửi nhắc đóng học phí theo đợt kèm liên kết thanh toán.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Dịch vụ công

Citizen Services Assistant

Bàn dịch vụ AI cho chính quyền thành phố, địa phương và các cơ quan công, tiếp nhận yêu cầu của người dân kèm ảnh và vị trí, chuyển đến từng phòng ban với thời hạn xử lý, cập nhật tình trạng cho người dân, đặt lịch hẹn tại văn phòng và tổ chức sự kiện, thông báo và khảo sát.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Phi lợi nhuận

Donor Assistant

Trợ lý AI tiếp nhận quyên góp cho tổ chức từ thiện và quỹ: chia sẻ các chiến dịch, nhận quyên góp ngay trong khung chat kèm mã và cách thanh toán, gửi biên nhận cùng ảnh và video thực địa cho nhà hảo tâm, và đăng ký tình nguyện viên.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Bán lẻ

Store Assistant

Trợ lý AI cho cửa hàng và chuỗi cửa hàng: hiển thị sản phẩm và tồn kho theo từng cửa hàng, nhận đặt giữ hàng click & collect, theo dõi đơn hàng, vận hành câu lạc bộ khách hàng thân thiết với điểm thưởng và phiếu giảm giá, và gửi tin nhắn chiến dịch.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì

Thương mại điện tử

Shop Assistant

Quầy hỗ trợ bán hàng AI cho cửa hàng trực tuyến: hiển thị sản phẩm kèm liên kết thanh toán, theo dõi đơn hàng, khôi phục giỏ hàng bị bỏ quên, xử lý yêu cầu đổi trả và gửi tin nhắn chiến dịch, kết nối với Shopify hoặc nền tảng riêng của bạn.

Cài đặt miễn phí Xem ứng dụng làm được gì
Tất cả ứng dụng

Bắt đầu tự động hóa ngay hôm nay

Cài đặt Hotel & Travel Assistant chỉ trong vài phút

Cài đặt miễn phí ngay từ trang này. Mới dùng MonoChat? Tài khoản và workspace sẽ được tạo sẵn cho bạn.

Cài đặt miễn phí Chat qua WhatsApp

Không cần thẻ tín dụng • Hủy bất cứ lúc nào

$150 để bắt đầu.

Nhận