Tự động hóa tin nhắn Instagram Bán hàng và nhận đặt chỗ qua tin nhắn

Bạn cần một tài khoản Instagram Business đã liên kết với Fanpage Facebook. Sau khi kết nối, bạn có thể đưa tin nhắn Instagram vào MonoChat để tự động trả lời, phân luồng cuộc trò chuyện và theo dõi hiệu quả.

Có. Bạn có thể thiết lập tự động hóa tin nhắn với trợ lý AI, trả lời tức thì, phân luồng theo ý định, FAQ, luồng theo giờ làm việc và chuyển cho nhân viên khi cần.

Theo dõi quảng cáo đến tin nhắn giúp bạn biết quảng cáo và chiến dịch nào tạo ra cuộc trò chuyện và chuyển đổi. Nhờ đó bạn đo lường chất lượng khách hàng tiềm năng, tối ưu nội dung quảng cáo và quy doanh số hoặc lượt đặt chỗ về đúng nguồn quảng cáo.

MonoChat có thể gắn thẻ cuộc trò chuyện đến từ quảng cáo, đặt câu hỏi sàng lọc trong tin nhắn, chấm điểm ý định và chuyển khách hàng có ý định cao thẳng đến đội bán hàng, đồng thời kích hoạt luồng chăm sóc cho những người còn lại.

Có. Bạn có thể dùng luồng thanh toán bảo mật (ví dụ thẻ, QR, trả góp nếu có) trong hành trình hội thoại để giảm tỷ lệ bỏ dở và chốt đơn nhanh hơn.

Có. Bạn có thể nhóm cuộc trò chuyện theo chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo, tự động gắn thẻ, trả lời bằng mẫu riêng cho từng chiến dịch và chuyển tin nhắn đến đúng đội ngũ theo ý định hoặc quy tắc.

Bạn có thể theo dõi phễu từ quảng cáo → tin nhắn → khách hàng tiềm năng đủ điều kiện → đơn hàng/đặt chỗ, tỷ lệ chuyển đổi theo chiến dịch và hiệu quả của AI so với nhân viên trên các cuộc trò chuyện đến từ quảng cáo.

Thường rất nhanh: kết nối tài khoản, cấu hình tự động hóa tin nhắn và phân luồng, sau đó tùy chọn thêm thanh toán và theo dõi chiến dịch. Thời gian thiết lập phụ thuộc vào cấu hình tài khoản của bạn.