MonoChat tại Indonesia

Hội thoại khách hàng cho Indonesia, với AI tiếng Indonesia

Trả lời khách hàng trên WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram và web chat từ một hộp thư chung của đội ngũ. Giao diện có tiếng Indonesia (Bahasa Indonesia), trợ lý AI trả lời bằng ngôn ngữ khách hàng đang viết, và bảng giá Meta cho Indonesia được hiển thị bên dưới bằng đô la Mỹ.

Bắt đầu miễn phí Chat qua WhatsApp

Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth

  • Meta Business Partner chính thức
  • Giao diện tiếng Indonesia
  • Công cụ đồng ý theo UU PDP
  • Bảng giá Indonesia bằng USD
Klinik Kulit Cempaka Jakarta Tài khoản doanh nghiệp

Halo kak, mau booking konsultasi dokter kulit hari Sabtu bisa?

18:02

Halo kak! Hari Sabtu masih ada slot jam 10.00 atau jam 14.00. Kakak mau yang mana?

18:02

Sabtu 10.00Sabtu 14.00

Sabtu 10.00

18:03

Khám da liễu · Thứ Bảy 10:00

Jadwal terkonfirmasi · pengingat H-1

Siap kak, jadwal konsultasi Sabtu jam 10.00 sudah kami catat. Kami kirim pengingat sehari sebelumnya ya.

18:03

Vì sao doanh nghiệp Indonesia chọn MonoChat

Từ tin nhắn WhatsApp đầu tiên đến một lịch hẹn hay một đơn hàng, với một đội ngũ và một lịch sử cho mỗi khách hàng.

  • Một hộp thư cho cả đội ngũ

    Quản trị viên, bán hàng và chăm sóc khách hàng cùng trả lời từ một hộp thư, phân công chat và xem toàn bộ lịch sử của từng khách.

  • Meta Business Partner chính thức

    Số điện thoại của riêng bạn trên WhatsApp Cloud API của Meta. Meta tính phí tin nhắn trực tiếp với bạn, và MonoChat không cộng thêm phụ phí.

  • Mọi kênh khách hàng đang dùng

    WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram và web chat, được đội ngũ và AI của bạn trả lời từ một nơi.

  • Tiếng Indonesia từ tin nhắn đầu tiên

    Giao diện MonoChat có tiếng Indonesia. Trợ lý AI trả lời bằng tiếng Indonesia hoặc bằng ngôn ngữ khách hàng đang viết, và hiểu tin nhắn thoại.

  • Sự đồng ý có thể chứng minh

    Ghi nhận opt-in và opt-out trong hồ sơ từng khách trước khi gửi tin nhắn khuyến mãi, phù hợp với Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Indonesia.

  • Ứng dụng cho ngành của bạn

    Trợ lý AI dựng sẵn cho phòng khám, salon, bất động sản, cho thuê xe và cửa hàng online.

Kênh

Mọi kênh khách hàng của bạn dùng, trong một hộp thư

Kết nối trong vài phút và trả lời từ một hộp thư chung cho đội ngũ, với AI nói ngôn ngữ của khách hàng.

Trợ lý AI cho doanh nghiệp Indonesia

Bắt đầu từ một trợ lý AI dành cho ngành của bạn, rồi điều chỉnh theo doanh nghiệp.

Thanh toán và tích hợp

Thanh toán và tích hợp

Stripe có sẵn trong MonoChat: gửi link thanh toán trong chat và biết khi nào khách đã trả. Shopify kết nối được ngay hôm nay. Các nhà cung cấp tại Indonesia như Midtrans, Xendit và ví QRIS chưa được tích hợp, hãy cho chúng tôi biết bạn cần bên nào.

Tất cả tích hợp

Giá bằng đô la Mỹ

Chi phí

Bạn trả hai khoản: gói MonoChat, và phí của Meta cho mỗi tin nhắn WhatsApp gửi thành công. Cả hai đều tính bằng đô la Mỹ. Chưa bao gồm thuế.

Các gói MonoChat

GóiGiá (USD)
Basic: 1 người dùng, 1 kênh, 1.000 tin nhắn gửi đi mỗi tháng Miễn phí
Growth: 2 người dùng, 1 kênh, 100.000 tin nhắn gửi đi, mỗi tháng $120
Growth, thanh toán theo năm (miễn phí hai tháng) $1,200
Thêm người dùng hoặc kênh, mỗi mục mỗi tháng $30
Gói tin nhắn: 10,000 tin nhắn gửi đi, trả một lần $35
Gói tin nhắn: 100,000 tin nhắn gửi đi, trả một lần $240
Gói tin nhắn: 1,000,000 tin nhắn gửi đi, trả một lần $1,200

Phí WhatsApp của Meta tại Indonesia

Meta tính phí cho mỗi tin nhắn gửi thành công tới số +62, theo bảng giá có hiệu lực từ ngày 1 tháng 10 năm 2026.

Loại tin nhắnMỗi tin nhắn (USD)
Marketing (ưu đãi, chiến dịch) $0.0411
Utility (cập nhật đơn hàng, lịch hẹn và tài khoản) $0.025
Authentication (mật khẩu dùng một lần) $0.025
Service (trả lời trong vòng 24 giờ) 1.000 tin đầu tiên mỗi tháng miễn phí, sau đó tính giá utility

Công cụ tính chi phí WhatsApp

Chọn quốc gia người nhận và lượng tin nhắn hằng tháng để xem phí của Meta và gói MonoChat của bạn.

Giá thay đổi theo mã quốc gia của người nhận.

Meta tính phí bằng USD. AED và SAR dùng tỷ giá cố định: 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.

Tin nhắn mẫu khuyến mãi và chiến dịch.

Cập nhật đơn hàng, giao hàng và tài khoản. Từ ngày 1/10/2026 vẫn bị tính phí kể cả khi gửi trong khung chăm sóc khách hàng.

Tin nhắn OTP và xác minh đăng nhập.

Phản hồi tự do trong cửa sổ chăm sóc khách hàng 24 giờ. Từ ngày 1 tháng 10 năm 2026, Meta tính phí các tin này theo mức giá utility/authentication, sau hạn mức miễn phí 1.000 tin mỗi tháng cho mỗi số điện thoại doanh nghiệp.

Mỗi số điện thoại doanh nghiệp WhatsApp có 1.000 tin nhắn dịch vụ miễn phí mỗi tháng.

Những người trả lời chat trong MonoChat.

Meta tính phí tin nhắn trực tiếp cho bạn và MonoChat không cộng thêm bất kỳ khoản phụ phí nào. Giá của riêng MonoChat là gói dịch vụ của bạn: Basic miễn phí cho 1 người dùng, 1 kênh và 1.000 tin nhắn gửi đi mỗi tháng; Growth có giá $120 mỗi tháng với 2 người dùng và 100.000 tin nhắn gửi đi, cộng $30 cho mỗi người dùng bổ sung. Tin nhắn gửi đi vượt quá gói sẽ dùng gói tin nhắn mua một lần. Giá tính bằng USD, chưa gồm thuế.

Từ ngày 1/10/2026, Meta tính phí theo từng tin nhắn đối với tin nhắn dịch vụ, theo mức giá utility/authentication của thị trường người nhận, và đối với mẫu tin utility gửi trong cửa sổ chăm sóc khách hàng. Mỗi số điện thoại doanh nghiệp có 1.000 tin nhắn dịch vụ miễn phí mỗi tháng; tin nhắn dịch vụ không có bậc theo khối lượng. Các cuộc hội thoại bắt đầu từ quảng cáo Click-to-WhatsApp mở ra một cửa sổ điểm vào miễn phí kéo dài tối đa 7 ngày. Mức giá hiển thị lấy từ bảng giá của Meta có hiệu lực từ ngày 1 tháng 10 năm 2026. Hiện Meta không gửi mẫu tin marketing đến số điện thoại Hoa Kỳ, vì vậy mức giá marketing của Bắc Mỹ được áp dụng cho Canada.

Bảo vệ dữ liệu

WhatsApp và Luật PDP của Indonesia

Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Indonesia (UU PDP, Luật số 27 năm 2022) có hiệu lực đầy đủ từ ngày 17 tháng 10 năm 2024, khi giai đoạn chuyển tiếp hai năm kết thúc. Luật yêu cầu có cơ sở pháp lý, thường là sự đồng ý của khách hàng, để xử lý dữ liệu cá nhân, và có chế tài hành chính lẫn hình sự. Hãy lưu bằng chứng về sự đồng ý của từng khách và làm cho việc rút lại sự đồng ý trở nên dễ dàng.

  • Ghi nhận opt-in và opt-out trong hồ sơ từng khách, và ngừng nhắn cho người đã opt-out
  • Vai trò và quyền hạn quyết định ai xem được hội thoại, khách hàng và báo cáo nào
  • Nội dung về quyền riêng tư và sự đồng ý bằng tiếng Indonesia trong flow và mẫu tin của bạn
  • Chạy MonoChat tại chỗ khi chính sách của riêng bạn yêu cầu

Đây là thông tin chung, không phải tư vấn pháp lý. Hãy kiểm tra nghĩa vụ của bạn với cố vấn pháp lý.

Triển khai tại chỗ (on-premises) Bảo mật

Tóm tắt UU PDP

  • Luật UU PDP, Luật số 27 năm 2022
  • Có hiệu lực đầy đủ 17 tháng 10 năm 2024
  • Cơ sở xử lý dữ liệu Sự đồng ý hoặc cơ sở pháp lý khác
  • Hồ sơ đồng ý Opt-in trong hồ sơ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

MonoChat tại Indonesia: Câu hỏi thường gặp

Giải đáp nhanh những câu hỏi phổ biến nhất.

MonoChat có văn phòng tại Indonesia không?

Không. Đội ngũ của chúng tôi làm việc tại trụ sở chính ở Dubai Media City và Dubai AI Campus trong DIFC, và phục vụ khách hàng khắp châu Á, châu Âu và vùng Vịnh, bao gồm Indonesia.

WhatsApp Business API tại Indonesia có giá bao nhiêu?

Gói Basic của MonoChat miễn phí, và Growth là $120 mỗi tháng. Meta thu phí riêng cho mỗi tin nhắn WhatsApp gửi thành công: với số Indonesia là $0.0411 cho tin nhắn marketing và $0.025 cho tin nhắn utility. Trả lời trong khung 24 giờ miễn phí tới 1.000 tin mỗi tháng cho mỗi số. Mọi mức giá tính bằng đô la Mỹ, chưa gồm thuế.

MonoChat có dùng được bằng tiếng Indonesia không?

Có. Giao diện có tiếng Indonesia, và trợ lý AI trả lời bằng tiếng Indonesia hoặc bằng ngôn ngữ khách hàng đang viết. Trợ lý cũng hiểu tin nhắn thoại.

Đây có phải WhatsApp Business API chính thức không?

Có. Bạn kết nối tài khoản WhatsApp Business của riêng mình với Cloud API của Meta, và MonoChat là Meta Business Partner chính thức. Đây khác với ứng dụng WhatsApp Business trên điện thoại, và khác với các công cụ gửi tin hàng loạt dùng kết nối không chính thức, vốn có thể khiến số của bạn bị khóa.

Tôi có thể gửi tin nhắn khuyến mãi cho khách hàng không?

Chỉ với những người đã đồng ý nhận. Hãy thu sự đồng ý qua biểu mẫu, ô tích khi thanh toán hoặc trong chat, ghi vào hồ sơ khách hàng, và tôn trọng yêu cầu opt-out ngay lập tức. Meta cũng yêu cầu mẫu tin đã được duyệt cho tin nhắn đầu tiên.

Miễn phí tháng đầu gói Growth

Bắt đầu với MonoChat tại Indonesia ngay hôm nay

Kết nối các kênh trong vài phút và bắt đầu miễn phí, hoặc trò chuyện với đội ngũ của chúng tôi.

Bắt đầu với $150 tín dụng Chat qua WhatsApp

Mỗi doanh nghiệp một mã • 30 ngày để sử dụng • Không cần thẻ

$150 để bắt đầu.

Nhận