Quảng cáo Click-to-Messenger

Quảng cáo Click-to-Messenger được trả lời chỉ trong vài giây

Mỗi lượt nhấn vào quảng cáo Facebook mở ra một cuộc trò chuyện Messenger. MonoChat trả lời ngay bằng luồng không cần code hoặc chatbot AI, sàng lọc khách hàng tiềm năng và chuyển cho đúng người trong hộp thư đội ngũ.

Bắt đầu miễn phí Chat qua WhatsApp

Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth

  • Trả lời đầu tiên tức thì
  • Sàng lọc khách hàng
  • Chatbot AI
  • Hộp thư chung
Lumen Living Đang hoạt động

Chào shop! Cho mình xin thêm thông tin về sản phẩm này nhé?

14:05

Sofa Oslo 3 chỗ

4 loại vải · Còn hàng

Tặng mẫu vải miễn phí

Chào bạn! Cảm ơn bạn đã nhấn vào quảng cáo. Bạn muốn biết điều gì trước?

14:05

Giá & giao hàngMẫu vảiTrao đổi với nhà thiết kế

Mẫu vải

14:06

Lựa chọn tuyệt vời. Bạn gửi địa chỉ nhận hàng, shop sẽ gửi 4 mẫu vải trong tuần này nhé.

14:06

Quảng cáo Click-to-Messenger là gì?

Quảng cáo mở ra cuộc trò chuyện thay vì một lượt xem trang

Quảng cáo Click-to-Messenger chạy trên Facebook hoặc Instagram và mở cuộc trò chuyện Messenger với Trang của bạn khi được nhấn. Quảng cáo mang cuộc trò chuyện đến, còn MonoChat đảm bảo nó được trả lời nhanh, hữu ích và không bị bỏ quên.

  • Mọi cuộc trò chuyện từ quảng cáo đổ về hộp thư chung MonoChat
  • Luồng không cần code trả lời trong vài giây, cả ngày lẫn đêm
  • Khách hàng tiềm năng được gắn thẻ và giao cho đúng nhân viên
  • Nhân viên trả lời từ cùng một Trang Facebook
Hướng dẫn quy tắc 24 giờ Tự động hóa Facebook Messenger

Hộp thư nhóm

Tất cả kênh
  • Hùng H. · Messenger Giữ giúp mình đôi màu đen nhé.
  • Lan A. · WhatsApp Áo sơ mi linen còn size M không ạ?
  • Minh K. · Instagram Mình đặt lịch thứ Sáu lúc 18h được không?
  • Khách truy cập website · WebChat Gói nào phù hợp cho nhóm 5 người?
  • Linh M. · TikTok Ngày mai bên bạn có giao hàng không?

MonoChat bổ sung gì

Biến lượt nhấn quảng cáo thành khách hàng tiềm năng chất lượng trên Messenger

Mọi thứ diễn ra sau lượt nhấn: câu trả lời đầu tiên, câu hỏi, chuyển giao và chăm sóc tiếp.

Ví dụ: khách hàng bất động sản

Sàng lọc người mua trước khi nhân viên tiếp nhận

Một quảng cáo bất động sản mời mọi người hỏi về căn hộ mới. Luồng hỏi hai câu ngắn, lưu câu trả lời và chuyển khách hàng đã sẵn sàng cho nhân viên tư vấn.

  • Thu thập ngân sách và thời gian bằng nút bấm
  • Gắn thẻ cuộc trò chuyện theo dự án
  • Giao khách hàng nóng cho nhân viên
Giải pháp bất động sản
Harbor Homes Đang hoạt động

Chào bạn, mình thấy quảng cáo căn hộ 2 phòng ngủ.

19:12

Chào mừng bạn! Để gợi ý đúng căn hộ, ngân sách của bạn khoảng bao nhiêu?

19:12

Dưới 3 tỷ3–5 tỷTrên 5 tỷ

3–5 tỷ

19:13

Cảm ơn bạn! Bạn dự định chuyển đến khi nào?

19:13

Trong 3 thángTrong năm nayChỉ đang tham khảo

Trong 3 tháng

19:13

Tuyệt vời. Chị Lan bên tư vấn sẽ nhắn bạn ngay tại đây với các căn còn trống.

19:14

Ví dụ: đặt lịch có người thật hỗ trợ

AI trả lời, đội ngũ của bạn xác nhận

Một quảng cáo salon giới thiệu ưu đãi lần đầu. Chatbot AI trả lời câu hỏi về ưu đãi, và khi khách muốn đặt giờ, cuộc trò chuyện được chuyển cho lễ tân kèm toàn bộ lịch sử.

  • AI trả lời từ nội dung của bạn
  • Chuyển cho người thật khi cần
  • Nhân viên thấy toàn bộ cuộc trò chuyện
Giải pháp cho salon làm đẹp
Glow Studio Đang hoạt động

Ưu đãi lần đầu có áp dụng thứ Bảy không ạ?

10:41

Có ạ, ưu đãi áp dụng mọi ngày, kể cả thứ Bảy, gồm cắt và tạo kiểu tóc.

10:41

Tuyệt, mình đặt sáng thứ Bảy này được không?

10:42

Mình chuyển bạn sang lễ tân để xác nhận giờ nhé.

10:42

Chào bạn, mình là Mia. Thứ Bảy còn trống 10:00 hoặc 11:30. Bạn chọn giờ nào?

10:44

10:0011:30

Quy tắc Messenger

Những điều cần biết trước khi chạy quảng cáo

Quy tắc nhắn tin của Meta áp dụng cho mọi cuộc trò chuyện bắt đầu từ quảng cáo. MonoChat giúp bạn làm việc đúng trong khuôn khổ đó.

Cách thiết lập quảng cáo Click-to-Messenger với MonoChat

Bốn bước từ Trang Facebook đến quảng cáo được trả lời tự động.

  1. Kết nối Trang Facebook

    Kết nối Trang chạy quảng cáo để tin nhắn Messenger của Trang đổ về hộp thư MonoChat.

  2. Xây dựng luồng mở đầu

    Tạo luồng không cần code với lời chào, nút bấm và trả lời theo từ khóa cho các câu hỏi trong quảng cáo.

  3. Tạo quảng cáo trong Ads Manager

    Trong Meta Ads Manager, chọn Messenger làm nơi nhận tin nhắn và đặt lời chào, câu hỏi khớp với luồng của bạn.

  4. Kích hoạt và tối ưu

    Bật luồng, để nhân viên tiếp nhận khách hàng đã sàng lọc và dùng phân tích để cải thiện câu trả lời.

Ứng dụng quảng cáo Click-to-Messenger theo ngành

Cùng các khối xây dựng, được thiết lập theo cách bán hàng của ngành bạn.

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp về quảng cáo Click-to-Messenger

Cuộc trò chuyện từ quảng cáo hoạt động thế nào trên Messenger và MonoChat xử lý chúng ra sao.

Quảng cáo Click-to-Messenger là gì?

Đó là quảng cáo Facebook hoặc Instagram có nút mở cuộc trò chuyện Messenger với Trang của bạn thay vì một website. Người xem có thể gửi tin nhắn hoặc nhấn vào một câu hỏi bạn đặt sẵn trong quảng cáo, và doanh nghiệp trả lời ngay trên Messenger.

MonoChat có tạo quảng cáo không?

Không. Bạn tạo và thanh toán quảng cáo trong Meta Ads Manager. MonoChat xử lý các cuộc trò chuyện mà quảng cáo mang lại: trả lời bằng luồng hoặc chatbot AI, gắn thẻ và phân công khách hàng tiềm năng, và cho đội ngũ trả lời từ một hộp thư.

Tôi có bao lâu để trả lời người nhắn tin từ quảng cáo?

Meta cho doanh nghiệp 24 giờ kể từ tin nhắn cuối của khách. Nhân viên vẫn có thể trả lời thủ công đến 7 ngày với thẻ human agent, nhưng thẻ này không được dùng cho tin nhắn tự động hay khuyến mãi.

Chatbot có thể tự động trả lời cuộc trò chuyện từ quảng cáo không?

Có. Luồng không cần code hoặc chatbot AI có thể gửi câu trả lời đầu tiên, giải đáp câu hỏi thường gặp và thu thập thông tin khách hàng. Ở nơi pháp luật yêu cầu, hãy thông báo rằng câu trả lời là tự động và để bot chuyển cho người thật khi cần.

Các quảng cáo khác nhau có thể mở các cuộc trò chuyện khác nhau không?

Có. Đặt lời chào và câu hỏi riêng cho từng quảng cáo trong Ads Manager, sau đó dùng trả lời theo từ khóa trong MonoChat để chạy đúng luồng và gắn thẻ cuộc trò chuyện, giúp bạn so sánh các chiến dịch trong phần phân tích.

Sau này tôi có thể gửi khuyến mãi cho khách từ quảng cáo không?

Sau khung 24 giờ, khuyến mãi cần dùng tin nhắn tiếp thị Messenger và chỉ gửi đến người đã đăng ký nhận. Meta tính phí theo từng tin nhắn, và tin nhắn này không thể gửi đến người dùng ở EU, Anh, Nhật Bản, Hàn Quốc hoặc Úc.

Khám phá thêm

Miễn phí tháng đầu gói Growth

Trả lời mọi cuộc trò chuyện từ quảng cáo Messenger với MonoChat

Kết nối Trang Facebook, tạo câu trả lời đầu tiên trong vài phút và để đội ngũ tập trung vào khách hàng sẵn sàng mua.

Bắt đầu với $150 tín dụng Chat qua WhatsApp

Mỗi doanh nghiệp một mã • 30 ngày để sử dụng • Không cần thẻ

$150 để bắt đầu.

Nhận