Thu khách bằng click-to-chat

Thu khách bằng click-to-chat Biến lượt truy cập website thành cuộc trò chuyện

Thêm nút click-to-chat để mở cuộc trò chuyện WhatsApp, Instagram hoặc web chat và ghi nhận khách tiềm năng ngay lập tức.

Bắt đầu miễn phí Chat qua WhatsApp

Hoặc bắt đầu với $150 tín dụng, đủ cho tháng đầu tiên dùng gói Growth

Nova Home Tài khoản doanh nghiệp

Chào shop, mình quan tâm bàn ăn gỗ sồi trên website.

11:02

Chào mừng bạn đến Nova Home! Sản phẩm còn hàng. Bạn muốn giao tận nơi hay nhận tại cửa hàng?

11:02

Giao tận nơiNhận tại cửa hàng

Giao tận nơi nhé. Mình tên Hương.

11:03

Đã lưu khách hàng

Bàn ăn gỗ sồi · Báo giá giao hàng

Đã giao cho đội kinh doanh

Cảm ơn chị Hương! Nhân viên tư vấn sẽ gửi báo giá giao hàng cho chị ngay tại đây.

11:03

8
Kênh chat
WhatsApp, Instagram, TikTok và nhiều hơn nữa
Không cần code
Luồng sàng lọc
Trình tạo workflow trực quan
24/7
Luôn hoạt động
Trả lời tức thì
1
Hộp thư hợp nhất
Tất cả kênh ở một nơi

Tính năng thu thập khách hàng

Điểm chạm click-to-chat, thu thập và phân bổ khách hàng

  • Điểm chạm click-to-chat

    Biến lượt click có ý định cao thành cuộc trò chuyện tức thì.

    • Nút và banner trên website
    • Nút CTA trên trang sản phẩm
    • Lời mời khi khách sắp rời trang
    • Mã QR mở chat

  • Form thu thập trong chat

    Thu thập thông tin quan trọng mà không làm gián đoạn cuộc trò chuyện.

    • Ghi nhận tên và liên hệ
    • Câu hỏi về sở thích
    • Tải file / hóa đơn
    • Luồng xin đồng ý trước

  • Phân bổ & sàng lọc

    Tự động chuyển đúng khách đến đúng đội ngũ.

    • Phân bổ theo ý định
    • Thẻ & phân công
    • Hiển thị trong hộp thư nhóm
    • Chuyển cho nhân viên

  • Thu thập đa kênh

    Thu khách từ WhatsApp, Instagram và web chat trong một hộp thư.

    • Lịch sử hội thoại hợp nhất
    • Tự động hóa 24/7
    • Chuỗi tin nhắn theo dõi
    • Cấu trúc sẵn sàng cho CRM

Cách thu khách bằng click-to-chat hoạt động

Triển khai click-to-chat trong ba bước

  1. Thêm click-to-chat

    Đặt nút trên website, trang sản phẩm và chiến dịch.

  2. Thu thập & sàng lọc

    Đặt đúng câu hỏi và thu thập thông tin khách ngay trong chat.

  3. Theo dõi & chuyển đổi

    Chuyển khách cho nhân viên và kích hoạt tin nhắn theo dõi tự động.

Hội thoại mẫu

Ví dụ thu thập khách hàng tiềm năng qua click-to-chat

Quảng cáo, trang sản phẩm và tin nhắn theo dõi biến một cú nhấp thành khách hàng tiềm năng đủ điều kiện để đội ngũ của bạn chốt đơn.

  • Sàng lọc khách từ quảng cáo click-to-Messenger

    Khách nhấn vào quảng cáo sofa, trả lời hai câu hỏi nhanh và đặt lịch đến showroom. Khách hàng tiềm năng được gắn sẵn thẻ ngân sách và sở thích.

    Atlas Home Trang doanh nghiệp

    Chào shop, mình thấy quảng cáo sofa góc. Chương trình giảm giá còn không?

    19:40

    Dạ còn ạ, giảm 20% sofa góc đến Chủ Nhật. Phòng khách nhà mình hợp với cỡ nào ạ?

    19:40

    2–3 chỗ4–5 chỗChưa chắc

    4–5 chỗ

    19:41

    Tuyệt ạ. Bạn có muốn xem vải trực tiếp không? Showroom còn các khung giờ ngày mai:

    19:41

    11:0014:3017:00

    14:30

    19:42

    Đã đặt lịch tham quan showroom

    Thứ Bảy 14:30 · Atlas Home Westfield

    Quan tâm: sofa góc 4–5 chỗ

    Hẹn gặp bạn ngày mai. Sáng mai shop sẽ gửi lời nhắc nhé.

    19:42

  • Câu hỏi về cam kết giá tốt nhất từ nút chat trên trang sản phẩm

    Khách hỏi về chính sách khớp giá, gửi link của đối thủ và địa chỉ email. Một nhân viên kinh doanh cụ thể tiếp nhận với đầy đủ ngữ cảnh.

    Nova Electronics Thường trả lời trong vài phút

    Bên bạn có khớp giá không? Chiếc TV 55 inch này chỗ khác rẻ hơn 1.000.000 ₫.

    12:18

    Chúng tôi khớp giá với các nhà bán lẻ chính hãng. Anh vui lòng dán link và email để đội ngũ xác nhận.

    12:18

    Link đây nhé. Email của tôi là james.r@mail.com

    12:19

    Yêu cầu khớp giá

    TV 4K 55 inch · kèm link đối thủ

    Giao cho anh Duy

    Cảm ơn anh Hoàng. Tôi đã chuyển yêu cầu cho anh Duy ở đội kinh doanh.

    12:19

    Chào anh Hoàng, tôi là Duy. Đã xác nhận: 13.990.000 ₫ thay vì 14.990.000 ₫. Link thanh toán mới ở bên dưới.

    12:31

    Thanh toán 13.990.000 ₫

  • Theo dõi lại khách hàng tiềm năng đã im lặng

    Hai ngày sau khi gửi báo giá, một mẫu tin WhatsApp đã duyệt kéo khách quay lại. Một chạm mở lại cuộc trò chuyện và kết thúc bằng link thanh toán.

    Lumen Kitchen Tài khoản doanh nghiệp

    Máy trộn bột Pro · Màu kem

    Báo giá #Q-2291

    7.990.000 ₫ · miễn phí giao hàng

    Chào chị Ngọc, báo giá máy trộn bột của chị vẫn được giữ đến thứ Sáu. Chị có muốn đặt hàng không ạ?

    10:00

    Có, đặt hàngTôi có câu hỏiĐể sau

    Tôi có câu hỏi

    10:22

    Máy có kèm phụ kiện cán mì không?

    10:22

    Phụ kiện cán mì bán riêng giá 1.690.000 ₫, nhưng với báo giá này chị được thêm chỉ với 1.190.000 ₫.

    10:23

    Thêm vàoChỉ lấy máy

    Thêm vào

    10:24

    Xong rồi ạ. Đây là link thanh toán cho máy trộn và phụ kiện cán mì.

    10:24

    Thanh toán 9.180.000 ₫

Khám phá thêm

Miễn phí tháng đầu gói Growth

Thu thêm khách bán lẻ với click-to-chat

Thêm nút click-to-chat, thu thập thông tin khách ngay trong cuộc trò chuyện và chuyển yêu cầu đạt chuẩn cho đội ngũ — tất cả trong MonoChat.

Bắt đầu với $150 tín dụng Chat qua WhatsApp

Mỗi doanh nghiệp một mã • 30 ngày để sử dụng • Không cần thẻ

$150 để bắt đầu.

Nhận