Captação de leads com click-to-chat

Captação de leads com click-to-chat Que transforma visitas ao site em conversas

Adicione CTAs de click-to-chat que iniciam uma conversa no WhatsApp, no Instagram ou no chat da web e capturam leads na hora.

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Nova Home Conta comercial

Olá, tenho interesse na mesa de jantar de carvalho que vi no site de vocês.

11:02

Boas-vindas à Nova Home! Ela está em estoque. Você prefere entrega ou retirada na loja?

11:02

EntregaRetirada na loja

Entrega, por favor. Meu nome é Sara.

11:03

Lead salvo

Mesa de jantar de carvalho · Orçamento de entrega

Atribuído à equipe de vendas

Obrigada, Sara! Um consultor de vendas enviará o orçamento da entrega aqui em breve.

11:03

Recursos de captação de leads

Pontos de entrada click-to-chat, captação de leads e direcionamento

  • Pontos de entrada click-to-chat

    Transforme cliques de alta intenção em conversas instantâneas.

    • Botões e banners no site
    • CTAs em páginas de produto
    • Avisos de intenção de saída
    • QR para o chat

  • Formulários de lead no chat

    Colete os dados principais sem interromper a conversa.

    • Captura de nome e contato
    • Perguntas de preferência
    • Envio de arquivos e recibos
    • Fluxos com consentimento em primeiro lugar

  • Direcionamento e qualificação

    Envie os leads certos para a equipe certa automaticamente.

    • Direcionamento por intenção
    • Tags e atribuições
    • Visibilidade na caixa de entrada da equipe
    • Transferência para um atendente

  • Captação omnichannel

    Capte leads no WhatsApp, no Instagram e no chat da web em uma única caixa de entrada.

    • Histórico de conversas unificado
    • Automação 24 horas por dia
    • Sequências de acompanhamento
    • Estrutura pronta para CRM

Como funciona a captação de leads com click-to-chat

Lance a captação com click-to-chat em três etapas

  1. Adicione o click-to-chat

    Coloque botões no seu site, nas páginas de produto e nas campanhas.

  2. Capture e qualifique

    Faça as perguntas certas e colete os dados dos leads dentro do chat.

  3. Acompanhe e converta

    Encaminhe os leads aos atendentes e dispare acompanhamentos automáticos.

Exemplos de conversas

Exemplos de captação de leads por click-to-chat

Anúncios, páginas de produto e acompanhamentos que transformam um único clique em um lead qualificado que a sua equipe pode fechar.

  • Qualificando leads de um anúncio click-to-Messenger

    Um cliente toca em um anúncio de sofá, responde a duas perguntas rápidas e agenda uma visita ao showroom. O lead chega marcado com orçamento e interesse.

    Atlas Home Página comercial

    Oi, vi o anúncio do sofá de canto. A promoção ainda está valendo?

    19:40

    Sim, 20% de desconto em sofás de canto até domingo. Qual tamanho cabe na sua sala?

    19:40

    2–3 lugares4–5 lugaresNão tenho certeza

    4–5 lugares

    19:41

    Ótimo. Você gostaria de ver os tecidos pessoalmente? Nosso showroom tem estes horários amanhã:

    19:41

    11:0014:3017:00

    14:30

    19:42

    Visita ao showroom agendada

    Sábado 14:30 · Atlas Home Westfield

    Interesse: sofá de canto de 4–5 lugares

    Até amanhã. Enviaremos um lembrete pela manhã.

    19:42

  • Pergunta sobre cobrir preço, vinda do botão de chat de uma página de produto

    O visitante pergunta sobre cobertura de preço, compartilha o link de um concorrente e um e-mail. Um vendedor identificado pelo nome assume com o contexto já em mãos.

    Nova Electronics Costuma responder em minutos

    Vocês cobrem o preço da concorrência? Esta TV de 55" está US$ 40 mais barata em outro lugar.

    12:18

    Cobrimos preços de varejistas autorizados. Cole o link e o seu e-mail para a nossa equipe confirmar.

    12:18

    Aqui está o link. Meu e-mail é james.r@mail.com

    12:19

    Pedido de cobertura de preço

    TV 4K de 55" · link do concorrente anexado

    Atribuído ao Daniel

    Obrigado, James. Passei isso ao Daniel, da nossa equipe de vendas.

    12:19

    Oi, James, aqui é o Daniel. Confirmado: US$ 559 em vez de US$ 599. Seu link de pagamento atualizado está abaixo.

    12:31

    Pagar US$ 559

  • Retomando o contato com um lead que ficou em silêncio

    Dois dias após um orçamento, um modelo de mensagem aprovado do WhatsApp traz o lead de volta. Um toque reabre o chat e termina em um link de pagamento.

    Lumen Kitchen Conta comercial

    Batedeira Planetária Pro · Creme

    Orçamento nº Q-2291

    US$ 329 · entrega grátis

    Oi, Olivia, seu orçamento da batedeira planetária continua reservado até sexta-feira. Gostaria de seguir com o pedido?

    10:00

    Sim, quero pedirTenho uma dúvidaAgora não

    Tenho uma dúvida

    10:22

    Vem com o acessório para massas?

    10:22

    O cortador de massas é vendido separadamente por US$ 69, mas com este orçamento podemos incluí-lo por US$ 49.

    10:23

    IncluirSó a batedeira

    Incluir

    10:24

    Pronto. Aqui está o seu link de pagamento da batedeira e do cortador de massas.

    10:24

    Pagar US$ 378

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