Assistente de QR na loja

Chatbot de QR code na loja Que transforma leituras em vendas

Deixe os clientes lerem um QR code para receber orientação instantânea sobre produtos, comparações e suporte, com transferência fluida para a sua equipe.

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Nova Sports Conta comercial

Olá! Li o QR code do tênis de trilha.

16:20

Boas-vindas à Nova Sports! O que você gostaria de saber sobre ele?

16:20

Tamanhos em estoqueGuia de cuidadosFalar com a equipe

O tamanho 42 está disponível?

16:21

Trail Runner · Tamanho 42

Em estoque nesta loja

Corredor 4 · Prateleira B

Sim, está nesta loja. Precisa de outra cor ou de um atendente? É só me dizer.

16:21

Recursos do QR na loja

Orientação sobre produtos, respostas instantâneas e suporte, direto na prateleira

  • Descoberta guiada de produtos

    Ajude os clientes a escolher o item certo enquanto estão diante da prateleira.

    • Compare variações
    • Faça perguntas sobre necessidades
    • Recomende a melhor opção
    • Venda acessórios adicionais

  • Informações instantâneas sobre produtos

    Responda a perguntas comuns na hora, sem precisar da equipe.

    • Especificações e recursos
    • Instruções de uso
    • Detalhes da garantia
    • Disponibilidade e alternativas

  • Suporte e solução de problemas

    Reduza devoluções ajudando os clientes a resolver problemas no chat.

    • Orientações de uso
    • Fluxos de solução de problemas
    • Devoluções e trocas
    • Encaminhe para a equipe

  • Continuidade omnichannel

    Deixe os clientes continuarem a mesma conversa depois de saírem da loja.

    • Acompanhamento no WhatsApp
    • Link para o chat da web
    • Histórico unificado
    • Transferência para um atendente

Como funciona um chatbot de QR code na loja

Transforme leituras de QR em conversas em três etapas

  1. Posicione os QR codes

    Adicione QR codes a prateleiras, etiquetas de produtos ou recibos para iniciar um chat.

  2. Oriente e responda

    Use o MonoChat para recomendar produtos, responder a perguntas frequentes e resolver problemas na hora.

  3. Converta e acompanhe

    Envie links, ofertas e acompanhamentos pós-visita para melhorar a conversão e a retenção.

Exemplos de conversas

Exemplos de chatbot com QR code na loja

QR codes em prateleiras, provadores e recibos, cada um abrindo um chat que ajuda o cliente exatamente onde ele está.

  • Comparando dois produtos a partir de um QR code na prateleira

    Um cliente escaneia o código de um fone de ouvido e recebe uma resposta lado a lado, depois chama um atendente para uma demonstração quando estiver pronto para comprar.

    Nova Electronics Conta comercial

    Escaneei o QR do fone Studio 5. Qual a diferença para o Studio 3?

    17:02

    Studio 5 x Studio 3

    ANC · bateria de 40 h x 25 h

    US$ 249 x US$ 179

    O Studio 5 tem cancelamento ativo de ruído e 40 horas de bateria (Studio 3: 25 horas). Os dois são dobráveis e carregam por USB-C.

    17:02

    Posso experimentar o Studio 5 aqui?

    17:03

    Sim, o par de demonstração está no espaço de áudio. Posso pedir a um colega que prepare para você?

    17:03

    Sim, chame um atendenteEu mesmo procuro

    Sim, chame um atendente

    17:03

    O Marco está indo agora para o espaço de áudio.

    17:04

  • Pedindo outro tamanho do provador

    Um QR code no provador permite que o cliente peça outro tamanho sem sair dali. A equipe recebe o pedido com o número do provador.

    Nova Fashion Conta comercial

    Estou no provador 3. Pode trazer esta calça jeans um tamanho maior?

    13:25

    Claro. Qual jeans você está provando?

    13:25

    Slim Fit · 30Reta · 30Outro

    Slim Fit · 30

    13:25

    Calça Jeans Slim Fit · Índigo · 31

    Provador 3

    Ayla · a caminho

    O tamanho 31 na mesma lavagem está em estoque. A Ayla está levando para o provador 3.

    13:26

    Obrigado!

    13:26

  • Ajuda para configurar um produto a partir do QR code do recibo

    Um QR code no recibo abre um chat em casa. O assistente guia o cliente pela configuração e pede uma avaliação depois.

    Lumen Kitchen Costuma responder em minutos

    Comprei a Barista One ontem. A luz de descalcificação já está acesa. O que eu faço?

    08:12

    Em uma máquina nova, essa luz geralmente significa que a dureza da água ainda não foi configurada. Segure os botões de vapor e xícara por 3 segundos e escolha o nível da sua água.

    08:12

    FuncionouContinua acesa

    Funcionou

    08:15

    Ótimo! Sua garantia de 2 anos está registrada neste recibo. Como foi a ajuda de hoje?

    08:15

    ⭐ 5⭐ 4⭐ 3 ou menos

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