MonoChat na Indonésia

Conversas com clientes na Indonésia, com IA em indonésio (bahasa indonesia)

Atenda clientes no WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram e chat do site em uma caixa de entrada compartilhada pela equipe. A interface está disponível em indonésio (bahasa indonesia), os assistentes de IA respondem no idioma em que o cliente escreve e as tarifas da Meta para a Indonésia aparecem abaixo em dólares americanos.

Comece grátis Converse no WhatsApp

Ou comece com US$ 150 de crédito, o suficiente para um primeiro mês de Growth

  • Meta Business Partner oficial
  • Interface em indonésio
  • Consentimento UU PDP
  • Tarifas da Indonésia em USD
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Halo kak, mau booking konsultasi dokter kulit hari Sabtu bisa?

18:02

Halo kak! Hari Sabtu masih ada slot jam 10.00 atau jam 14.00. Kakak mau yang mana?

18:02

Sabtu 10.00Sabtu 14.00

Sabtu 10.00

18:03

Consulta dermatológica · sáb 10:00

Jadwal terkonfirmasi · pengingat H-1

Siap kak, jadwal konsultasi Sabtu jam 10.00 sudah kami catat. Kami kirim pengingat sehari sebelumnya ya.

18:03

Por que empresas indonésias escolhem o MonoChat

Da primeira mensagem no WhatsApp até uma reserva ou um pedido, com uma só equipe e um único histórico por cliente.

  • Uma caixa de entrada para toda a equipe

    Administradores, vendas e atendimento ao cliente respondem pela mesma caixa de entrada, atribuem conversas e veem o histórico completo de cada cliente.

  • Meta Business Partner oficial

    O seu próprio número na WhatsApp Cloud API da Meta. A Meta cobra as tarifas de mensagem diretamente, e o MonoChat não adiciona margem.

  • Todos os canais que os clientes usam

    WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram e chat do site, atendidos pela sua equipe e pela IA em um só lugar.

  • Em indonésio desde a primeira mensagem

    A interface do MonoChat está disponível em indonésio (bahasa indonesia). Os assistentes de IA respondem em indonésio ou no idioma em que o cliente escreve, e entendem mensagens de voz.

  • Consentimento que você consegue comprovar

    Registre o opt-in e o opt-out no perfil de cada cliente antes de enviar uma mensagem promocional, em linha com a Lei de Proteção de Dados Pessoais da Indonésia.

  • Apps para o seu setor

    Assistentes de IA prontos para clínicas, salões, imobiliárias, locadoras de veículos e lojas online.

Canais

Todos os canais dos seus clientes, em uma caixa de entrada

Conecte em minutos e responda a partir de uma caixa de entrada da equipe, com IA nos idiomas dos seus clientes.

Assistentes de IA para empresas na Indonésia

Comece por um assistente de IA feito para o seu setor e depois adapte-o ao seu negócio.

Pagamentos e integrações

Pagamentos e integrações

O Stripe já vem integrado ao MonoChat: envie um link de pagamento no chat e veja quando for pago. O Shopify conecta hoje. Provedores indonésios como Midtrans, Xendit e as carteiras QRIS ainda não estão integrados; diga-nos qual você precisa.

Todas as integrações
  • Stripe + WhatsApp Disponível agora
  • Shopify + WhatsApp Disponível agora
  • Peça uma integração
  • Todas as integrações

Preços em dólares americanos

Quanto custa

Você paga duas coisas: o seu plano do MonoChat e a tarifa da Meta por cada mensagem de WhatsApp entregue. Ambos em dólares americanos. Impostos não incluídos.

Planos do MonoChat

PlanoPreço (USD)
Basic: 1 usuário, 1 canal, 1.000 mensagens enviadas por mês Grátis
Growth: 2 usuários, 1 canal, 100.000 mensagens enviadas por mês $120
Growth, pagamento anual (dois meses grátis) $1,200
Usuário ou canal extra, cada um por mês $30
Pacote de mensagens: 10,000 mensagens enviadas, pagamento único $35
Pacote de mensagens: 100,000 mensagens enviadas, pagamento único $240
Pacote de mensagens: 1,000,000 mensagens enviadas, pagamento único $1,200

Tarifas do WhatsApp da Meta: Indonésia

Cobrado pela Meta por cada mensagem entregue a um número +62, conforme a tabela de tarifas em vigor desde 1º de outubro de 2026.

Tipo de mensagemPor mensagem (USD)
Marketing (ofertas, campanhas) $0.0411
Utilidade (atualizações de pedidos, agendamentos e contas) $0.025
Autenticação (senhas de uso único) $0.025
Serviço (respostas dentro de 24 horas) As primeiras 1.000 por mês grátis, depois a tarifa de utilidade

Calculadora de custos do WhatsApp

Escolha o país do destinatário e os seus volumes mensais para ver as tarifas da Meta e o seu plano do MonoChat.

Os preços variam conforme o código do país do destinatário.

A Meta cobra as tarifas em USD. AED e SAR usam as taxas de câmbio fixas: 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.

Mensagens de modelo promocionais e de campanhas.

Atualizações de pedido, entrega e conta. Desde 1º de outubro de 2026, elas são cobradas mesmo quando enviadas dentro da janela de atendimento ao cliente.

Mensagens de OTP e de verificação de login.

Respostas livres dentro da janela de atendimento ao cliente de 24 horas. Desde 1º de outubro de 2026, a Meta as cobra pela tarifa de utilidade/autenticação, após uma franquia gratuita de 1.000 por mês por número de telefone comercial.

Cada número de telefone comercial do WhatsApp tem 1.000 mensagens de serviço gratuitas por mês.

Pessoas que respondem aos chats no MonoChat.

A Meta cobra as tarifas de mensagens diretamente de você, e o MonoChat não acrescenta nenhuma margem. O preço do próprio MonoChat é o seu plano: o Basic é gratuito para 1 usuário, 1 canal e 1.000 mensagens enviadas por mês; o Growth custa US$ 120 por mês com 2 usuários e 100.000 mensagens enviadas, mais US$ 30 por usuário extra. As mensagens enviadas acima do seu plano usam pacotes de mensagens de compra única. Preços em USD, sem impostos.

Desde 1º de outubro de 2026, a Meta cobra por mensagem de serviço, pela tarifa de utilidade/autenticação do mercado do destinatário, e pelos modelos de utilidade enviados dentro da janela de atendimento ao cliente. Cada número de telefone comercial tem 1.000 mensagens de serviço gratuitas por mês; as mensagens de serviço não têm faixas de volume. As conversas iniciadas a partir de um anúncio Click-to-WhatsApp abrem uma janela gratuita de ponto de entrada de até 7 dias. As tarifas exibidas são da tabela de preços da Meta em vigor desde 1º de outubro de 2026. Atualmente, a Meta não entrega modelos de marketing para números de telefone dos EUA, por isso a tarifa de marketing da América do Norte se aplica ao Canadá.

Proteção de dados

WhatsApp e a lei de proteção de dados da Indonésia (UU PDP)

A Lei de Proteção de Dados Pessoais da Indonésia (UU PDP, Lei nº 27 de 2022) está em pleno vigor desde o fim do período de transição de dois anos, em 17 de outubro de 2024. Ela exige uma base legal, normalmente o consentimento do cliente, para tratar dados pessoais, e prevê sanções administrativas e criminais. Guarde a prova do consentimento de cada cliente e facilite a sua retirada.

  • Registre o opt-in e o opt-out no perfil de cada cliente, e pare de enviar mensagens a quem fizer opt-out
  • Funções e permissões definem quem vê quais conversas, clientes e relatórios
  • Textos de privacidade e consentimento em indonésio nos seus fluxos e modelos
  • Rode o MonoChat on-premises quando a sua própria política exigir

Esta é uma informação geral, não aconselhamento jurídico. Confirme as suas obrigações com o seu assessor jurídico.

On-premises Segurança

UU PDP em resumo

  • Lei UU PDP, Lei nº 27 de 2022
  • Em pleno vigor 17 de outubro de 2024
  • Base do tratamento Consentimento ou outra base legal
  • Registros de consentimento Opt-in no perfil do cliente

Perguntas frequentes

MonoChat – Indonésia: perguntas frequentes

Respostas rápidas às perguntas mais comuns.

O MonoChat tem escritório na Indonésia?

Não. Nossa equipe trabalha a partir da nossa sede em Dubai Media City e do Dubai AI Campus, no DIFC, e atende clientes em toda a Ásia, a Europa e o Golfo, incluindo a Indonésia.

Quanto custa a WhatsApp Business API na Indonésia?

O plano Basic do MonoChat é grátis e o Growth custa US$ 120 por mês. A Meta cobra a sua própria tarifa por mensagem de WhatsApp entregue: para números indonésios, US$ 0,0411 por mensagem de marketing e US$ 0,025 por mensagem de utilidade. Respostas dentro da janela de 24 horas são grátis até 1.000 por mês por número. Todos os preços são em dólares americanos e não incluem impostos.

O MonoChat funciona em indonésio?

Sim. A interface está disponível em indonésio, e os assistentes de IA respondem em indonésio ou no idioma em que o cliente escreve. Eles também entendem mensagens de voz.

Esta é a WhatsApp Business API oficial?

Sim. Você conecta a sua própria conta do WhatsApp Business à Cloud API da Meta, e o MonoChat é um Meta Business Partner oficial. É diferente do app WhatsApp Business do celular e das ferramentas de disparo em massa que usam conexões não oficiais e podem fazer o seu número ser banido.

Posso enviar mensagens promocionais aos meus clientes?

Somente a quem concordou em recebê-las. Colete o consentimento em um formulário, em uma caixa no checkout ou em um chat, registre-o no perfil do cliente e respeite o opt-out imediatamente. A Meta também exige um modelo aprovado para a primeira mensagem.

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