Viagens e hospitalidade
A Tatilox ajuda viajantes a encontrar e reservar hospedagens no WhatsApp, no Instagram e no site com IA
A Tatilox usa as ferramentas de IA do MonoChat para que os viajantes pesquisem, filtrem e reservem hospedagens no chat, no WhatsApp, no Instagram e no site. Mais de 3,3 milhões de mensagens e quase 100.000 ações de IA passaram pela plataforma.
- mensagens
- 3,3 mi+ mensagens
- conversas com clientes
- 200 mil+ conversas com clientes
- ações do assistente de IA
- 99 mil+ ações do assistente de IA
- mensagens nos últimos 30 dias
- 77 mil+ mensagens nos últimos 30 dias
Quem é Tatilox?
A Tatilox é uma agência de viagens online sediada em Mersin, especializada em hospedagens em bangalôs, vilas, hotéis boutique, trailers e apartamentos em toda a Türkiye. Além da sede, mantém escritórios de vendas em Adana, Izmir e Hatay.
Objetivos
- Responder a dúvidas sobre férias em todos os canais que os viajantes usam
- Permitir que os clientes descubram e filtrem opções no chat
- Transformar conversas em reservas mais rápido
O desafio
Quem planeja as férias compara muitas opções antes de decidir e faz sempre as mesmas perguntas sobre datas, preços, capacidade e localização. As perguntas chegam ao mesmo tempo do WhatsApp, do Instagram e do site, e a alta temporada pode multiplicar o volume da noite para o dia.
Como Tatilox usa o MonoChat
IA que pesquisa a disponibilidade real
O assistente de IA usa ferramentas de função e funções personalizadas para pesquisar e filtrar as hospedagens da Tatilox, de modo que os viajantes recebem opções concretas em vez de um link para a página inicial.
Três canais, uma equipe
WhatsApp, Instagram e o chat do site chegam à mesma caixa de entrada do MonoChat, onde a equipe de vendas assume as conversas prontas para reserva.
Fluxos e relatórios
Fluxos personalizados guiam os viajantes passo a passo, e os relatórios mostram à equipe de onde vêm as conversas e como elas terminam.
Resultados
Desde abril de 2025, a Tatilox atendeu mais de 200.000 conversas e 3,3 milhões de mensagens no MonoChat, e seu assistente de IA executou quase 100.000 ações para encontrar hospedagens para os viajantes.
Os números vêm dos dados da plataforma MonoChat, arredondados para baixo, em outubro de 2026. Uma conversa é o histórico de um cliente em um canal.
