Viajes y hostelería
Tatilox ayuda a los viajeros a encontrar y reservar alojamientos en WhatsApp, Instagram y su sitio web con IA
Tatilox utiliza las herramientas de IA de MonoChat para que los viajeros busquen, filtren y reserven alojamientos en el chat, en WhatsApp, Instagram y su sitio web. Por la plataforma han pasado más de 3,3 millones de mensajes y casi 100.000 acciones de IA.
- mensajes
- 3,3 M+ mensajes
- conversaciones con clientes
- 200 mil+ conversaciones con clientes
- acciones del asistente de IA
- 99 mil+ acciones del asistente de IA
- mensajes en los últimos 30 días
- 77 mil+ mensajes en los últimos 30 días
¿Quién es Tatilox?
Tatilox es una agencia de viajes online con sede en Mersin, especializada en estancias en bungalós, villas, hoteles boutique, caravanas y apartamentos por toda Türkiye. Además de su sede central, tiene oficinas de ventas en Adana, İzmir y Hatay.
Objetivos
- Responder a las preguntas sobre vacaciones en todos los canales que usan los viajeros
- Permitir que los clientes descubran y filtren opciones en el chat
- Convertir las conversaciones en reservas más rápido
El desafío
Quienes buscan vacaciones comparan muchas opciones antes de decidirse y hacen una y otra vez las mismas preguntas sobre fechas, precios, capacidad y ubicación. Las preguntas llegan a la vez desde WhatsApp, Instagram y el sitio web, y la temporada alta puede multiplicar el volumen de la noche a la mañana.
Cómo usa Tatilox MonoChat
IA que busca disponibilidad real
El asistente de IA usa herramientas de función y funciones personalizadas para buscar y filtrar los alojamientos de Tatilox, de modo que los viajeros reciben opciones concretas en lugar de un enlace a la página de inicio.
Tres canales, un solo equipo
WhatsApp, Instagram y el chat web llegan a una sola bandeja de entrada de MonoChat, donde el equipo de ventas retoma las conversaciones que están listas para reservar.
Flujos e informes
Los flujos personalizados guían a los viajeros paso a paso, y los informes muestran al equipo de dónde vienen las conversaciones y cómo terminan.
Resultados
Desde abril de 2025, Tatilox ha gestionado más de 200.000 conversaciones y 3,3 millones de mensajes en MonoChat, y su asistente de IA ha ejecutado cerca de 100.000 acciones para encontrar alojamientos a los viajeros.
Las cifras proceden de los datos de la plataforma MonoChat, redondeadas a la baja, a octubre de 2026. Una conversación es el hilo de un cliente en un canal.
