Concesionarios y talleres

Garage Assistant

Una recepción con IA para concesionarios y talleres que envía por WhatsApp, en forma de tarjetas, los coches de su stock que encajan con lo que pide el cliente, reserva pruebas de conducción y visitas al taller, recoge los datos del coche de retoma, consigue la aprobación de trabajos adicionales con un toque y envía un enlace de pago cuando el coche está listo.

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  • WhatsApp
  • Instagram
  • Chat web
  • Mensajes de voz

Garage Assistant

De MonoChat, Meta Business Partner oficial

Instalación gratuita

Garage Assistant saluda a un cliente con los botones Buscar un coche y Reservar una revisión

Qué hace Garage Assistant

Garage Assistant es la recepción de un concesionario, una exposición o un taller en WhatsApp, Instagram y el chat web. Funciona las 24 horas y responde en el idioma del propio cliente, también a los mensajes de voz.

Tiene dos partes y usted activa o desactiva cada una. En el concesionario, encuentra en su stock los coches que encajan con lo que piden los clientes, reserva pruebas de conducción, recoge los datos de la retoma y ofrece ejemplos de cuotas de financiación. En el taller, da cita a los coches, informa a los propietarios de cómo va su trabajo, consigue la aprobación de trabajos adicionales con un toque y envía el total y un enlace de pago cuando el coche está listo.

Siempre que hace falta una persona, se lo pasa a su equipo.

  • Su stock en tarjetas de WhatsApp

    Nuevo o de ocasión, marca, modelo, carrocería, combustible, cambio y presupuesto se registran tal como los dice el cliente. Las mejores coincidencias se envían como tarjetas con foto, el precio tal como lo haya escrito, año, kilometraje, combustible y cambio, además de los botones Más fotos y Reservar prueba de conducción.

  • Trabajos adicionales aprobados con un toque

    Añada líneas de presupuesto a un trabajo y pida la aprobación. El cliente recibe la lista y el total con los botones Aprobar, Rechazar y Llámenme, y la respuesta aparece en el trabajo.

  • Nada inventado

    Un coche sin precio figura como “precio a consultar”, un coche que supera ligeramente el presupuesto lo indica con honestidad, y el asistente nunca da por sí mismo un valor de retoma. Las cuotas de financiación se marcan claramente como ejemplos, no como ofertas.

Pantallas y funciones

Todo con lo que trabaja una vez instalado Garage Assistant.

  • Pruebas de conducción

    Solicitudes que un vendedor confirma con un toque, o reserva inmediata de una hora libre dentro de su horario de apertura. Un recordatorio la tarde anterior y, después, los botones Me interesa, Lo estoy pensando o No es para mí.

  • Retoma y financiación

    Marca, modelo, año, kilometraje, estado y fotos del coche del cliente se registran para su tasación. A partir de su tipo de interés, la entrada mínima y las condiciones, el asistente calcula un ejemplo de cuota mensual.

  • Oportunidades de venta

    Las oportunidades avanzan por Nueva, Cualificada, Prueba de conducción, Oferta y Ganada o Perdida, y pueden asignarse a sus vendedores por turnos. Una referencia de stock citada desde un anuncio o un portal de anuncios se busca al instante.

  • Cita en el taller

    Las horas de entrega salen de su horario y del número de coches que admite a la vez. Una cita puede confirmarla un asesor o aceptarse al instante, y los clientes pueden enviar fotos del problema.

  • Avisos de estado del trabajo

    Recibido, en curso, a la espera de piezas, control de calidad, listo y entregado: el propietario recibe aviso de cada etapa, con la hora de “listo para” que usted promete.

  • Coche listo y pago

    El mensaje de coche listo muestra el total con el botón Pagar ahora. Con una integración de pagos, envía un enlace de pago, el trabajo se marca como pagado automáticamente y se envía un recibo; sin ella, se envían sus instrucciones de pago.

  • Historial de mantenimiento y piezas

    Cada trabajo entregado se guarda en la ficha del coche, y se invita a los propietarios a reservar antes de que llegue la próxima revisión. Un sencillo estante de piezas con stock mínimo se actualiza con los trabajos entregados.

  • Valoraciones, campañas e informes

    Una valoración tras la visita lleva a los clientes satisfechos a su enlace de reseñas. Las campañas a propietarios o compradores están desactivadas por defecto. Los informes abarcan compradores por origen, trabajos del taller, aprobaciones, dinero cobrado, valoraciones y respuestas a campañas durante 30 días.

Ver Garage Assistant

Cómo empezar

De la instalación a su primer cliente atendido.

  1. Instale la aplicación

    Instale Garage Assistant en su espacio de trabajo.

  2. Elija concesionario, taller o ambos

    Active o desactive cada parte según su negocio.

  3. Añada su stock y su horario

    Añada los coches de su stock con fotos y precios, su horario de apertura y cuántos coches admite el taller a la vez.

  4. Active los mensajes

    Cada mensaje automático tiene su propio interruptor. Las plantillas de WhatsApp se redactan y se envían a aprobación en su número por usted.

  • No sale nada en horas de silencio ni a quien haya pedido que se pare.
  • Las campañas salen poco a poco como mensajes de marketing de WhatsApp aprobados, están desactivadas por defecto y excluyen a las personas contactadas en los últimos 14 días.
Instalar gratis

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Preguntas frecuentes

Garage Assistant: preguntas frecuentes

Respuestas directas antes de instalar.

¿Para qué negocios está pensada?

Concesionarios, exposiciones y talleres. Tiene una parte de concesionario y otra de taller, y usted activa o desactiva cada una.

¿Cómo elige qué coches enviar?

Registra si es nuevo o de ocasión, marca, modelo, carrocería, combustible, cambio y presupuesto tal como los dice el cliente, y envía las mejores coincidencias de su stock como tarjetas. En WhatsApp, varios coches llegan como un carrusel deslizable.

¿Tasa los coches de retoma u ofrece financiación?

No tasa: registra los datos y las fotos del coche del cliente para que su equipo los valore. Puede calcular un ejemplo de cuota mensual a partir de su tipo de interés, la entrada y las condiciones, claramente marcado como ejemplo, no como oferta.

¿Cómo se aprueban los trabajos adicionales?

Usted añade líneas de presupuesto al trabajo y pide la aprobación. El cliente recibe en WhatsApp la lista y el total con los botones Aprobar, Rechazar y Llámenme, y la respuesta aparece en el trabajo.

¿Pueden pagar los clientes cuando el coche está listo?

Sí. El mensaje de coche listo muestra el total con el botón Pagar ahora. Con una integración de pagos, envía un enlace de pago y marca el trabajo como pagado; sin ella, se envían sus instrucciones de pago.

¿Qué canales e idiomas admite?

WhatsApp, Instagram y chat web, las 24 horas, en el idioma del propio cliente, también mensajes de voz.

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