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MonoChat en Portugal

Conversaciones con clientes para Portugal, con un equipo en Lisboa

Responda a sus clientes en WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram y chat web desde una sola bandeja de entrada, con una IA que responde en portugués y en los idiomas de sus clientes, y con los controles de datos que necesitan las empresas europeas.

O empiece con 150 $ de crédito, suficiente para un primer mes de Growth

  • Meta Business Partner oficial
  • Oficina en Lisboa
  • GDPR
  • Opción de almacenamiento de datos en la UE
Clínica Sorriso Lisboa Cuenta de empresa

Olá! Têm vaga para uma limpeza dentária esta semana?

18:02

Olá! Temos quinta-feira às 10h00 ou sexta às 17h30. Qual prefere?

18:02

Quinta 10h00Sexta 17h30

Quinta 10h00

18:03

Limpeza dentária · Quinta 10:00

Marcação confirmada · lembrete na véspera

Está marcado! Enviamos um lembrete na véspera. Se precisar de mudar, é só responder aqui.

18:03

Por qué las empresas de Portugal eligen MonoChat

Una bandeja de entrada para todos los canales, una IA que habla el idioma de sus clientes y un equipo en Lisboa.

  • Un equipo en Lisboa

    Nuestra oficina de Lisboa está en su zona horaria, para la puesta en marcha y el soporte.

  • Meta Business Partner oficial

    Su propio número en la WhatsApp Cloud API de Meta. Meta factura directamente sus tarifas por mensaje y MonoChat no añade ningún recargo.

  • Todos los canales en una bandeja de entrada

    WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram y chat web, atendidos por su equipo y por la IA desde un solo lugar.

  • Portugués y todos los idiomas

    Los asistentes de IA responden en portugués, inglés, español y los demás idiomas de sus clientes, y entienden los mensajes de voz.

  • Almacenamiento de datos en la UE y on-premise

    Elija una región de almacenamiento de datos de la UE para su número de WhatsApp, o ejecute MonoChat en sus propios servidores.

  • Apps para su sector

    Asistentes de IA listos para clínicas, salones, hoteles, inmobiliarias, alquiler de coches y tiendas online.

Pagos e integraciones

Pagos e integraciones

Stripe está integrado en MonoChat: envíe un enlace de pago en el chat y vea cuándo se ha pagado. Shopify se conecta hoy, y CRM como HubSpot o Salesforce se conectan como integraciones personalizadas.

Precios en dólares estadounidenses

Cuánto cuesta

Paga dos cosas: su plan de MonoChat y la tarifa de Meta por cada mensaje de WhatsApp entregado. Ambas en dólares estadounidenses. Impuestos no incluidos.

Planes de MonoChat

PlanPrecio (USD)
Basic: 1 usuario, 1 canal, 1.000 mensajes salientes al mes Gratis
Growth: 2 usuarios, 1 canal, 100.000 mensajes salientes al mes $120
Growth, pago anual (dos meses gratis) $1,200
Usuario o canal adicional, cada uno al mes $30
Paquete de mensajes: 10,000 mensajes salientes, pago único $35
Paquete de mensajes: 100,000 mensajes salientes, pago único $240
Paquete de mensajes: 1,000,000 mensajes salientes, pago único $1,200

Tarifas de WhatsApp de Meta en Portugal

Cobrado por Meta por cada mensaje entregado a un número +351, a la tarifa “Rest of Western Europe” vigente desde el 1 de octubre de 2026.

Tipo de mensajePor mensaje (USD)
Marketing (ofertas, campañas) $0.0592
Utilidad (actualizaciones de pedidos, reservas y cuentas) $0.0171
Autenticación (contraseñas de un solo uso) $0.0171
Servicio (respuestas dentro de 24 horas) Los primeros 1.000 al mes gratis, después la tarifa de utilidad

Calculadora de costes de WhatsApp

Elija el país del destinatario y sus volúmenes mensuales para ver las tarifas de Meta y su plan de MonoChat.

El precio varía según el prefijo del país del destinatario.

Meta factura sus tarifas en USD. AED y SAR usan los tipos de cambio fijos: 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.

Mensajes de plantilla promocionales y de campañas.

Actualizaciones de pedidos, entregas y cuentas. Desde el 1 de octubre de 2026 se cobran incluso cuando se envían dentro de la ventana de atención al cliente.

Mensajes de OTP y de verificación de inicio de sesión.

Respuestas de formato libre dentro de la ventana de atención al cliente de 24 horas. Desde el 1 de octubre de 2026, Meta las cobra a la tarifa de utilidad/autenticación, tras un nivel gratuito de 1000 al mes por número de teléfono de empresa.

Cada número de teléfono de empresa de WhatsApp recibe 1000 mensajes de servicio gratuitos al mes.

Personas que responden a los chats en MonoChat.

Meta le factura directamente sus tarifas de mensajes y MonoChat no añade ningún margen. El precio de MonoChat es su plan: Basic es gratuito para 1 usuario, 1 canal y 1000 mensajes salientes al mes; Growth cuesta 120 $ al mes con 2 usuarios y 100.000 mensajes salientes, más 30 $ por cada usuario adicional. Los mensajes salientes que superen su plan usan paquetes de mensajes de pago único. Precios en USD, sin impuestos.

Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra por mensaje los mensajes de servicio, a la tarifa de utilidad/autenticación del mercado del destinatario, y las plantillas de utilidad enviadas dentro de la ventana de atención al cliente. Cada número de teléfono de empresa recibe 1000 mensajes de servicio gratuitos al mes; los mensajes de servicio no tienen escalas por volumen. Las conversaciones iniciadas desde un anuncio Click-to-WhatsApp abren una ventana gratuita de punto de entrada de hasta 7 días. Las tarifas mostradas proceden de la tarifa de Meta vigente desde el 1 de octubre de 2026. Actualmente Meta no entrega plantillas de marketing a números de teléfono de EE. UU., por lo que la tarifa de marketing de Norteamérica se aplica a Canadá.

Protección de datos

WhatsApp y el RGPD en Portugal

Las conversaciones con clientes en Portugal están sujetas al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), con la Law No. 58/2019 que lo aplica en Portugal y la CNPD como autoridad de control. MonoChat le da los controles para mantener los datos donde deben estar y respetar la decisión de cada cliente.

  • Elija una región de almacenamiento de datos de la UE al conectar su número de WhatsApp a la Cloud API
  • Ejecute MonoChat on-premise, en sus propios servidores o nube, cuando los datos deban quedarse con usted
  • Registre el consentimiento y la baja en el perfil de cada cliente, y deje de escribir a quien se da de baja
  • Los roles y permisos deciden quién ve qué conversaciones, clientes e informes

Esta es información general, no asesoramiento jurídico. Consulte sus obligaciones con su asesor legal.

Normas que pueden aplicarse en Portugal

  • Protección de datos en la UE Regulation (EU) 2016/679 (GDPR)
  • Aplicación en Portugal Law No. 58/2019
  • Autoridad de control CNPD
  • Región de almacenamiento de datos de WhatsApp Unión Europea

Nuestra oficina en Lisboa

Visítenos o hable con nosotros por WhatsApp.

  • Lisboa

    Av. do Brasil, 43 – 11º Esq., 1700-062 Lisboa, Portugal
    Abrir en Maps

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Preguntas frecuentes

MonoChat en Portugal: preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a las preguntas más habituales.

¿Tiene MonoChat oficina en Portugal?

Sí, en Lisboa, en la Avenida do Brasil 43. La sede central de MonoChat está en Dubái, y también tenemos oficinas en Turquía, EE. UU. y Egipto.

¿Cuánto cuesta?

El plan Basic de MonoChat es gratuito y Growth cuesta $120 al mes. Meta cobra su propia tarifa por cada mensaje de WhatsApp entregado: para números portugueses, $0.0592 por un mensaje de marketing y $0.0171 por un mensaje de utilidad.

¿Pueden quedarse en la UE nuestros datos de WhatsApp?

Al conectar su número a la WhatsApp Cloud API, puede elegir una región de almacenamiento de datos de la UE. Para un control total, MonoChat también puede funcionar on-premise.

¿Responde la IA en portugués?

Sí. Los asistentes de IA responden en el idioma del cliente, incluido el portugués europeo, y entienden los mensajes de voz.

¿Puedo mantener la app WhatsApp Business en el mismo número?

Sí. Con la coexistencia mantiene la app WhatsApp Business en su teléfono y usa el mismo número en MonoChat, con su historial de chats importado.

Primer mes de Growth gratis

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