MonoChat en Portugal
Conversaciones con clientes para Portugal, con un equipo en Lisboa
Responda a sus clientes en WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram y chat web desde una sola bandeja de entrada, con una IA que responde en portugués y en los idiomas de sus clientes, y con los controles de datos que necesitan las empresas europeas.
O empiece con 150 $ de crédito, suficiente para un primer mes de Growth
- Meta Business Partner oficial
- Oficina en Lisboa
- GDPR
- Opción de almacenamiento de datos en la UE
Olá! Têm vaga para uma limpeza dentária esta semana?
18:02
Olá! Temos quinta-feira às 10h00 ou sexta às 17h30. Qual prefere?
18:02
Quinta 10h00
18:03
Limpeza dentária · Quinta 10:00
Marcação confirmada · lembrete na véspera
Está marcado! Enviamos um lembrete na véspera. Se precisar de mudar, é só responder aqui.
18:03
Por qué las empresas de Portugal eligen MonoChat
Una bandeja de entrada para todos los canales, una IA que habla el idioma de sus clientes y un equipo en Lisboa.
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Un equipo en Lisboa
Nuestra oficina de Lisboa está en su zona horaria, para la puesta en marcha y el soporte.
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Meta Business Partner oficial
Su propio número en la WhatsApp Cloud API de Meta. Meta factura directamente sus tarifas por mensaje y MonoChat no añade ningún recargo.
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Todos los canales en una bandeja de entrada
WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram y chat web, atendidos por su equipo y por la IA desde un solo lugar.
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Portugués y todos los idiomas
Los asistentes de IA responden en portugués, inglés, español y los demás idiomas de sus clientes, y entienden los mensajes de voz.
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Almacenamiento de datos en la UE y on-premise
Elija una región de almacenamiento de datos de la UE para su número de WhatsApp, o ejecute MonoChat en sus propios servidores.
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Apps para su sector
Asistentes de IA listos para clínicas, salones, hoteles, inmobiliarias, alquiler de coches y tiendas online.
Canales
Todos los canales de sus clientes, en una bandeja de entrada
Conéctelos en minutos y responda desde una bandeja de entrada de equipo, con IA en los idiomas de sus clientes.
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WhatsApp Business API
Su propio número en la Cloud API de Meta, como Meta Business Partner oficial. -
Instagram
Mensajes directos, comentarios, respuestas a historias y anuncios click-to-DM. -
Facebook Messenger
Chats de Messenger, comentarios y Lead Ads. -
TikTok
Mensajes directos de TikTok y anuncios de mensajes. -
Telegram
Su bot de Telegram, con IA y difusiones. -
Chat web
Un widget de chat y un chatbot de IA para su sitio web.
Pensado para la forma de hacer negocios en Portugal
Empiece con un asistente de IA creado para su sector y adáptelo a su negocio.
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Hoteles y turismo
Reservas, preguntas y peticiones de los huéspedes en todos los idiomas que hablan. -
Clínicas
Solicitudes de cita, recordatorios y preguntas de pacientes a cualquier hora. -
Salones y bienestar
Citas, recordatorios y nuevas citas en WhatsApp e Instagram. -
Inmobiliarias
Cualifique a compradores e inquilinos y reserve visitas desde sus anuncios. -
Alquiler de coches
Reservas, documentos, entregas y devoluciones en un solo chat. -
Tiendas online
Productos, pedidos, carritos abandonados y devoluciones, conectados a Shopify.
Pagos e integraciones
Pagos e integraciones
Stripe está integrado en MonoChat: envíe un enlace de pago en el chat y vea cuándo se ha pagado. Shopify se conecta hoy, y CRM como HubSpot o Salesforce se conectan como integraciones personalizadas.
- Stripe + WhatsApp Disponible ahora
- Shopify + WhatsApp Disponible ahora
- Meta Lead Ads + WhatsApp Disponible ahora
- HubSpot + WhatsApp Integración personalizada
Precios en dólares estadounidenses
Cuánto cuesta
Paga dos cosas: su plan de MonoChat y la tarifa de Meta por cada mensaje de WhatsApp entregado. Ambas en dólares estadounidenses. Impuestos no incluidos.
Planes de MonoChat
| Plan | Precio (USD) |
|---|---|
| Basic: 1 usuario, 1 canal, 1.000 mensajes salientes al mes | Gratis |
| Growth: 2 usuarios, 1 canal, 100.000 mensajes salientes al mes | $120 |
| Growth, pago anual (dos meses gratis) | $1,200 |
| Usuario o canal adicional, cada uno al mes | $30 |
| Paquete de mensajes: 10,000 mensajes salientes, pago único | $35 |
| Paquete de mensajes: 100,000 mensajes salientes, pago único | $240 |
| Paquete de mensajes: 1,000,000 mensajes salientes, pago único | $1,200 |
Tarifas de WhatsApp de Meta en Portugal
Cobrado por Meta por cada mensaje entregado a un número +351, a la tarifa “Rest of Western Europe” vigente desde el 1 de octubre de 2026.
| Tipo de mensaje | Por mensaje (USD) |
|---|---|
| Marketing (ofertas, campañas) | $0.0592 |
| Utilidad (actualizaciones de pedidos, reservas y cuentas) | $0.0171 |
| Autenticación (contraseñas de un solo uso) | $0.0171 |
| Servicio (respuestas dentro de 24 horas) | Los primeros 1.000 al mes gratis, después la tarifa de utilidad |
Calculadora de costes de WhatsApp
Elija el país del destinatario y sus volúmenes mensuales para ver las tarifas de Meta y su plan de MonoChat.
El precio varía según el prefijo del país del destinatario.
Meta factura sus tarifas en USD. AED y SAR usan los tipos de cambio fijos: 1 USD = 3.6725 AED = 3.75 SAR.
Mensajes de plantilla promocionales y de campañas.
Actualizaciones de pedidos, entregas y cuentas. Desde el 1 de octubre de 2026 se cobran incluso cuando se envían dentro de la ventana de atención al cliente.
Mensajes de OTP y de verificación de inicio de sesión.
Respuestas de formato libre dentro de la ventana de atención al cliente de 24 horas. Desde el 1 de octubre de 2026, Meta las cobra a la tarifa de utilidad/autenticación, tras un nivel gratuito de 1000 al mes por número de teléfono de empresa.
Cada número de teléfono de empresa de WhatsApp recibe 1000 mensajes de servicio gratuitos al mes.
Personas que responden a los chats en MonoChat.
Meta le factura directamente sus tarifas de mensajes y MonoChat no añade ningún margen. El precio de MonoChat es su plan: Basic es gratuito para 1 usuario, 1 canal y 1000 mensajes salientes al mes; Growth cuesta 120 $ al mes con 2 usuarios y 100.000 mensajes salientes, más 30 $ por cada usuario adicional. Los mensajes salientes que superen su plan usan paquetes de mensajes de pago único. Precios en USD, sin impuestos.
Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra por mensaje los mensajes de servicio, a la tarifa de utilidad/autenticación del mercado del destinatario, y las plantillas de utilidad enviadas dentro de la ventana de atención al cliente. Cada número de teléfono de empresa recibe 1000 mensajes de servicio gratuitos al mes; los mensajes de servicio no tienen escalas por volumen. Las conversaciones iniciadas desde un anuncio Click-to-WhatsApp abren una ventana gratuita de punto de entrada de hasta 7 días. Las tarifas mostradas proceden de la tarifa de Meta vigente desde el 1 de octubre de 2026. Actualmente Meta no entrega plantillas de marketing a números de teléfono de EE. UU., por lo que la tarifa de marketing de Norteamérica se aplica a Canadá.
Protección de datos
WhatsApp y el RGPD en Portugal
Las conversaciones con clientes en Portugal están sujetas al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), con la Law No. 58/2019 que lo aplica en Portugal y la CNPD como autoridad de control. MonoChat le da los controles para mantener los datos donde deben estar y respetar la decisión de cada cliente.
- Elija una región de almacenamiento de datos de la UE al conectar su número de WhatsApp a la Cloud API
- Ejecute MonoChat on-premise, en sus propios servidores o nube, cuando los datos deban quedarse con usted
- Registre el consentimiento y la baja en el perfil de cada cliente, y deje de escribir a quien se da de baja
- Los roles y permisos deciden quién ve qué conversaciones, clientes e informes
Esta es información general, no asesoramiento jurídico. Consulte sus obligaciones con su asesor legal.
Normas que pueden aplicarse en Portugal
- Protección de datos en la UE Regulation (EU) 2016/679 (GDPR)
- Aplicación en Portugal Law No. 58/2019
- Autoridad de control CNPD
- Región de almacenamiento de datos de WhatsApp Unión Europea
Nuestra oficina en Lisboa
Visítenos o hable con nosotros por WhatsApp.
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Lisboa
Av. do Brasil, 43 – 11º Esq., 1700-062 Lisboa, Portugal Abrir en Maps
Preguntas frecuentes
MonoChat en Portugal: preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las preguntas más habituales.
¿Tiene MonoChat oficina en Portugal?
Sí, en Lisboa, en la Avenida do Brasil 43. La sede central de MonoChat está en Dubái, y también tenemos oficinas en Turquía, EE. UU. y Egipto.
¿Cuánto cuesta?
El plan Basic de MonoChat es gratuito y Growth cuesta $120 al mes. Meta cobra su propia tarifa por cada mensaje de WhatsApp entregado: para números portugueses, $0.0592 por un mensaje de marketing y $0.0171 por un mensaje de utilidad.
¿Pueden quedarse en la UE nuestros datos de WhatsApp?
Al conectar su número a la WhatsApp Cloud API, puede elegir una región de almacenamiento de datos de la UE. Para un control total, MonoChat también puede funcionar on-premise.
¿Responde la IA en portugués?
Sí. Los asistentes de IA responden en el idioma del cliente, incluido el portugués europeo, y entienden los mensajes de voz.
¿Puedo mantener la app WhatsApp Business en el mismo número?
Sí. Con la coexistencia mantiene la app WhatsApp Business en su teléfono y usa el mismo número en MonoChat, con su historial de chats importado.
Primer mes de Growth gratis
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