Reserva de citas del salón por WhatsApp

Reserva de citas por WhatsApp para peluquerías, salones de belleza y barberías

Sus clientes ya le escriben por WhatsApp. MonoChat convierte ese mensaje en una cita reservada: servicio, estilista, día y hora elegidos con botones, confirmados en segundos, a cualquier hora.

Empezar gratis Chatear por WhatsApp

O empiece con 150 $ de crédito, suficiente para un primer mes de Growth

  • WhatsApp Business API
  • WhatsApp Flows
  • Respuestas rápidas
Atlas Barber Co. Cuenta de empresa

Hola, ¿puedo reservar un degradado y arreglo de barba para mañana?

21:42

¡Por supuesto! ¿Con quién le gustaría?

21:42

EmreJackCualquier barbero

Emre

21:43

Emre está libre mañana a estas horas:

21:43

17:3018:1519:00

18:15

21:43

Reserva confirmada

Degradado + arreglo de barba · mar 18:15 · Emre

45 min · 35 $

Queda reservado. Le enviaremos un recordatorio mañana por la mañana.

21:43

Reserva del salón por WhatsApp, paso a paso

Todo lo que recepción pregunta por teléfono, recogido en el chat: para peluquerías, barberías, salones de uñas, spas y centros de estética.

  • Carta de servicios en el chat

    Los clientes eligen entre sus servicios con precios y duraciones, agrupados en pelo, uñas, piel o barbería.

  • Elegir estilista

    Ofrezca un estilista, barbero o terapeuta concreto, o deje que el cliente elija al primero disponible.

  • Horas libres como botones

    Muestre los días y horas disponibles como respuestas rápidas, de modo que reservar lleve unos toques en lugar de una llamada.

  • Formulario de reserva con WhatsApp Flows

    Recoja servicio, profesional, fecha, hora, nombre y notas en un único formulario nativo dentro de WhatsApp.

  • Disponibilidad en tiempo real mediante API

    Conecte su sistema de reservas o su calendario con funciones personalizadas para que el asistente consulte y cree citas reales.

  • Confirmación instantánea

    Envíe el resumen de la reserva al momento y programe el recordatorio con una plantilla de WhatsApp aprobada.

  • Traspaso a recepción

    Las correcciones de color, las despedidas de novia y las peticiones especiales llegan a un miembro del equipo con toda la conversación.

  • Enrutamiento por sucursal

    Pregunte primero la sucursal preferida y derive cada reserva a la ubicación y al equipo adecuados.

WhatsApp Flows

Un formulario de reserva del salón dentro de WhatsApp

Para reservas de varios pasos, un formulario de WhatsApp Flows lo mantiene todo en una sola pantalla: el cliente elige el servicio, el estilista, la fecha y la hora, añade una nota y lo envía. Sin nada que descargar ni sitio web que abrir.

  • Servicio, estilista, fecha y hora en un solo formulario
  • Notas opcionales, como la longitud del pelo o las alergias
  • Mensaje de confirmación enviado en cuanto se envía el formulario
Ver WhatsApp Flows

Confirmación de reserva

Plantilla de WhatsApp · enviada al reservar

Vista previa del mensaje

Hola, Daniel, su degradado + arreglo de barba con Emre está reservado para el martes 14 de octubre a las 18:15 en Atlas Barber Co. Responda aquí si necesita cambiarlo.

Cómo configurar la reserva por WhatsApp en su salón

Cuatro pasos desde su carta de servicios hasta recibir reservas por WhatsApp.

  1. Añada servicios y personal

    Introduzca sus servicios, precios, duraciones, estilistas y horario de apertura, o suba su lista de precios.

  2. Cree el flujo de reserva

    Use el constructor sin código o un formulario de WhatsApp Flows para recoger los datos en el orden que prefiera.

  3. Conecte la disponibilidad

    Use las horas que usted defina o conecte su sistema de reservas o calendario mediante funciones personalizadas y la API.

  4. Comparta su enlace de WhatsApp

    Añada el enlace a Instagram, Google y su sitio web, y empiece a recibir reservas las 24 horas.

Conversaciones de ejemplo

Ejemplos de reserva en salones por WhatsApp

Distintas formas de reservar de las clientas por WhatsApp: con un formulario, en grupo o para el primer hueco libre de hoy.

  • Reserva de una cita de color con un formulario de WhatsApp

    La clienta rellena un formulario de WhatsApp Flows con el servicio, el largo del cabello y la estilista, y recibe una cita de color confirmada con la duración correcta bloqueada.

    Nova Beauty Studio Cuenta de empresa

    Hola, me gustaría reservar unas mechas.

    09:15

    ¡Estupendo! Toque abajo para elegir en un solo paso el servicio, el largo del cabello, la estilista y la hora.

    09:15

    Abrir formulario de reserva

    Formulario de reserva enviado

    Mechas de media cabeza · Cabello largo

    Sara · Mié 22 oct · 13:00

    09:17

    Cita confirmada

    Mechas de media cabeza · Mié 13:00 · Sara

    Unas 2,5 horas · desde 140 $

    Su cita está reservada. Como es su primera vez con color, pase por una breve prueba de alergia 48 horas antes.

    09:17

    Reservar prueba de alergia

  • Reserva de un grupo de novia por WhatsApp

    El asistente recoge la fecha, el número de personas y los servicios, y traspasa la solicitud a la coordinadora de novias con todo ya en el chat.

    Nova Beauty Studio Cuenta de empresa

    ¡Hola! Me caso el 14 de junio y necesito peluquería y maquillaje para mí y 4 damas de honor.

    20:40

    ¡Enhorabuena! ¿El equipo irá al lugar de la boda o vendrá usted al salón?

    20:40

    En el lugar de la bodaEn el salón

    En el lugar de la boda

    20:41

    Solicitud de novia

    14 de junio · 5 personas · Peluquería + maquillaje

    A domicilio · Con prueba previa

    ¡Gracias! Paso esto a Elena, nuestra coordinadora de novias, con todos los detalles.

    20:41

    Hola, soy Elena. El 14 de junio aún lo tenemos libre. ¿Podría enviarme la dirección del lugar y la hora de la ceremonia? Mañana le preparo un presupuesto.

    20:52

  • Reserva del primer hueco libre de hoy con cualquier estilista

    El asistente consulta la disponibilidad en tiempo real en el sistema de reservas del salón y ofrece el primer hueco con cualquier estilista libre.

    Lumen Hair Studio Cuenta de empresa

    ¿Habría alguna posibilidad de un secado hoy? Tengo una cena a las 8.

    13:05

    Déjeme mirar la agenda de hoy... Estos estilistas tienen hueco esta tarde:

    13:05

    16:45 · Can17:30 · Sara

    16:45 · Can

    13:06

    Reservado para hoy

    Secado · 16:45 · Can

    30 $ · 40 min

    Justo a tiempo para su cena. ¡Hasta las 16:45!

    13:06

Preguntas frecuentes

Reserva de citas por WhatsApp para salones: preguntas frecuentes

Respuestas rápidas a las preguntas más habituales.

¿Cómo reservan los clientes una cita del salón por WhatsApp?

El cliente envía un mensaje a su número de WhatsApp. MonoChat responde con su carta de servicios y después ofrece estilistas y horas libres como botones o en un formulario de WhatsApp Flows. La reserva se confirma en el chat y se pasa a su equipo o a su sistema de reservas.

¿Puede la reserva por WhatsApp consultar la disponibilidad real de mis estilistas?

Sí. Conecte su sistema de reservas o su calendario con funciones personalizadas, webhooks o la API, y el asistente consulta las horas libres y crea la cita durante la conversación. Sin conexión, ofrece las reglas horarias que usted defina y su equipo confirma.

¿Pueden los clientes elegir un estilista o barbero concreto?

Sí. El flujo puede pedir el estilista, barbero o terapeuta preferido, mostrar solo sus horas libres u ofrecer al primer miembro del equipo disponible si el cliente no tiene preferencia.

¿Qué ocurre si la solicitud es demasiado compleja para el bot?

Solicitudes como correcciones de color, despedidas de novia o consultas sobre tratamientos se traspasan a un miembro del equipo en la bandeja de entrada compartida, con todo el historial de la conversación, para que el cliente no tenga que repetirse.

¿Puedo seguir usando la app WhatsApp Business en mi teléfono?

MonoChat conecta su número mediante la WhatsApp Business API oficial. Con WhatsApp Coexistence puede mantener la app WhatsApp Business en el mismo número y añadir por encima la automatización y la bandeja de entrada del equipo.

Siga explorando

Primer mes de Growth gratis

Reciba reservas del salón por WhatsApp, de día y de noche

Permita que los clientes elijan servicio, estilista y hora en el chat que ya usan. Empiece gratis con MonoChat.

Empiece con 150 $ de crédito Chatear por WhatsApp

Un código por empresa • 30 días para canjearlo • Sin tarjeta

150 $ para empezar.

Reclamar