MonoChat Start
Cree su asistente de IA a partir de su sitio web
Instale MonoChat Start y facilítele la dirección de su sitio web. Lee sus páginas, escribe la base de conocimiento de su asistente y después atiende a sus clientes en WhatsApp, Instagram, Telegram o el chat de su sitio web.
Registro gratuito. ¿Es nuevo en MonoChat? El botón de instalación crea su cuenta y su espacio de trabajo e instala MonoChat Start. Usted introduce su sitio web dentro de MonoChat, en el primer paso de configuración.
- Telegram
- Chat web
MonoChat Start
De MonoChat, Meta Business Partner oficial
Instalación gratuita
De su sitio web a clientes atendidos
Una vez instalado MonoChat Start, la configuración consta de cuatro pasos dentro de MonoChat.
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Leer mi sitio web
Indique la dirección de su sitio web y elija el idioma. ¿No tiene sitio web? Responda cinco preguntas.
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Revisar las preguntas
Lea las preguntas que redactó y active las marcadas con “Revisar” con las que esté de acuerdo.
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Elegir el traspaso
Elija el equipo o la persona que toma el relevo cuando un cliente necesita a un humano.
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Conectar un canal
WhatsApp, Instagram, Telegram o el widget de chat de su sitio web.
¿No tiene sitio web, o tiene uno que no le da nada que leer? Responda cinco preguntas y escribirá la misma base de conocimiento a partir de sus respuestas.
Escribe la base de conocimiento por usted
MonoChat Start lee a qué se dedica, qué vende, dónde está y cuándo abre. A partir de esas páginas escribe:
- Un perfil de empresa
- Sus productos y servicios
- Sus ubicaciones
- Sus políticas
- Unas cuarenta preguntas que sus clientes realmente hacen
Las respuestas que escribió a partir del conocimiento general de su sector, y no de su sitio, llegan desactivadas con una insignia «Revisar» hasta que usted las apruebe.
Actívelo donde escriben sus clientes
Conecte WhatsApp, Instagram, Telegram o el widget de chat de su sitio web en el último paso de configuración. Un solo asistente responde en todos ellos.
- Los clientes escriben en su propio idioma y reciben la respuesta en ese idioma
- Cada pregunta, producto, ubicación y política sigue siendo editable, y se puede activar, desactivar o exportar
Cuando no tiene respuesta, una persona recibe el mensaje
No improvisa. Anota la solicitud para usted en Mensajes recibidos e indica al cliente que una persona volverá a contactarle.
- Traspasa a su equipo cuando el cliente pide hablar con una persona, está descontento o no tiene respuesta
- Elija un equipo o una persona que se haga cargo
- Fuera del horario laboral, indica cuándo volverá y toma un mensaje
Un asistente que se ciñe a lo que usted escribió
Responde a partir de su base de conocimiento, y solo de ella.
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Solo dice lo que está escrito
Todo lo que el asistente puede decir está en cuatro pestañas de su propia pantalla. Nunca indica un precio, un plazo de entrega ni una garantía que no esté escrito ahí.
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Tome un mensaje en lugar de improvisar
Cuando no tiene respuesta, apunta la solicitud para usted y le dice al cliente que una persona le responderá.
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“Revisar” antes de publicar
Las respuestas que redactó a partir de conocimiento general de su sector, y no de su web, llegan desactivadas con una insignia “Revisar” hasta que las apruebe.
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Responda en el idioma del cliente
Los clientes pueden escribir en su propio idioma y recibir la respuesta en ese mismo idioma.
Preguntas frecuentes
Cómo crear su asistente de IA: preguntas frecuentes
Respuestas directas antes de registrarse.
¿Puedo probarlo sin registrarme?
No. MonoChat Start funciona dentro de un espacio de trabajo de MonoChat, por lo que necesita una cuenta. El registro es gratuito: el botón de instalación crea su cuenta y su espacio de trabajo e instala MonoChat Start, y usted introduce su sitio web en el primer paso de configuración.
¿Qué pasa si no tengo sitio web?
Responda cinco preguntas sobre su negocio. MonoChat Start redacta la misma base de conocimiento a partir de sus respuestas: perfil del negocio, productos y servicios, ubicaciones, políticas y preguntas frecuentes.
¿Se inventará el asistente precios o promesas?
No. Solo dice lo que está escrito en sus cuatro pestañas de conocimiento. Nunca indica un precio, un plazo de entrega ni una garantía que no esté escrito ahí, y las respuestas que redactó a partir de conocimiento general de su sector llegan desactivadas con una insignia “Revisar”.
¿Qué ocurre cuando no puede responder?
No improvisa. Apunta la solicitud para usted en Mensajes recibidos y le dice al cliente que una persona le responderá. También traspasa la conversación a su equipo cuando el cliente pide hablar con una persona o está descontento. Fuera del horario laboral, indica cuándo vuelves y toma un mensaje.
¿En qué canales responde?
WhatsApp, Instagram, Telegram y el widget de chat de su sitio web. Conectas el canal en el último paso de la configuración.
¿Puedo cambiar lo que sabe?
Sí. Cada pregunta, producto, ubicación y política se puede editar, activar o desactivar y exportar.
¿La lectura de sentimiento supone un uso extra de IA?
La lectura de sentimiento está desactivada hasta que la active y entonces usa una llamada de IA por conversación finalizada. Seguir temas es gratis y está activado desde el principio.
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Convierta su sitio web en un asistente de IA
Instale MonoChat Start gratis. ¿Es nuevo en MonoChat? Su cuenta y su espacio de trabajo se crean por usted.
No se requiere tarjeta de crédito • Cancele cuando quiera