MonoChat Start
Создайте своего ИИ-ассистента на основе вашего сайта
Установите MonoChat Start и укажите адрес вашего сайта. Он прочитает ваши страницы, составит базу знаний ассистента и затем будет отвечать вашим клиентам в WhatsApp, Instagram, Telegram или в чате на вашем сайте.
Бесплатная регистрация. Впервые в MonoChat? Кнопка установки создаёт вашу учётную запись и рабочее пространство и устанавливает MonoChat Start. Адрес сайта вы вводите внутри MonoChat, на первом шаге настройки.
- Telegram
- Чат на сайте
MonoChat Start
От MonoChat, официального партнёра Meta (Meta Business Partner)
Бесплатная установка
От вашего сайта до отвеченных клиентов
После установки MonoChat Start настройка состоит из четырёх шагов внутри MonoChat.
-
Прочитать мой сайт
Укажите адрес сайта и выберите язык. Нет сайта? Ответьте на пять вопросов.
-
Проверьте вопросы
Просмотрите составленные вопросы и включите те, с которыми согласны («Проверьте»).
-
Выберите, кому передавать диалоги
Укажите команду или сотрудника, который подключается, когда клиенту нужен человек.
-
Подключите канал
WhatsApp, Instagram, Telegram или чат-виджет на вашем сайте.
Нет сайта или на нём нечего прочитать? Ответьте вместо этого на пять вопросов, и он составит ту же базу знаний по вашим ответам.
Он составляет базу знаний за вас
MonoChat Start изучает, чем вы занимаетесь, что продаёте, где находитесь и когда работаете. По этим страницам он составляет:
- Профиль компании
- Ваши товары и услуги
- Ваши адреса
- Ваши правила и политики
- Около сорока вопросов, которые ваши клиенты действительно задают
Ответы, которые он написал на основе общих знаний о вашей отрасли, а не по вашему сайту, приходят выключенными с пометкой «Проверьте» до тех пор, пока вы их не одобрите.
Включите там, где вам пишут клиенты
На последнем шаге настройки подключите WhatsApp, Instagram, Telegram или виджет чата на вашем сайте. Один ассистент отвечает во всех них.
- Клиенты пишут на своём языке и получают ответ на этом же языке
- Каждый вопрос, товар, адрес и правило можно редактировать, включать или выключать и экспортировать
Если ответа нет, сообщение получает человек
Он не импровизирует. Он записывает запрос для вас в разделе «Принятые сообщения» и сообщает клиенту, что с ним свяжется человек.
- Передаёт диалог вашей команде, когда клиент просит человека, недоволен или ответа нет
- Выберите команду или одного человека, который возьмёт диалог на себя
- Вне рабочего времени он сообщает, когда вы вернётесь, и принимает сообщение
Ассистент, который придерживается написанного вами
Он отвечает на основе своей базы знаний и только на ней.
-
Говорит только то, что записано
Всё, что ассистенту разрешено говорить, находится на четырёх отдельных вкладках. Он никогда не называет цену, срок доставки или гарантию, которых там нет.
-
Принимает сообщение вместо импровизации
Если ответа нет, он записывает обращение для вас и сообщает клиенту, что с ним свяжется человек.
-
«Проверьте» до запуска
Ответы, написанные на основе общих знаний о вашей отрасли, а не по вашему сайту, приходят выключенными с пометкой «Проверьте», пока вы их не одобрите.
-
Отвечает на языке клиента
Клиенты могут писать на своём языке и получать ответ на нём.
Вопросы и ответы
Создание вашего ИИ-ассистента: вопросы и ответы
Прямые ответы до регистрации.
Можно ли попробовать без регистрации?
Нет. MonoChat Start работает внутри рабочего пространства MonoChat, поэтому нужна учётная запись. Регистрация бесплатна: кнопка установки создаёт вашу учётную запись и рабочее пространство и устанавливает MonoChat Start, а адрес сайта вы вводите на его первом шаге настройки.
Что делать, если у меня нет сайта?
Ответьте на пять вопросов о вашем бизнесе. MonoChat Start составит такую же базу знаний по вашим ответам: профиль компании, товары и услуги, адреса, правила и частые вопросы.
Будет ли ассистент выдумывать цены или обещания?
Нет. Он говорит только то, что записано на его четырёх вкладках знаний. Он никогда не называет цену, срок доставки или гарантию, которых там нет, а ответы, написанные на основе общих знаний о вашей отрасли, приходят выключенными с пометкой «Проверьте».
Что происходит, когда он не может ответить?
Он не импровизирует. Он записывает обращение для вас в разделе «Принятые сообщения» и сообщает клиенту, что с ним свяжется человек. Он также передаёт диалог вашей команде, если клиент просит человека или недоволен. Вне рабочего времени он сообщает, когда вы вернётесь, и принимает сообщение.
В каких каналах он отвечает?
В WhatsApp, Instagram, Telegram и в чат-виджете на вашем сайте. Канал подключается на последнем шаге настройки.
Можно ли изменить то, что он знает?
Да. Каждый вопрос, товар, адрес и правило можно редактировать, включать и выключать, а также экспортировать.
Требует ли определение настроения дополнительных затрат на ИИ?
Определение настроения выключено, пока вы его не включите, и затем использует один вызов ИИ на каждый завершённый диалог. Отслеживание тем бесплатно и включено с самого начала.
Начните автоматизацию уже сегодня
Превратите свой сайт в ИИ-ассистента
Установите MonoChat Start бесплатно. Впервые в MonoChat? Учётная запись и рабочее пространство создаются для вас.
Банковская карта не требуется • Отмена в любой момент