Недвижимость

Чат-бот WhatsApp для недвижимости Квалифицируйте лиды, записывайте на просмотры

Лиды с порталов и из рекламы остывают за считаные минуты. MonoChat сразу отвечает в WhatsApp, задаёт ваши квалифицирующие вопросы, делится подходящими объектами и записывает на просмотр к нужному агенту.

Начать бесплатно Написать в WhatsApp

Или начните с кредитом 150 $ — этого достаточно для первого месяца Growth

  • WhatsApp Business API
  • Личные сообщения Instagram
  • Веб-чат
Nova Properties Бизнес-аккаунт

Здравствуйте, я видел вашу рекламу 2-комнатной квартиры в районе Марина. Она ещё доступна?

19:32

Да, доступна. Вы хотите купить или арендовать?

19:32

КупитьАрендовать

Купить. Бюджет гибкий, и я могу посмотреть её на этой неделе.

19:33

Просмотр назначен

2-комнатная квартира · четверг 17:00

Сара встретит вас на месте

Отлично. Я записал вас на просмотр и передал ваши данные нашему агенту.

19:34

Возможности чат-бота для недвижимости

От первого сообщения до просмотра рутинную часть рабочего дня агента берёт на себя чат.

  • Ответы об объектах и наличии

    ИИ-ассистент отвечает на вопросы о цене, площади, расположении, планах платежей и наличии на основе информации о ваших объектах в любое время суток.

  • Квалификация лидов

    Спрашивайте о покупке или аренде, бюджете, районе, типе объекта и сроках и сохраняйте ответы в контакте.

  • Запись на просмотр

    Предлагайте время просмотра, подтверждайте встречу, отправляйте напоминание и уведомляйте ответственного агента.

  • Объекты в каруселях

    Отправляйте подходящие объекты каруселями WhatsApp с фото и кнопкой для каждого объекта.

  • Сбор документов

    Собирайте копии удостоверений, документы по аренде и другие бумаги в чате, а не выпрашивайте их по почте.

  • Ссылки для оплаты

    Отправляйте ссылку для оплаты депозита за бронирование или сервисного сбора через вашего платёжного провайдера.

  • Передача агентам

    Серьёзные лиды попадают к нужному агенту или в команду с полным диалогом и ответами квалификации.

  • Кампании для вашей базы

    Анонсируйте новые запуски, изменения цен и дни открытых дверей прежним клиентам с помощью массовых рассылок в WhatsApp.

Сценарии WhatsApp для агентств недвижимости и управляющих компаний

От первого обращения до ежемесячной аренды: выберите процесс, который ваша команда выполняет чаще всего, и начните с него.

Квалификация лидов

Квалифицируйте каждый лид по недвижимости в первую минуту

Лиды с порталов недвижимости, рекламы Click-to-WhatsApp и вашего сайта получают мгновенный ответ и одни и те же квалифицирующие вопросы, поэтому агенты тратят время на готовых покупателей.

  • Покупка или аренда, бюджет, район и сроки зафиксированы
  • Ответы сохранены в контакте и доступны вашей CRM
  • Неквалифицированные обращения тоже получают полезный ответ
Смотреть ИИ-ассистентов и чат-ботов

Сводка по лиду

Из рекламы Click-to-WhatsApp

Квалификация

Покупка · 2 спальни · район Марина · готов посмотреть на этой неделе

Просмотры

Записывайте на просмотры и сокращайте неявки с помощью напоминаний

Ассистент предлагает время, подтверждает слот и напоминает покупателю перед просмотром. Если планы меняются, он переносит встречу в том же чате.

  • Подтверждение просмотра с адресом
  • Автоматическое напоминание перед встречей
  • Сообщение follow-up после просмотра
Смотреть автоматизацию процессов

Напоминание о просмотре

Шаблон WhatsApp · отправляется автоматически

Предпросмотр сообщения

Здравствуйте, Адам! Напоминаем о вашем просмотре завтра в 17:00. Сара встретит вас у входа в здание. Ответьте на это сообщение, если нужно перенести встречу.

Входящие команды

Одни входящие для каждого агента, офиса и канала

Обращения из WhatsApp, Instagram и веб-чата попадают в общие входящие с понятным распределением ответственности, поэтому лид не зависит от личного телефона одного агента.

  • Назначайте лиды по проекту, району или агенту
  • Заметки, теги и полная история в каждом контакте
  • Отчёты о времени ответа и источниках лидов
Узнайте об общих входящих команды

Входящие отдела продаж

  • WhatsApp 2-комнатная в районе Марина Новый
  • Instagram Вопрос о плане платежей Обработан ботом
  • Веб-чат Просмотр в четверг Назначен
  • WhatsApp Документы по аренде Открыт

Как начать работу с чат-ботом WhatsApp для недвижимости

Четыре шага, чтобы сразу отвечать каждому лиду.

  1. Подключите ваш номер WhatsApp

    Подключите номер WhatsApp Business API, а также Instagram и веб-чат, если вы ими пользуетесь.

  2. Добавьте объекты и частые вопросы

    Передайте ассистенту ваши проекты, объекты, планы платежей и частые вопросы.

  3. Задайте квалифицирующие вопросы

    Выберите, о чём спрашивать и когда лид должен перейти к агенту.

  4. Запустите и прогревайте

    Мгновенно отвечайте каждому лиду, а затем поддерживайте интерес вашей базы новостями о запусках и ценах.

Примеры диалогов

Примеры чат-бота WhatsApp для недвижимости

Пишут не только покупатели: продавцы, арендаторы и корпоративные клиенты тоже. Вот как один и тот же ассистент ведёт три диалога, не связанных с просмотром.

  • Запись продавца на оценку дома в WhatsApp

    Владелец, который хочет продать недвижимость, делится геолокацией в чате и записывается на оценочный визит к агенту, отвечающему за этот район.

    Atlas Realty Бизнес-аккаунт

    Здравствуйте, я хочу продать свой трёхкомнатный дом. Вы можете его оценить?

    11:05

    Конечно. Поделитесь, пожалуйста, геолокацией объекта.

    11:05

    Отправить геолокацию

    Геолокация отправлена

    Willow Road, 22, Riverside

    11:06

    Спасибо. Даниэль отвечает за Riverside и может приехать на бесплатную оценку в это время:

    11:06

    вт, 10:00ср, 16:30

    ср, 16:30

    11:07

    Оценка назначена

    Willow Road, 22 · среда, 16:30

    Даниэль, район Riverside

    Записано. Даниэль привезёт данные о недавних сопоставимых продажах на вашей улице.

    11:07

  • Сбор документов для аренды в WhatsApp

    Арендатор загружает документы с телефона и всегда видит, чего ещё не хватает, поэтому агент готовит договор, не гоняясь за письмами.

    Lumen Lettings Бизнес-аккаунт

    Нужные документы

    Паспорт или удостоверение · справка о доходах · рекомендация от арендодателя

    Получено 0 из 3

    Здравствуйте, Хлоя, чтобы подготовить договор аренды на Elm Street, 18, нам нужны три документа.

    10:00

    Загрузить сейчас

    Документ

    passport.pdf

    10:12

    Документ

    payslips-aug-sep.pdf

    10:13

    Документы получены

    Удостоверение · справка о доходах

    Получено 2 из 3

    Спасибо! Не хватает только рекомендации от арендодателя. Отправьте её, когда она будет готова.

    10:13

    Отправлю завтра.

    10:15

    Отлично. Когда всё будет получено, Оливия отправит договор аренды на подпись.

    10:15

  • Передача запроса по коммерческой недвижимости нужной команде

    Запрос на офис в Messenger распознаётся, кратко описывается и передаётся коммерческой команде, которая продолжает в том же диалоге.

    Atlas Realty Обычно отвечает в течение нескольких минут

    Здравствуйте, мы ищем офис на 25 человек недалеко от центра города.

    15:20

    Спасибо, что написали. Вы хотите арендовать или купить?

    15:20

    АрендоватьКупить

    Аренда, с января.

    15:21

    Коммерческий запрос

    Офис · 25 человек · центр города · аренда

    С января

    Офисными помещениями занимается наша коммерческая команда. Передаю ей ваш запрос с этими данными.

    15:21

    Здравствуйте, я Виктория из коммерческой команды. У меня есть три подходящих офиса. Можем созвониться завтра в 10:00?

    15:34

    Да, 10:00 подходитПредложить другое время

    Да, 10:00 подходит

    15:36

Вопросы и ответы

Чат-бот WhatsApp для недвижимости: частые вопросы

Быстрые ответы на самые распространённые вопросы.

Как чат-бот WhatsApp квалифицирует лиды по недвижимости?

Он отвечает, как только лид пишет, задаёт ваши квалифицирующие вопросы, например о покупке или аренде, бюджете, районе и сроках, сохраняет ответы в контакте и передаёт квалифицированные лиды агенту.

Может ли он записывать на просмотры недвижимости?

Да. Сценарий предлагает время просмотра, подтверждает встречу, уведомляет агента и может отправить напоминание перед просмотром с помощью одобренного шаблона WhatsApp.

Можно ли отправлять объекты в WhatsApp?

Да. Вы можете отправлять объекты каруселями с изображением и кнопкой для каждого объекта либо документами и ссылками прямо в диалоге.

Подключается ли он к моей CRM или к лидам с порталов недвижимости?

MonoChat подключается к другим системам через API, вебхуки и пользовательские функции, поэтому данные лида можно передавать в вашу CRM, а новый лид может автоматически запускать диалог в WhatsApp.

Могут ли несколько агентов использовать один и тот же номер WhatsApp?

Да. С WhatsApp Business API все агенты работают в общих входящих на одном номере, с назначением, заметками и историей диалогов.

Может ли ассистент отвечать на арабском и английском?

Да. ИИ-ассистент может отвечать на языке, на котором пишет клиент, что помогает при работе с иностранными покупателями и арендаторами.

Продолжить знакомство

Первый месяц Growth за наш счёт

Отвечайте на каждый лид по недвижимости за секунды

Квалифицируйте лиды, записывайте на просмотры и позвольте агентам сосредоточиться на серьёзных покупателях с MonoChat.

Начать с кредитом 150 $ Написать в WhatsApp

Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна

150 $ для старта.

Получить