MonoChat для автобизнеса

WhatsApp чат-бот для автодилеров и сервисных центров Продажи, сервис и поддержка в одних входящих

С MonoChat вы управляете заявками на тест-драйв, напоминаниями о ТО, запросами на аренду и поддержкой клиентов в WhatsApp, Instagram, веб-чате и других каналах.

Начать бесплатно Написать в WhatsApp

Или начните с кредитом 150 $ — этого достаточно для первого месяца Growth

Nova Motors Бизнес-аккаунт

Здравствуйте, моей машине пора на ТО, и ещё хочу попробовать новый внедорожник на тест-драйве.

09:40

Конечно! Начнём с сервиса. Какое время вам подходит?

09:40

Вт, 09:00Ср, 13:30

Вторник, 09:00. А тест-драйв можно в субботу после обеда?

09:41

Создано две записи

Сервис: вт, 09:00 · Тест-драйв: сб, 14:00

Отделы сервиса и продаж уведомлены

Всё готово. Мы напомним вам перед каждым визитом.

09:42

Удобный способ управлять диалогами в автобизнесе

Автосалонам, компаниям по аренде и сервисным центрам нужен единый рабочий слой для диалогов с клиентами, автоматизации и follow-up.

Старый подход

  • Заявки на тест-драйв приходят из разных каналов и обрабатываются вручную.
  • Отделы продаж, сервиса и аренды работают в разрозненных диалогах.
  • Клиенты слишком долго ждут ответов о наличии, цене, документах и сервисе.
  • Follow-up, напоминания и намерения лидов теряются в потоке сообщений.

Подход MonoChat

  • Все диалоги автобизнеса попадают в одни общие входящие.
  • ИИ отвечает на повторяющиеся вопросы о моделях, наличии, сервисе и условиях аренды.
  • Тест-драйвы, записи на сервис и запросы на аренду проходят через автоматические сценарии.
  • Дашборды показывают скорость ответа, спрос на лиды, загрузку команды и удовлетворённость клиентов.

Создано для реальных процессов автобизнеса

Используйте MonoChat в ежедневных диалогах, которые напрямую влияют на скорость продаж, возвращаемость в сервис и качество клиентского опыта.

  • Заявки на тест-драйв

    Собирайте интересующую модель, желаемую дату, салон и контактные данные прямо в чате.

  • Напоминания о ТО

    Отправляйте напоминания об обслуживании и позвольте клиентам записываться на сервис из WhatsApp.

  • Запросы на аренду

    Быстрее обрабатывайте вопросы о наличии, цене, дате получения и возврата, а также сбор документов.

  • Лиды на лизинг

    Выявляйте интерес к лизингу, собирайте требования и передавайте лиды с высоким намерением вашей команде.

  • ИИ-поддержка клиентов

    Отвечайте на повторяющиеся вопросы о моделях, часах работы, адресах, документах и условиях обслуживания.

  • Кампании в WhatsApp

    Отправляйте клиентам предложения, сервисные акции, сезонные напоминания и сообщения для возврата.

Сценарии для автобизнеса, которые можно запустить в WhatsApp

На каждой странице подробно показан один путь клиента: диалог, автоматизация за ним и момент, когда подключается ваша команда.

Автоматизация тест-драйвов

Превращайте вопросы о моделях в записи на тест-драйв

Фиксируйте интерес клиентов из WhatsApp, Instagram, веб-чата и личных сообщений в соцсетях, собирайте информацию о модели и времени, а затем передавайте диалог нужному отделу продаж.

  • Заявки на тест-драйв в чате
  • Сбор данных о наличии и удобном времени
  • Автоматические напоминания и follow-up

Сценарий тест-драйва

Квалификация лидов в чате

  • Интересующая модель

    SUV Premium

    Зафиксирована

  • Предпочитаемый салон

    Салон в Дубае

    Выбран

  • Удобное время

    Суббота, 14:00

    Доступно

  • Follow-up отдела продаж

    Назначен Ахмед

    Готово

Сервис и обслуживание

Переведите напоминания о ТО и записи в чат

Отправляйте напоминания об обслуживании, отвечайте на вопросы о сервисе, собирайте данные об автомобиле и помогайте клиентам записываться без долгих звонков.

  • Напоминания о сроке ТО
  • Триггеры по пробегу или дате
  • Запись и уведомления о статусе

  • Напоминание о ТО

    Возможно, вашему автомобилю пора на техобслуживание. Хотите записаться на сервис?

  • ИИ-ассистент сервиса

    Пожалуйста, сообщите госномер, текущий пробег и удобный сервисный центр. Я проверю ближайшее свободное время.

Аренда и лизинг

Быстрее обрабатывайте запросы на аренду и лизинг

Проводите клиентов через наличие автомобилей в аренду, варианты лизинга, запросы на расчёт, сбор документов, напоминания о получении и follow-up после возврата в одном диалоге.

  • Запросы на расчёт аренды
  • Сценарии сбора документов
  • Follow-up при получении и возврате

Запрос на аренду

Внедорожник · 5 дней · Получение в аэропорту

  • Сценарий сбора документов

    Пожалуйста, загрузите водительское удостоверение и Emirates ID/паспорт, чтобы продолжить расчёт аренды.

Путь клиента

От первого сообщения до целевого действия

MonoChat помогает автомобильным командам превращать сообщения клиентов в тест-драйвы, записи на сервис, расчёты аренды и возможности для follow-up.

  1. Клиент начинает диалог

    Покупатель, владелец или арендатор пишет вам в WhatsApp, Instagram, веб-чат или другой канал.

  2. ИИ квалифицирует запрос

    MonoChat автоматически собирает модель, вид сервиса, даты аренды, бюджет, местоположение или данные об автомобиле.

  3. Команда подключается

    Операторы отделов продаж, сервиса или аренды продолжают диалог из общих входящих.

  4. Follow-up выполняется автоматически

    Отправляйте напоминания, подтверждения, предложения, документы и сообщения о следующих шагах через WhatsApp.

Отчёты и BI

Узнайте, о чём спрашивают клиенты, как быстро вы отвечаете и что приводит к конверсии

MonoChat даёт автосалонам, сервисным центрам и компаниям по аренде прозрачность по спросу на лиды, скорости ответа, загрузке команды и удовлетворённости клиентов.

  • Скорость ответа

    Отслеживайте, как быстро отвечают команды продаж, сервиса и аренды во всех каналах.

  • Спрос на лиды

    Смотрите, какие модели, услуги, даты аренды и предложения вызывают наибольший интерес клиентов.

  • Эффективность команды

    Измеряйте загрузку, распределение, скорость обработки и результаты диалогов.

  • Удовлетворённость клиентов

    Собирайте отзывы после обслуживания или аренды с помощью WhatsApp Flows.

Всё, что нужно автомобильным командам, чтобы работать быстрее

MonoChat объединяет входящие, ИИ-автоматизацию, кампании в WhatsApp, интеграции и аналитику в одной платформе для автобизнеса.

  • Единые входящие для WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram и веб-чата
  • ИИ-поддержка клиентов автобизнеса
  • Сценарии заявок на тест-драйв и follow-up
  • Сценарии напоминаний и записи на сервис
  • Автоматизация запросов на аренду и лизинг
  • Кампании в WhatsApp Cloud API
  • Быстрые ответы и назначение операторов
  • Интеграции с CRM, DMS и внутренними системами
  • Аналитика диалогов и BI-дашборды

Примеры диалогов

Примеры чат-ботов WhatsApp для автодилеров и сервисных центров

Три обычных диалога в автосалоне и мастерской: автоматизированы с первого сообщения и переданы вашей команде, когда нужен человек.

  • Запись на шиномонтаж из Instagram DM

    Водитель спрашивает о зимних шинах в Instagram, видит цену установки и записывается на удобное время, не звоня в мастерскую.

    Atlas Auto Service Бизнес-аккаунт

    Здравствуйте, вы устанавливаете зимние шины? У меня 205/55 R16.

    10:12

    Установка зимних шин

    205/55 R16 · 4 шины в наличии

    520 $ с установкой и балансировкой

    Да, этот размер есть в наличии. Когда вам удобно приехать?

    10:12

    Чт 08:30Пт 12:00Другой день

    Чт 08:30

    10:13

    Шиномонтаж забронирован

    Чт 08:30 · Пост 3

    Напоминание в среду вечером

    Готово! Работа занимает около 45 минут. Мы также можем сохранить ваши летние шины на сезон.

    10:13

    Добавить хранение шинНет, спасибо

  • Расчёт аренды авто с загрузкой водительского удостоверения в WhatsApp

    Арендатор получает расчёт на встречу в аэропорту, загружает водительское удостоверение в чат и вносит залог по платёжной ссылке.

    Lumen Car Rental Бизнес-аккаунт

    Мне нужен внедорожник из аэропорта, с 14 по 18 ноября.

    18:20

    Внедорожник среднего класса · Автомат

    14–18 ноября · Встреча в аэропорту

    4 дня · итого 236 $

    Этот автомобиль доступен. Чтобы закрепить его, пришлите, пожалуйста, фото водительского удостоверения.

    18:20

    📎 водительское-удостоверение.jpg

    18:22

    Спасибо, Даниил, ваше удостоверение проверено. Внесите залог 50 $, чтобы подтвердить бронирование.

    18:22

    Внести залог 50 $

    Бронирование подтверждено

    Получение 14 ноября, 09:00 · Стойка в терминале 1

    Напоминание за день до этого

    18:24

  • Кампания сезонного обслуживания в WhatsApp

    Одобренный шаблон приглашает прежних клиентов на проверку кондиционера, и каждый ответ превращается в запись в мастерскую.

    Nova Motors Service Бизнес-аккаунт

    Здравствуйте, Сара, скоро лето. Запишитесь на проверку кондиционера для вашей Corsa в этом месяце за 39 $, включая салонный фильтр.

    11:00

    Записаться на проверкуНе сейчас

    Записаться на проверку

    11:07

    Какой филиал вам удобнее?

    11:07

    Центр городаСеверный филиал

    Северный филиал, по возможности в субботу утром.

    11:08

    Проверка кондиционера забронирована

    Сб 10:00 · Северный филиал

    39 $ · оплата на месте

    Всё готово. Мы напомним вам в пятницу.

    11:08

Вопросы и ответы

Вопросы о MonoChat для автодилеров и сервисных центров

Быстрые ответы на самые распространённые вопросы.

Может ли MonoChat управлять лидами автобизнеса из нескольких каналов?

Да. MonoChat объединяет диалоги из WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram и веб-чата в общие входящие для отделов продаж, сервиса и аренды.

Может ли MonoChat автоматизировать заявки на тест-драйв?

Да. MonoChat может собирать интересующую модель, желаемую дату, салон и данные клиента и передавать заявку нужной команде.

Можно ли отправлять напоминания о ТО через WhatsApp?

Да. MonoChat может отправлять напоминания в WhatsApp об обслуживании, сервисных акциях, подтверждения записи и follow-up.

Поддерживает ли MonoChat процессы аренды и лизинга?

Да. MonoChat помогает квалифицировать запросы на аренду или лизинг, собирать документы, отправлять расчёты и вести follow-up при получении и возврате.

Можно ли интегрировать MonoChat с нашей CRM или дилерской системой?

Да. MonoChat можно интегрировать с вашей CRM, DMS, системой аренды или внутренней платформой через API и индивидуальные сценарии.

Продолжить знакомство

Первый месяц Growth за наш счёт

Управляйте диалогами автобизнеса в одних входящих

С MonoChat заявки на тест-драйв, напоминания о ТО, запросы на аренду и обращения в поддержку быстрее превращаются в действия клиентов.

Начать с кредитом 150 $ Написать в WhatsApp

Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна

150 $ для старта.

Получить