Розничная торговля

Store Assistant

ИИ-помощник для магазинов и сетей: показывает товары и остатки по каждому магазину, принимает брони для самовывоза, отслеживает заказы, ведёт клуб лояльности с баллами и купонами и рассылает кампании.

Установить бесплатно Уже работаете в MonoChat? Откройте в своём рабочем пространстве

Впервые в MonoChat? Мы создадим ваш аккаунт и рабочее пространство и установим Store Assistant. Уже есть аккаунт? Войдите, и откроется страница приложения для установки.

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Веб-чат
  • Голосовые сообщения

Store Assistant

От MonoChat, официального бизнес-партнёра Meta (Meta Business Partner)

Установка бесплатна

Store Assistant бронирует пару ботинок для самовывоза в WhatsApp с кодом брони

Что умеет Store Assistant

Store Assistant — это стол клиентов в WhatsApp, Instagram и веб-чате для магазина или небольшой сети магазинов. Он работает круглосуточно и отвечает клиентам на их родном языке, в том числе на голосовые сообщения.

Клиенты спрашивают о товаре, размере или цвете и получают карточки товаров с фото, ценой и кнопками «Забронировать» и «Подробнее». Ответы о возвратах, обменах, доставке и ваши собственные вопросы даются только по тексту, который вы утвердили.

Когда нужен человек, он передаёт разговор вашей команде или принимает сообщение.

  • Самовывоз прямо в чате

    Клиент бронирует товар и выбирает магазин. Он получает код брони и платит на кассе. Товар удерживается столько, сколько вы задали, с напоминанием до окончания брони.

  • Остатки в каждом магазине

    Ассистент сообщает, есть ли товар в наличии, осталось мало или его нет в каждом магазине, и никогда не показывает точные цифры, пока вы этого не разрешите. Брони резервируют остаток, чтобы один и тот же товар не пообещали дважды.

  • Клуб лояльности, который работает сам

    Баллы за каждую покупку, уровни по сумме покупок и награды, превращающие баллы в купоны. Клиенты вступают в клуб и узнают свои баллы в чате, а ещё получают подарок на день рождения.

Экраны и возможности

Всё, с чем вы работаете после установки Store Assistant.

  • Ближайший магазин

    Клиенты делятся геолокацией и получают ближайшие магазины с сегодняшним режимом работы и ссылкой на карту.

  • «Где мой заказ?»

    Ассистент находит заказ по номеру или телефону клиента и сообщает статус и ссылку для отслеживания. Клиенты узнают, когда заказ отправлен, передан курьеру, доставлен или отменён.

  • Напоминания о брони

    Напоминание до окончания брони с кнопками «Уже еду», «Нужно больше времени» и «Отменить». По истечении времени бронь завершается сама, а остаток освобождается.

  • QR-коды и кампании

    QR-код или ссылка для каждого магазина, витрины или мероприятия, чтобы чат начинался с нужного магазина. Рекламные сообщения уходят выбранной группе с необязательным персональным купоном.

  • Остатки и заказы из ваших систем

    Ведите остатки в панели, импортируйте их из CSV-файла или отправляйте остатки и заказы из вашего интернет-магазина, ERP или кассы через HTTP API.

  • Стол магазина

    Сегодняшние брони к подготовке, брони с истекающим сроком, открытые заказы, новые заявки, низкие остатки и принятые сообщения. Отчёты показывают продажи, брони, популярные товары и магазины.

Посмотрите Store Assistant

Как начать

От установки до первого отвеченного клиента.

  1. Установите приложение

    Установите Store Assistant в своё рабочее пространство.

  2. Попробуйте на демо-данных

    Демо-данные (магазин одежды с тремя точками) позволяют попробовать всё до того, как вы добавите свои товары.

  3. Добавьте магазины, товары и остатки

    В панели, из CSV-файла или из ваших собственных систем через HTTP API.

  4. Включите сообщения

    Каждое автоматическое сообщение можно отключить. Шаблоны WhatsApp отправляются на модерацию за вас.

  • Тем, кто написал «стоп», сообщения не отправляются, а тихие часы соблюдаются.
  • Сообщение для вернувшихся клиентов, которые давно не покупали, выключено, пока вы его не включите.
Установить бесплатно

Впервые в MonoChat? Мы создадим ваш аккаунт и рабочее пространство и установим Store Assistant. Уже есть аккаунт? Войдите, и откроется страница приложения для установки.

Вопросы и ответы

Store Assistant: частые вопросы

Прямые ответы до установки.

Для какого бизнеса он подходит?

Для магазинов и небольших сетей, которые хотят отвечать клиентам в WhatsApp, Instagram и веб-чате.

Как работает самовывоз?

Клиент бронирует товар в чате, выбирает магазин, получает код брони и платит на кассе. Ему сообщают, когда заказ готов, напоминают до окончания брони, а когда время истекает, остаток освобождается.

Показывает ли он точные остатки?

Нет, если вы не разрешите. Он сообщает, есть ли товар в наличии, осталось мало или его нет в каждом магазине.

Может ли он отвечать на «Где мой заказ?»

Да. Он находит заказ по номеру или телефону клиента и сообщает статус и ссылку для отслеживания. Заказы поступают из панели или из вашего интернет-магазина, ERP или кассы через HTTP API.

Как работает клуб лояльности?

Баллы за каждую покупку, уровни по сумме покупок и награды, превращающие баллы в купоны. Клиенты узнают свои баллы в чате, ваша команда начисляет баллы и применяет купоны на рабочем месте, а ещё есть подарок на день рождения.

Можно ли попробовать до добавления товаров?

Да. Демо-данные (магазин одежды с тремя точками) позволяют сначала попробовать всё.

Другие приложения MonoChat

Устанавливайте их в то же рабочее пространство.

Координация пациентов

Clinic Assistant

ИИ-координатор пациентов для стоматологических, эстетических клиник, клиник пересадки волос и глазных клиник: отвечает на любом языке в WhatsApp и Instagram, отправляет ваши карточки процедур, записывает на приём или организует обратный звонок и сопровождает пациента после лечения.

Установить бесплатно Что умеет приложение

Бронирование автомобилей

Rental Desk Assistant

ИИ-стойка бронирования для компаний по аренде автомобилей: называет реальные цены на запрошенные даты в WhatsApp и Instagram, принимает бронирования, собирает фото водительских прав и документов, удостоверяющих личность, отправляет напоминания о получении и возврате и помогает при проблемах на дороге.

Установить бесплатно Что умеет приложение

Недвижимость

Real Estate Assistant

ИИ-ресепшн для агентств недвижимости: отправляет подходящие объекты карточками в WhatsApp, записывает на просмотры с напоминаниями, показывает, откуда приходит каждый лид, запускает кампании по новым проектам и берёт на себя арендную плату, документы и заявки на ремонт от арендаторов.

Установить бесплатно Что умеет приложение

Автосалоны и мастерские

Garage Assistant

ИИ-администратор для автосалонов и автомастерских: отправляет подходящие автомобили из вашего наличия карточками в WhatsApp, записывает на тест-драйв и на обслуживание, принимает данные для трейд-ина, согласует дополнительные работы одним нажатием и отправляет ссылку на оплату, когда автомобиль готов.

Установить бесплатно Что умеет приложение

Отели и путешествия

Hotel & Travel Assistant

ИИ-ресепшен для отелей, курортов и турагентств: называет ваши реальные цены на номера и отправляет номера карточками в WhatsApp, бронирует проживание, туры, столики в ресторане и трансферы из аэропорта, отправляет ссылки на оплату депозита и принимает запросы гостей во время проживания.

Установить бесплатно Что умеет приложение

Образование

School Assistant

ИИ-приёмная комиссия для языковых школ, учебных центров, школ и университетов: подбирает программы, записывает на пробные занятия и вступительные тесты, принимает заявки и документы в чате и отправляет напоминания о платежах по рассрочке со ссылками для оплаты.

Установить бесплатно Что умеет приложение

Госуслуги

Citizen Services Assistant

ИИ-служба поддержки для муниципалитетов и государственных учреждений: принимает обращения граждан с фото и геопозицией, направляет их в профильные отделы с установленным сроком исполнения, информирует граждан о ходе работы, записывает на приём в офис и проводит мероприятия, оповещения и опросы.

Установить бесплатно Что умеет приложение

Некоммерческие организации

Donor Assistant

ИИ-помощник для благотворительных организаций и фондов: рассказывает о ваших кампаниях, принимает пожертвования в чате с кодом и способом оплаты, отправляет донорам квитанции, фото и видео с места событий и регистрирует волонтёров.

Установить бесплатно Что умеет приложение

Электронная коммерция

Shop Assistant

ИИ-ассистент для интернет-магазинов: показывает товары со ссылкой на оформление заказа, отслеживает заказы, возвращает брошенные корзины, обрабатывает возвраты и отправляет рассылки. Подключается к Shopify или к вашей собственной платформе.

Установить бесплатно Что умеет приложение
Все приложения

Начните автоматизацию уже сегодня

Установите Store Assistant за несколько минут

Установите бесплатно прямо на этой странице. Впервые в MonoChat? Аккаунт и рабочее пространство будут созданы автоматически.

Установить бесплатно Написать в WhatsApp

Банковская карта не требуется • Отмена в любой момент

150 $ для старта.

Получить