Instagram: из комментария в личные сообщения

Автоматизация Instagram: из комментария в личные сообщения которая превращает комментарии в клиентов

Когда человек комментирует вашу публикацию или reel, MonoChat автоматически отправляет ему личное сообщение. Делитесь ценой, ссылкой или временем записи в чате, задавайте несколько вопросов и передавайте готовых покупателей команде.

Начать бесплатно Написать в WhatsApp

Или начните с кредитом 150 $ — этого достаточно для первого месяца Growth

  • Автоматические личные ответы
  • Триггеры по ключевым словам
  • Сценарии для лидов
  • No-code
Lumen Skincare Бизнес-аккаунт

Ответ на ваш комментарий

«GLOW» под reel о нашей новой сыворотке

Здравствуйте! Спасибо за комментарий. Вот гид по сыворотке, который вы просили.

18:02

Получить гидСмотреть цены

Спасибо! Подходит ли она для чувствительной кожи?

18:04

Да, она без отдушек и создана для чувствительной кожи. Хотите простой уход для вашего типа кожи?

18:04

Да, пожалуйста

Что такое «из комментария в личные сообщения»?

Превращайте комментарии Instagram в личные диалоги для продаж

Функция отправляет автоматическое личное сообщение людям, которые комментируют вашу публикацию или reel в Instagram. Вы отвечаете в личных сообщениях, а не под публикацией, и комментарий превращается в диалог, в котором можно квалифицировать, записать или продать.

  • Отвечайте за секунды, даже ночью или во время запуска
  • Не выносите цены, ссылки и личные данные в публичные комментарии
  • Превращайте каждого комментатора в контакт, которому можно присвоить тег и написать позже
Руководство по автоматизации личных сообщений Instagram Шаблоны личных сообщений и быстрые ответы

Правила Meta для личных ответов

Кто получает
Люди, прокомментировавшие вашу публикацию или reel
Сообщений на комментарий
Один личный ответ
Ограничение по времени
В течение 7 дней после комментария
Продолжение чата
Только после ответа человека, в течение 24 часов после его последнего сообщения
Уведомление об автоматизации
Обязательно там, где этого требует закон

Возможности

Всё необходимое для автоматических личных сообщений на комментарии Instagram

Комментарии поступают в MonoChat, а no-code сценарии решают, что произойдёт дальше.

Примеры

Примеры «из комментария в личные сообщения» в Instagram

Два сценария, которые компании запускают из одного комментария.

  • Комментарий «PRICE» — цена в личных сообщениях

    Покупатель комментирует reel с товаром. Сценарий отправляет цену и размеры в личные сообщения и завершает ссылкой на оплату.

    Nova Store Бизнес-аккаунт

    Здравствуйте! Вы спрашивали о льняной рубашке: 39 €, размеры от S до XL.

    12:10

    Выберите размерЗадать вопрос

    Размер M. Сколько занимает доставка?

    12:12

    Льняная рубашка · M

    39 €

    Защищённая ссылка на оплату

    Заказы, оформленные сегодня, приходят за 2–3 рабочих дня. Вот ваша ссылка на оплату.

    12:12

  • Комментарий об объекте передан оператору

    Кто-то комментирует «INFO» под новым объявлением. Сценарий спрашивает о сроках, помечает лида тегом и назначает его отделу продаж.

    Atlas Homes Бизнес-аккаунт

    Здравствуйте! Спасибо за интерес к трёхкомнатной квартире. Когда вы планируете переезд?

    19:40

    В течение 3 месяцевПозже в этом году

    В течение 3 месяцев

    19:41

    Понятно. Selin из нашего отдела продаж скоро напишет вам здесь.

    19:41

    Здравствуйте, это Selin. Вам подойдёт субботнее утро для просмотра?

    19:48

Как настроить «из комментария в личные сообщения» в MonoChat

Четыре шага от вашего аккаунта Instagram до автоматических личных ответов.

  1. Подключите Instagram

    Подключите бизнес-аккаунт Instagram, связанный со Страницей Facebook. Комментарии и личные сообщения начнут поступать в MonoChat.

  2. Выберите триггер

    Решите, какие комментарии запускают сценарий: каждый комментарий или только содержащие ключевое слово.

  3. Создайте сценарий для личных сообщений

    Напишите личный ответ, добавьте кнопки и вопросы, затем присвойте тег, назначьте оператора или передайте ИИ чат-боту.

  4. Запустите

    Опубликуйте сценарий, следите за каждым диалогом во входящих команды и со временем совершенствуйте сообщения.

Применение «из комментария в личные сообщения» по отраслям

Там, где комментарий часто первый признак желания купить.

Вопросы и ответы

Частые вопросы об «из комментария в личные сообщения» в Instagram

Что разрешает Meta, как работают триггеры по ключевым словам и что происходит после первого личного сообщения.

Что такое автоматизация «из комментария в личные сообщения» в Instagram?

Это автоматизация, которая отправляет личное сообщение в Instagram сразу после того, как человек прокомментировал вашу публикацию или reel. Компании используют её, чтобы в личных сообщениях делиться ценами, ссылками, гидами или вариантами записи и начинать диалог о продаже с публичного комментария.

Разрешено ли автоматически отправлять личные сообщения тем, кто комментирует в Instagram?

Да, через официальный API сообщений Instagram от Meta, который использует MonoChat. Meta разрешает один личный ответ на комментарий, отправленный в течение 7 дней после комментария. Там, где этого требует закон, вам также следует дать понять, что сообщение автоматическое.

Сколько сообщений можно отправить тому, кто оставил комментарий?

Один личный ответ на комментарий. Диалог продолжается, только если человек ответит на ваше сообщение. После этого вы можете отвечать в течение 24 часов после его последнего сообщения, а оператор может ответить вручную до 7 дней с тегом human agent, но не автоматическими или рекламными сообщениями.

Можно ли отправлять сообщение, только если комментарий содержит ключевое слово?

Да. В MonoChat вы можете запускать сценарий, когда комментарий содержит ключевое слово, например PRICE или BOOK, и использовать разные сценарии для разных ключевых слов. Комментарии, не подошедшие под условие, остаются во входящих для вашей команды.

Что происходит после того, как человек отвечает на личное сообщение?

Диалог продолжается как обычное личное сообщение Instagram. Сценарий может задать больше вопросов, присвоить контакту тег или назначить оператора, а ИИ чат-бот может отвечать на вопросы в свободной форме на основе вашего контента и передавать диалог команде при необходимости.

Продолжить знакомство

Первый месяц Growth за наш счёт

Превращайте комментарии Instagram в диалоги

Подключите бизнес-аккаунт Instagram, задайте ключевые слова и пусть каждый комментарий запускает личное сообщение, которое ваша команда сможет довести до сделки.

Начать с кредитом 150 $ Написать в WhatsApp

Один код на компанию • 30 дней на активацию • Карта не нужна

150 $ для старта.

Получить