Automatyzacja komentarz do DM na Instagramie która zamienia komentarze w klientów

To automatyzacja, która wysyła prywatny DM na Instagramie do osoby tuż po tym, jak skomentuje Państwa post lub rolkę. Firmy używają jej do prywatnego udostępniania cen, linków, poradników lub opcji rezerwacji oraz do rozpoczynania rozmowy sprzedażowej od publicznego komentarza.

Tak, przez oficjalne API wiadomości Instagrama od Meta, z którego korzysta MonoChat. Meta dopuszcza jedną prywatną odpowiedź na komentarz, wysłaną w ciągu 7 dni od komentarza. Tam, gdzie wymaga tego prawo, należy też jasno zaznaczyć, że wiadomość jest automatyczna.

Jedną prywatną odpowiedź na komentarz. Rozmowa trwa dalej tylko wtedy, gdy osoba odpowie na Państwa DM. Od tej chwili można odpowiadać w ciągu 24 godzin od jej ostatniej wiadomości, a konsultant może odpowiadać ręcznie przez maksymalnie 7 dni z tagiem human agent, lecz nie w wiadomościach automatycznych ani promocyjnych.

Tak. W MonoChat można uruchomić scenariusz, gdy komentarz zawiera słowo kluczowe, takie jak CENA lub REZERWUJ, i używać różnych scenariuszy dla różnych słów kluczowych. Komentarze, które nie pasują, pozostają w skrzynce odbiorczej dla zespołu.

Rozmowa toczy się dalej jak każdy inny DM na Instagramie. Scenariusz może zadawać kolejne pytania, oznaczać kontakt tagiem lub przypisywać go do konsultanta, a chatbot AI może odpowiadać na pytania w wolnym tekście na podstawie Państwa własnych treści i w razie potrzeby przekazać rozmowę zespołowi.