FAQ MonoChat Najczęstsze pytania, proste odpowiedzi

WhatsApp Business, Instagram, Facebook Messenger, TikTok Business, Telegram, czat na stronie, SMS przez Twilio i połączenia głosowe SIP. Wszystkie kanały są dostępne w każdym planie; plany różnią się liczbą wliczonych kanałów.

Aby korzystać z WhatsApp w MonoChat, łączy się oficjalną platformę WhatsApp Business Platform (Cloud API). MonoChat przeprowadza przez konfigurację, a dzięki WhatsApp Coexistence można nadal używać aplikacji WhatsApp Business na tym samym numerze.

Tak. Dzięki WhatsApp Coexistence łączy się oficjalne Cloud API, a dotychczasowa aplikacja WhatsApp Business pozostaje aktywna na tym samym numerze.

Tak. Można wysyłać kampanie do kontaktów, które wyraziły zgodę (opt-in), przy użyciu zatwierdzonych szablonów wiadomości WhatsApp, w tym wiadomości karuzelowych i WhatsApp Flows. Kalkulator wysyłki masowej pomaga oszacować koszt przed wysłaniem.

Nie. Plany i pakiety wiadomości MonoChat obejmują wysyłanie wiadomości wychodzących w ramach MonoChat. Opłaty pobierane przez WhatsApp lub innych dostawców kanałów mogą być naliczane osobno i można je opłacać z salda MonoChat.

Tak. MonoChat obsługuje połączenia WhatsApp i połączenia głosowe SIP, więc rozmowy i wiadomości może obsługiwać ten sam zespół w jednym miejscu.

Tak. Plan Basic jest bezpłatny na stałe i obejmuje 1 000 wiadomości wychodzących miesięcznie, jeden kanał i jednego użytkownika. Można przejść na plan Growth lub Enterprise, gdy potrzeba więcej konsultantów, kanałów lub większego wolumenu.

Growth kosztuje 120 $ miesięcznie lub 1 200 $ rocznie. Obejmuje 2 konsultantów, 1 kanał, 10 grup roboczych i 100 000 wiadomości wychodzących miesięcznie. Dodatkowi konsultanci i dodatkowe kanały kosztują po 30 $ miesięcznie.

Cena planu Enterprise jest ustalana dla każdego klienta i obejmuje nieograniczoną liczbę kanałów, użytkowników, grup roboczych i wiadomości wychodzących, a także niestandardowy SLA, dedykowanego opiekuna konta, wdrożenie on-prem i integracje na zamówienie.

Tak. Wiadomości przychodzące są zawsze bezpłatne. Do miesięcznych limitów wlicza się tylko wiadomości wychodzące wysłane z MonoChat.

Można kupić pakiet wiadomości lub kontynuować w modelu rozliczeń według zużycia. Pakiety wiadomości to zakupy jednorazowe, które nigdy nie wygasają: Mini z 10 000 wiadomości za 35 $, Mega ze 100 000 za 240 $ i Ultra z 1 000 000 za 1 200 $.

Nie. Jeśli podłączą Państwo własny klucz OpenAI, Gemini, Anthropic lub innego dostawcy AI, MonoChat nie dolicza żadnej marży. Kalkulator kosztów AI pomaga oszacować koszty modeli.

Do programu partnerskiego mogą dołączyć agencje, konsultanci, integratorzy systemów, resellerzy technologii, a nawet obecni klienci MonoChat.

Prowizja zaczyna się od 15% i rośnie do 40% wraz ze wzrostem liczby aktywnych płacących klientów w portfolio. Po osiągnięciu wyższego progu nowa stawka obowiązuje dla całego aktywnego portfolio.

Partnerzy mogą śledzić swój próg, stawkę prowizji i zarobki w panelu MonoChat, wypłacać zarobki bezpośrednio lub przenosić je na saldo MonoChat, aby opłacać subskrypcje, wsparcie lub zużycie AI.

W katalogu partnerów znajdują się partnerzy MonoChat. Można też napisać do naszego zespołu w WhatsApp, a wskażemy odpowiednią pomoc dla Państwa projektu.