Relacja z wydarzenia
Świetne rozmowy na GICTC 2026
14 października 2026 nasz zespół był na Government ICT Conference w Bilişim Vadisi w Gebze, największym wydarzeniu technologicznym sektora publicznego w Turcji. Spotkaliśmy się z przedstawicielami instytucji publicznych i urzędów miast i pokazaliśmy, jak mogą odpowiadać obywatelom w WhatsApp, Instagramie i na czacie na stronie dzięki AI, z jednej skrzynki odbiorczej. Dziękujemy wszystkim, którzy odwiedzili nasze stoisko.
Lub zacznij z kredytem 150 $, który wystarczy na pierwszy miesiąc planu Growth
Opublikowano:
Dlaczego byliśmy na GICTC
Obywatele nie piszą już tylko do call center ani na adres e-mail. Wysyłają wiadomość w WhatsApp, komentują post na Instagramie lub otwierają czat na stronie instytucji i oczekują odpowiedzi tego samego dnia.
MonoChat łączy te kanały w jednej skrzynce odbiorczej dla instytucji publicznych i urzędów miejskich. Asystent AI całą dobę odpowiada na częste pytania, zamienia zgłoszenia w śledzone rekordy i przekazuje wrażliwe sprawy do właściwego wydziału.
Z naszego stoiska
Co pokazaliśmy na wydarzeniu
- Śledzenie wniosków obywateli: zgłoszenia ze wszystkich kanałów otrzymują rekord, wydział i aktualizacje statusu w WhatsApp.
- Asystent AI usług publicznych: odpowiedzi o godzinach otwarcia, dokumentach i procedurach, 24/7, w języku obywatela.
- Oficjalne komunikaty: aktualizacje usług i alerty dla obywateli, którzy wyrazili zgodę (opt-in), z zatwierdzonymi szablonami WhatsApp.
- Wizyty: rezerwacja, przypomnienia i zmiana terminu w czacie.
- Ankiety i opinie: ankiety satysfakcji po zamknięciu zgłoszenia.
- Rejestracja na wydarzenia: zapisy, przypomnienia i rejestracja na miejscu na wydarzenia publiczne.
Bezpieczeństwo i ochrona danych dla instytucji publicznych
- Certyfikaty ISO 27001 (bezpieczeństwo informacji) i ISO 9001 (zarządzanie jakością).
- Dane osobowe przetwarzane zgodnie z tureckią ustawą o ochronie danych osobowych nr 6698 (KVKK).
- Dostęp oparty na rolach i dzienniki audytu dla każdego członka zespołu.
- Własne konto WhatsApp Business instytucji, połączone bezpośrednio z oficjalnym Cloud API Meta. MonoChat jest oficjalnym Meta Business Partner.
- Własne klucze i modele AI oraz wdrożenie on-premise w planie Enterprise.
Dowiedz się więcej o bezpieczeństwie MonoChat
Już działa w sektorze publicznym
Urząd Miasta Keçiören używa MonoChat do zbierania zgłoszeń obywateli z kanałów społecznościowych, analizowania ich za pomocą AI i informowania obywateli do czasu zamknięcia zgłoszenia.
Szczegóły wydarzenia
| Wydarzenie | GICTC 2026, Government ICT Conference |
|---|---|
| Data | 14 października 2026, 08:00–18:00 |
| Miejsce | Bilişim Vadisi, Gebze/Kocaeli |
| Organizator | Events for Future, wraz z Bilişim Vadisi |
Strona wydarzenia: gictc.com.tr
Nie udało się nas spotkać na wydarzeniu? Napisz do nas, a przygotujemy demo dla Państwa instytucji. Umów demo