Etkinlik özeti
Harika sohbetlerle geçen GICTC 2026
14 Ekim 2026’da ekibimiz Gebze Bilişim Vadisi’nde, Türkiye’nin en büyük kamu teknoloji etkinliği Kamu Bilgi ve İletişim Teknolojileri Konferansı’ndaydı. Kamu kurumları ve belediyelerle bir araya geldik; vatandaşlara WhatsApp, Instagram ve web chat üzerinden yapay zekâ ile, tek gelen kutusundan nasıl yanıt verebileceklerini gösterdik. Standımızı ziyaret eden herkese teşekkür ederiz.
Ya da 150 USD krediyle başlayın; Growth planının ilk ayını karşılar
Yayın tarihi:
Neden GICTC’deydik
Vatandaşlar artık yalnızca çağrı merkezine ya da e-posta adresine yazmıyor. WhatsApp’tan mesaj atıyor, Instagram gönderisine yorum yazıyor ya da kurumun web sitesindeki sohbeti açıyor ve aynı gün yanıt bekliyor.
MonoChat, kamu kurumları ve belediyeler için bu kanalları tek gelen kutusunda topluyor. Yapay zekâ asistanı sık sorulan soruları günün her saati yanıtlıyor, talepleri takip edilen kayıtlara dönüştürüyor ve hassas konuları doğru birime aktarıyor.
Standımızdan
Etkinlikte neler gösterdik
- Vatandaş talep takibi: her kanaldan gelen talep kayıt, ilgili birim ve WhatsApp’tan durum bildirimi alır.
- Kamu hizmetleri yapay zekâ asistanı: çalışma saatleri, belgeler ve işlemler hakkında 7/24, vatandaşın dilinde yanıt.
- Resmî duyurular: onay vermiş vatandaşlara onaylı WhatsApp şablonlarıyla hizmet duyurusu ve uyarılar.
- Randevular: sohbet içinde randevu alma, hatırlatma ve erteleme.
- Anket ve geri bildirim: talep kapandıktan sonra memnuniyet anketi.
- Etkinlik kaydı: kamu etkinlikleri için kayıt, hatırlatma ve giriş.
Kamu kurumları için güvenlik ve veri koruma
- ISO 27001 (bilgi güvenliği) ve ISO 9001 (kalite yönetimi) sertifikaları.
- Kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir.
- Her ekip üyesi için rol tabanlı erişim ve denetim kayıtları.
- Kurumun kendi WhatsApp Business hesabı, doğrudan Meta’nın resmî Cloud API’sine bağlanır. MonoChat resmî Meta Business Partner’dır.
- Kendi yapay zekâ anahtarlarınız ve modelleriniz; Enterprise planında şirket içi (on-prem) kurulum.
MonoChat güvenliği hakkında daha fazlası
Kamuda zaten sahadayız
Keçiören Belediyesi, MonoChat ile sosyal kanallardan gelen vatandaş taleplerini topluyor, yapay zekâ ile analiz ediyor ve talep kapanana kadar vatandaşı bilgilendiriyor.
Etkinlik bilgileri
| Etkinlik | GICTC 2026, Kamu Bilgi ve İletişim Teknolojileri Konferansı |
|---|---|
| Tarih | 14 Ekim 2026, 08:00–18:00 |
| Yer | Bilişim Vadisi, Gebze/Kocaeli |
| Organizasyon | Events for Future, Bilişim Vadisi iş birliğiyle |
Etkinlik web sitesi: gictc.com.tr
Etkinlikte bizi kaçırdınız mı? Bize yazın, kurumunuz için bir demo planlayalım. Demo planlayın