Sağlık ve Sağlık Turizmi

Klinikler için WhatsApp Chatbot: İlk Talepten Takibe Hasta İletişimi

Hasta taleplerini, çok dilli sohbetleri, tedavi paketlerini, ödeme bağlantılarını, randevuları ve takipleri tek bir sağlık iletişimi çalışma alanında toplayın.

Ücretsiz Başlayın WhatsApp'tan Yazın

Ya da 150 USD krediyle başlayın; Growth planının ilk ayını karşılar

  • WhatsApp
  • Instagram
  • Facebook
  • TikTok
  • Telegram
  • Web Sohbet
Nova Klinik İşletme hesabı

Merhaba, diş tedavisi paketleriniz hakkında bilgi almak istiyorum.

14:02

Nova Klinik'e hoş geldiniz! Hasta koordinatörümüz size özel bir plan hazırlayabilir. Önce online bir görüşme planlayalım mı?

14:02

Görüşme planlaPaketleri gör

Olur, mümkünse salı öğleden sonra.

14:03

Online görüşmeniz planlandı

Salı 15:00 · Hasta koordinatörü

Pazartesi günü hatırlatılacak

Tamamdır. Güncel bir röntgeniniz varsa görüşmeden önce buradan gönderebilirsiniz.

14:03

Gönderirim. Otel ve transfer konusunda yardımcı oluyor musunuz?

14:04

Evet. Koordinatörünüz otel ve transfer seçeneklerini de içeren paket detaylarını paylaşacak.

14:04

Gerçek Sağlık İş Akışları İçin Tasarlandı

MonoChat'i dönüşümü, güveni, bakım kalitesini ve operasyonel hızı doğrudan etkileyen günlük hasta iletişimi anlarında kullanın.

  • Çok Dilli Hasta Desteği

    Uluslararası hastalara çok dilli sohbetler ve yapılandırılmış kabul akışlarıyla destek verin.

  • Tedavi Paketi Satışı

    Tedavi paketlerini paylaşın, detayları açıklayın, seçenekleri karşılaştırın ve hastaları rezervasyona yönlendirin.

  • Randevu Planlama

    Konsültasyonları, hastane randevularını, işlem tarihlerini ve kontrol ziyaretlerini koordine edin.

  • Ödeme Bağlantısı ve Kaporalar

    Ödeme bağlantıları, kapora talepleri, fatura bilgileri ve çoklu para birimi ödeme talimatları gönderin.

  • Hasta Takipleri

    Hazırlık, ilaç, iyileşme, kontrol ve tedavi sonrası geri bildirim iş akışlarını otomatikleştirin.

  • Sağlık Analitiği

    Hasta kaynaklarını, dönüşümü, yanıt hızını, ekip iş yükünü ve tedavi talebini takip edin.

Sağlık Sektörü için Chatbot Kullanım Senaryoları

Kliniğiniz için en önemli hasta yolculuğuyla başlayın, hazır olduğunuzda bir sonrakini ekleyin.

MonoChat Store'da hazır uygulama

Hasta koordinasyonu

Clinic Assistant

Diş, estetik, saç ekimi ve göz kliniklerine yönelik; WhatsApp ve Instagram'da her dilde yanıt veren, tedavi kartlarınızı gönderen, randevu veren veya geri arama ayarlayan ve tedaviden sonra takip eden bir yapay zekâ hasta koordinatörü.

Ücretsiz yükleNe yaptığını gör

Uluslararası Hasta Kabulü

Global hasta taleplerini yapılandırılmış tedavi yolculuklarına dönüştürün

Uluslararası hastaları ilk temastan tedavi ilgisine, belge toplamaya, konsültasyon talebine, seyahat ihtiyaçlarına ve randevu planlamasına kadar yönlendirin.

  • Çok dilli hasta kabulü
  • Tedavi ilgisi ve fotoğraf/belge toplama
  • Konsültasyon ve randevu koordinasyonu

Hasta Kabul Akışı

Tedavi, belgeler ve seyahat ihtiyaçları

  • Tedavi Saç Ekimi Seçildi
  • Dil İngilizce Kaydedildi
  • Fotoğraflar İstendi Bekliyor
  • Seyahat İhtiyacı Otel + transfer Eklendi

Tedavi Paketleri ve Ödemeler

Tedavi paketlerini sunun ve hastaları rezervasyona yönlendirin

Tedavi seçeneklerini paylaşın, paket detaylarını açıklayın, ödeme bağlantıları gönderin, kapora taleplerini yönetin ve sonraki adımları WhatsApp üzerinden koordine edin.

  • Görsel tedavi paketi paylaşımı
  • Fiyat ve paket açıklaması
  • Güvenli ödeme bağlantısı ve kapora akışları

Tedavi Paketi

Paket konsültasyon, işlem, otel, transfer ve takip desteğini içerir.

Ödeme Adımı

Kapora bağlantısını gönderin ve koordinatör onayının ardından tercih edilen tedavi tarihini ayırın.

  • Fiyat
  • Bağlantı
  • Rezervasyon

Takip ve Hasta Bakımı

Tedavi öncesi ve sonrası takipleri otomatikleştirin

Tedavi sonrasında hazırlık talimatları, hatırlatmalar, ilaç rehberliği, kontrol mesajları, randevu takipleri ve geri bildirim talepleri gönderin.

  • İşlem öncesi hazırlık akışları
  • Tedavi sonrası hatırlatmalar
  • Geri bildirim ve memnuniyet toplama

Tedavi Sonrası Takip

3. Gün · İyileşme kontrolü

WhatsApp Hatırlatması

Bugün nasıl hissediyorsunuz? Lütfen bir fotoğraf gönderin ve ilaçlarınızı alıp almadığınızı onaylayın.

  • İlaç
  • Fotoğraf
  • Geri Bildirim

Hasta İletişimini Yönetmenin Daha İyi Yolu

Sağlık ve sağlık turizmi ekiplerinin talepler, tedavi paketleri, belgeler, ödemeler, randevular ve takipler için tek bir operasyon katmanına ihtiyacı var.

Eski yöntem

  • Hasta talepleri WhatsApp, Instagram, web sohbet ve reklamlardan ortak bir süreç olmadan gelir.
  • Klinikler tedavi, fiyat, seyahat, otel, transfer ve iyileşme sorularını manuel olarak yanıtlar.
  • Tedavi paketleri, ödemeler, belgeler ve randevular birbirinden kopuk araçlarda yönetilir.
  • Konsültasyon, işlem veya seyahat sonrası takipler tutarsızdır ve ölçülmesi zordur.

MonoChat yöntemi

  • Her hasta sohbeti tek bir ortak sağlık gelen kutusuna düşer.
  • Yapay zekâ ve yapılandırılmış akışlar tedavi ilgisini, fotoğrafları, belgeleri, dili ve seyahat ihtiyaçlarını toplar.
  • Tedavi paketleri, ödeme bağlantıları, randevu planlama ve transfer koordinasyonu tek platformdan yürütülür.
  • Panolar hasta kaynağını, dönüşümü, yanıt hızını, takip durumunu ve ekip performansını gösterir.

Hasta Yolculuğu

İlk Talepten Sürekli Bakıma

MonoChat, sağlık ekiplerinin hastalara talep, konsültasyon, tedavi paketi, ödeme, seyahat ve takip adımlarında rehberlik etmesine yardımcı olur.

  1. Hasta talep gönderir

    Yerel veya uluslararası bir hasta kliniğinize WhatsApp, Instagram, web sohbet veya başka bir kanaldan ulaşır.

  2. Yapay zekâ talebi yapılandırır

    MonoChat tedavi ilgisini, dili, fotoğrafları, belgeleri, seyahat ihtiyaçlarını ve tercih edilen tarihleri toplar.

  3. Klinik ekibi devralır

    Ekibiniz vakayı inceler, tedavi paketi detaylarını paylaşır ve sonraki adımı planlar.

  4. Bakım rezervasyondan sonra da sürer

    Hazırlık, ödeme, transfer, ilaç, takip ve geri bildirim mesajlarını otomatik olarak gönderin.

Tedavi Alanları

MonoChat'i Tedavi Yolculuklarınıza Uyarlayın

Öne çıkan hizmetlerinizi vurgulayın ve hastaları doğru pakete, konsültasyona ve takip akışına yönlendirin.

  • Saç Ekimi

    FUE, DHI ve konsültasyon akışları

  • Estetik Cerrahi

    Estetik ve tedavi yolculuğu akışları

  • Diş Tedavisi

    İmplant, gülüş tasarımı ve paketler

  • Göz Cerrahisi

    LASIK, katarakt ve takip iş akışları

Raporlama ve BI

Hasta Kaynaklarını, Tedavi Talebini ve Takip Performansını Görün

MonoChat, sağlık ekiplerine hasta kaynağı, tedavi ilgisi, dönüşüm akışı, yanıt hızı, takip tamamlanma oranı ve hasta memnuniyeti konusunda görünürlük sağlar.

  • Hasta Kaynağı

    En kaliteli hasta taleplerini hangi kanalların, kampanyaların ve ülkelerin getirdiğini görün.

  • Tedavi Talebi

    Hangi tedavilerin, paketlerin ve soruların en çok ilgi gördüğünü anlayın.

  • Yanıt Hızı

    Ekibinizin yeni hasta taleplerine ve takiplere ne kadar hızlı yanıt verdiğini izleyin.

  • Hasta Memnuniyeti

    Konsültasyon, işlem, seyahat ve takip deneyimlerinin ardından geri bildirim toplayın.

Sağlık Ekiplerinin Daha Hızlı İlerlemek İçin İhtiyaç Duyduğu Her Şey

MonoChat gelen kutusunu, yapay zekâ desteğini, çok dilli iş akışlarını, tedavi paketlerini, ödeme bağlantılarını, takipleri, entegrasyonları ve analitiği tek platformda birleştirir.

  • WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram ve web sohbet için birleşik gelen kutusu
  • Yapay zekâ destekli hasta kabul ve tedavi talebi asistanı
  • Çok dilli hasta iletişimi iş akışları
  • Tedavi paketi paylaşımı ve konsültasyon akışları
  • Fotoğraf, belge ve hasta bilgisi toplama
  • Randevu planlama ve hatırlatma otomasyonu
  • Ödeme bağlantısı, kapora ve fatura iletişimi
  • Tedavi öncesi ve sonrası takip iş akışları
  • Sağlık CRM'i, hastane, ödeme ve şirket içi sistem entegrasyonları
  • Hasta kaynağı, dönüşüm ve operasyon analitiği

Örnek konuşmalar

Klinik ve hastaneler için WhatsApp chatbot örnekleri

Her gün yaşanan üç hasta konuşması: güvenli olduğu yerde otomatik, bir kişiye ihtiyaç olduğunda ekibinize devredilir.

  • Instagram DM'den saç ekimi kaporası ödeme

    Yurt dışından gelen hasta, koordinatörün hazırladığı paketi onaylar ve kaporayı sohbetten çıkmadan ödeme sağlayıcınız üzerinden öder.

    Vita Saç Kliniği İşletme hesabı

    Merhaba, koordinatörümden planı aldım. Tarihi nasıl ayırtabilirim?

    16:10

    FUE saç ekimi paketi

    14–16 Mart · 2 gece otel + transfer

    Toplam 98.000 TL · kapora 15.000 TL

    Koordinatörünüzün onayladığı paket burada. 15.000 TL kapora ile tarihiniz ayrılır; kalanı klinikte ödenir.

    16:10

    Kaporayı ödeKoordinatöre sor

    Kaporayı öde

    16:12

    Güvenli ödeme linkiniz hazır. Link 24 saat geçerlidir.

    16:12

    15.000 TL öde

    Tarihiniz ayrıldı

    İşlem tarihi 15 Mart

    Dekont e-postanıza gönderildi

    Ödemeniz alındı, teşekkürler Mehmet Bey. Seyahatinizden bir hafta önce hazırlık listenizi göndereceğiz.

    16:15

  • WhatsApp'tan randevu hatırlatma ve erteleme

    Onaylı hatırlatma şablonu bir gün önce gider; hasta randevusunu iki dokunuşla taşır, boşalan saat takvime geri döner.

    Atlas Ağız ve Diş Sağlığı İşletme hesabı

    Merhaba Ayşe Hanım, Dt. Yılmaz ile diş taşı temizliği randevunuz yarın, perşembe 09:30'da.

    10:00

    OnaylaErteleİptal et

    Ertele

    10:21

    Tabii. Dt. Yılmaz'ın gelecek hafta boş saatleri:

    10:21

    Pzt 11:00Sal 17:30Cum 08:30

    Sal 17:30

    10:22

    Randevunuz taşındı

    Diş taşı temizliği · Salı 17:30

    Bir gün önce hatırlatma

    Tamamdır. Perşembe saatiniz boşa çıkarıldı.

    10:22

  • Hastane web sohbeti: ziyaret saatleri, yol tarifi ve fatura

    Yapay zekâ asistanı ziyaret saatlerini yanıtlar ve konumu paylaşır, fatura sorusunu tüm geçmişle birlikte isimli bir ekip üyesine devreder.

    Lumen Hastanesi Genellikle dakikalar içinde yanıt verir

    Genel cerrahi servisinin ziyaret saatleri nedir? Arabayı nereye bırakabilirim?

    13:05

    Lumen Hastanesi · Kuzey girişi

    Ziyaretçi otoparkı · 24 saat açık

    Haritada açmak için dokunun

    Genel cerrahi servisinde ziyaret 14:00–20:00 arası, hasta başına iki ziyaretçi. Ziyaretçi otoparkı Ihlamur Sokak tarafındaki kuzey girişinde.

    13:05

    Teşekkürler. Bir de babamın faturasıyla ilgili sorum var.

    13:07

    Faturalarla hasta hesapları ekibimiz ilgileniyor. Sizi bu konuşmayla birlikte hemen onlara aktarıyorum.

    13:07

    Merhaba, ben hasta hesaplarından Elif. Babanızın bilgilerini korumak için kayıtlı telefon numarasına güvenli bir doğrulama linki gönderdim.

    13:11

SSS

Sıkça Sorulan Sorular

En sık sorulan sorulara kısa yanıtlar.

MonoChat uluslararası hasta taleplerini tek gelen kutusunda yönetebilir mi?

Evet. MonoChat; WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, Telegram ve web sohbet konuşmalarını sağlık ve sağlık turizmi ekipleri için tek bir ekip gelen kutusunda toplar.

MonoChat çok dilli hasta iletişimine yardımcı olabilir mi?

Evet. MonoChat çok dilli iş akışlarını destekler ve ekiplerin uluslararası hasta sohbetlerini daha verimli yönetmesine yardımcı olur.

Hastalar tedavi paketi bilgilerini WhatsApp üzerinden alabilir mi?

Evet. MonoChat, kliniklerin tedavi paketi detaylarını paylaşmasına, hasta bilgilerini toplamasına, konsültasyon adımlarını iletmesine ve hastaları rezervasyona yönlendirmesine yardımcı olur.

MonoChat ödeme bağlantıları ve randevu hatırlatmaları gönderebilir mi?

Evet. MonoChat ödeme bağlantıları, kapora hatırlatmaları, randevu onayları, hazırlık talimatları ve takip mesajları gönderebilir.

MonoChat klinik veya hastane sistemleriyle entegre olabilir mi?

Evet. MonoChat; API'ler ve özel iş akışları aracılığıyla sağlık CRM'leri, hastane sistemleri, takvimler, ödeme sağlayıcıları ve şirket içi platformlarla entegre olabilir.

Keşfetmeye devam edin

Growth planının ilk ayı bizden

Sağlık İletişiminizi Ölçeklendirin

Hasta taleplerini, çok dilli sohbetleri, tedavi paketlerini, ödemeleri, randevuları ve takipleri tek bir MonoChat çalışma alanından yönetin.

150 USD krediyle başlayın WhatsApp'tan Yazın

İşletme başına tek kod • 30 gün içinde kullanım • Kart gerekmez

150 USD başlangıç kredisi.

Kredi al