Kamu Hizmetleri SSS Asistanı

Belediye WhatsApp Hattı ve SSS Asistanı Vatandaşa 7/24 Yanıt

Hangi belgeler gerekiyor? Ofis kaçta açık? Harç ne kadar? MonoChat yapay zekâ asistanı resmî hizmet bilgilerinizden WhatsApp ve web sohbette yanıt verir, yanıtlayamadığını personelinize iletir.

Ücretsiz Başlayın WhatsApp'tan Yazın

Ya da 150 USD krediyle başlayın; Growth planının ilk ayını karşılar

  • WhatsApp Business API
  • Web sohbet
  • Facebook Messenger
Nova Belediyesi Resmî hesap

Kaldırıma masa koymak için işgaliye izni almak istiyorum, ne gerekiyor?

18:47

Kaldırım işgal izni için: doldurulmuş başvuru dilekçesi, işyeri açma ve çalışma ruhsatı, masa yerleşimini gösteren kroki ve vergi levhası gerekiyor. Başvuru Zabıta Müdürlüğü'nce değerlendirilir.

18:47

Dilekçeyi indirÇalışma saatleriRandevu al

Çalışma saatleri

18:48

Zabıta Müdürlüğü

Pzt–Cum · 08:30–17:00

Hizmet Binası, zemin kat

Gişede beklememek için belgelerinizi randevuyla da teslim edebilirsiniz.

18:48

Randevu al
7/24
Vatandaşa yanıt
Akşam, hafta sonu ve tatillerde
Yapay zekâ
Bilgi bankasından yanıt
Kendi hizmet bilgilerinizden
Çok dilli
Vatandaşın dilinde
Yerleşik ve yabancı sakinler için
1
Ortak ekip gelen kutusu
Asistanın yanıtlayamadığını personel üstlenir

Belediye chatbot özellikleri

Onayladığınız bilgilerle yanıt veren, bir kişiye ne zaman ihtiyaç olduğunu bilen bir vatandaş asistanı.

  • Bilgi bankasından yanıtlar

    Hizmet rehberlerini, harç tarifelerini, dilekçeleri ve web sayfalarını yükleyin; asistan yalnızca bu içerikten yanıt verir.

  • Belge kontrol listeleri

    Her hizmet için hangi belgelerin gerektiğini anlatın, resmî dilekçeyi PDF veya bağlantı olarak gönderin.

  • Vatandaşın dilinde yanıt

    Asistan sakinin yazdığı dilde yanıt verir; yabancı uyruklu sakinler ve ziyaretçiler için kolaylık sağlar.

  • Aynı sohbette sonraki adım

    Hızlı yanıt butonları randevu almaya, sorun bildirmeye ya da doğru birime ulaşmaya yönlendirir.

  • Personele devir

    Asistanın yanıtlayamadığı sorular, sohbetin tamamıyla ortak gelen kutusundaki doğru ekibe gider.

  • Ölçülebilir konular

    Analitik en çok sorulan konuları gösterir; web sayfalarınızı ve rehberlerinizi buna göre iyileştirirsiniz.

Yapay zekâ bilgi bankası

Her vatandaş yanıtı için tek doğru kaynak

Resmî hizmet bilgilerinizi asistana bir kez verin. Bir harç, dilekçe veya çalışma saati değiştiğinde bilgi bankasını güncelleyin; tüm kanallar yeni bilgiyle yanıt verir.

  • Kaynak olarak hizmet rehberleri, PDF'ler ve web sayfaları
  • Yanıtlar onayladığınız içerikle sınırlı
  • Yanıtsız kalan sorular ekibinize işaretlenir
Yapay zekâ bilgi bankasını inceleyin

Hizmet rehberinizden yanıt

Kaynak: Adres değişikliği · ekibiniz tarafından güncellendi

Asistan yanıtı

Yeni adresinizi bildirmek için kimlik kartınız ve kira sözleşmesi ya da tapunuzla herhangi bir Hizmet Merkezimize gelebilirsiniz. İşlem ücretsizdir ve aynı gün tamamlanır.

Belediye SSS asistanı nasıl kurulur?

Hizmet bilgilerinizden WhatsApp yanıtlarına dört adım.

  1. Resmî kanallarınızı bağlayın

    WhatsApp Business API numaranız, web sitenizdeki web sohbet ve kullanıyorsanız Messenger.

  2. Hizmet bilgilerinizi ekleyin

    Hizmet rehberlerini, harç tarifelerini, dilekçeleri ve en çok ziyaret edilen sayfaları yükleyin.

  3. Devir kurallarını belirleyin

    Hangi konunun hangi müdürlüğe gideceğine ve personelin ne zaman devralacağına karar verin.

  4. Yayına alın ve geliştirin

    Sık sorulan soruları analitikte inceleyin, içeriğinizdeki boşlukları doldurun.

Örnek konuşmalar

WhatsApp belediye chatbot örnekleri

Asistan resmî bilgilerinizle, vatandaşın dilinde yanıt verir; değerlendirme gerektiren sorularda personeli devreye sokar.

  • Pazar yeri tezgâh iznini yenilemek ve ücreti online ödemek

    Pazarcı yenilemeyi sorar, ücreti ve son tarihi tarifeden öğrenir, belediyenin ödeme bağlantısıyla öder.

    Nova Belediyesi Resmî hesap

    Cumartesi pazarındaki tezgâh iznimi nasıl yenilerim?

    08:05

    Cumartesi pazarı tezgâh izinleri altı ayda bir yenilenir. Ocak–Haziran dönemi için son gün 15 Aralık. Bilgileriniz değişmediyse yalnızca izin numaranız yeterli, belge gerekmez.

    08:05

    Şimdi yenileBilgilerim değişti

    Şimdi yenile. İzin no: SP-0412

    08:06

    Tezgâh izni SP-0412

    Cumartesi pazarı · Ocak–Haziran

    1.750 TL

    Güvenli ödeme bağlantınız hazır. Ödeme alındığında yenilenen izniniz buraya gönderilecek.

    08:06

    1.750 TL öde

  • Yabancı bir sakin hacimli atığı İngilizce soruyor

    Asistan, aynı onaylı hizmet bilgilerini kullanarak sakinin yazdığı dilde yanıt verir ve alım randevusunu oluşturur.

    Nova Belediyesi Resmî hesap

    Hi, how can I get rid of an old sofa?

    17:22

    Hello! Bulky item collection is free, once a month per household. You can take it to the Değirmen Caddesi recycling centre or ask us to collect it from your door.

    17:22

    Request pickupRecycling centre hours

    Request pickup

    17:23

    Pickup scheduled

    Furniture · Tuesday 19 November

    Leave it on the pavement before 07:00

    All set. We will send you a reminder on Monday evening.

    17:24

  • Chatbotun soruyu bir personele devretmesi

    Sınır anlaşmazlığı sorusu bir kişi gerektirir. Asistan bunu açıkça söyler ve sohbeti geçmişiyle birlikte İmar Müdürlüğü'ne aktarır.

    Nova Belediyesi Resmî sayfa

    Komşum benim arsama taşan bir duvar yaptı sanırım. Belediye ne yapabilir?

    11:30

    Sınır konuları tapu ve kadastro kayıtlarınıza bağlı olduğu için sizi İmar Müdürlüğü'ne aktarıyorum. Genellikle bir iş günü içinde yanıt verirler.

    11:30

    Merhaba, ben İmar Müdürlüğü'nden Gökhan. Adresinizi ve duvarın bir fotoğrafını gönderir misiniz? Kadastro haritasıyla karşılaştıracağım.

    13:05

    📷 2 fotoğraf · Meşe Sokak No: 18

    13:09

    Teşekkürler. Bir dosya açtım; perşembe günü sizi arayıp haritada görünenleri ve seçeneklerinizi anlatacağım.

    13:12

SSS

Belediye WhatsApp hattı: sık sorulan sorular

En sık sorulan sorulara kısa yanıtlar.

Belediye chatbotu WhatsApp'ta hangi soruları yanıtlar?

Ona verdiğiniz bilgilerin kapsadığı her şeyi: gerekli belgeler, harçlar, çalışma saatleri, birim adresleri, başvuru adımları ve hizmet kuralları. Tahminle değil, bilgi bankanızdan yanıt verir.

Asistanın yanlış bilgi vermesini nasıl önleriz?

Yapay zekâ asistanı yüklediğiniz ve onayladığınız içerikten yanıt verir. Soru bu içeriğin dışındaysa bunu söyler ve yanıt uydurmak yerine sohbeti bir personele devreder.

Vatandaşlar başka dillerde soru sorabilir mi?

Evet. Asistan, aynı onaylı bilgileri kullanarak vatandaşın yazdığı dilde yanıt verir.

Asistan yardımcı olamadığında ne olur?

Sohbet tüm geçmişiyle ortak gelen kutusundaki doğru ekibe geçer. Personel aynı resmî numaradan yanıt verir, not ekler ve gerekirse başka birime aktarır.

Asistan dilekçe ve belge gönderebilir mi?

Evet. Resmî dilekçeleri PDF veya bağlantı olarak gönderebilir; vatandaş da belge ve fotoğrafları aynı sohbetten iletebilir.

Keşfetmeye devam edin

Growth planının ilk ayı bizden

Vatandaş Sorularını Günün Her Saati Yanıtlayın

Belediye WhatsApp hattınızda ve web sohbette resmî bilgilerinizle doğru yanıt verin; bir kişi gerektiğinde ekibiniz hazır olsun.

150 USD krediyle başlayın WhatsApp'tan Yazın

İşletme başına tek kod • 30 gün içinde kullanım • Kart gerekmez

150 USD başlangıç kredisi.

Kredi al