Servis Durumu Bildirimleri

Araç Servis Durumu Bildirimlerini WhatsApp’tan Otomatik Gönderin

Onarım ve bakım sürecinde müşterilerinizi otomatik servis aşaması güncellemeleri, onay talepleri, gecikme uyarıları ve teslim alma bildirimleriyle bilgilendirin.

Ücretsiz Başlayın WhatsApp'tan Yazın

Ya da 150 USD krediyle başlayın; Growth planının ilk ayını karşılar

Nova Otomotiv İşletme hesabı

Merhaba Emre Bey, aracınız atölyeye alındı. Gelişmeleri buradan paylaşacağız.

09:15

Onayınız gerekiyor

Ön fren balataları değişmeli

Ek süre: yaklaşık 1 saat

Bu işlemi onaylıyor musunuz?

11:02

OnaylaBeni arayın

Onayla

11:06

Teslime hazır

Bugün 18:00’e kadar

Servis bankosu 2

Aracınız hazır. Görüşmek üzere!

15:30

Servis Durumu Bildirimi Özellikleri

Otomatik onarım güncellemeleri, onay talepleri ve teslim alma bildirimleri doğrudan sohbette

  • Otomatik Durum Güncellemeleri

    Araç her servis aşamasına geçtiğinde müşterileri bilgilendirin.

    • Araç teslim alındı
    • Ekspertiz başladı
    • Onarım devam ediyor
    • Teslime hazır

  • Onarım İlerleme Mesajları

    Manuel takip aramalarına gerek kalmadan onarım ve bakım ilerlemesini paylaşın.

    • İş onayı talepleri
    • Parça durumu
    • Gecikme bildirimleri
    • Teknisyen notları

  • Teslim ve Süre Uyarıları

    Müşterileri tahmini bitiş ve teslim alma zamanı hakkında bilgilendirin.

    • Tahmini bitiş süresi
    • Teslim alma hatırlatmaları
    • Yeniden planlama önerileri
    • Kapanış saati uyarıları

  • Danışman Yanıt Yönetimi

    Müşteri sorularını tüm bağlamıyla doğru servis danışmanına yönlendirin.

    • Müşteri yanıtları
    • Danışmana devretme
    • Birleşik geçmiş
    • Servis sonrası takip

Servis Durumu Bildirimleri Nasıl Çalışır?

Servis ilerlemesini net müşteri bildirimlerine dönüştürün

  1. Servis Durumu Değişir

    Araç, servis sürecinizde yeni bir bakım veya onarım aşamasına geçer.

  2. MonoChat Güncelleme Gönderir

    Müşteriler ilerleme, onaylar, gecikmeler veya teslim alma zamanı hakkında otomatik bildirim alır.

  3. Yanıtları Yönetin ve Takip Edin

    Sorular danışmanlara yönlendirilir, servis sonrası mesajlar otomatik olarak devam eder.

Örnek konuşmalar

WhatsApp araç servis durumu bildirimi örnekleri

Durum soruları anında yanıtlanır, gecikmeler erkenden bildirilir, teslim süreci kolaylaşır; servis telefonu çalmaz.

  • WhatsApp’ta "Aracım hazır mı?" sorusunu yanıtlama

    Asistan iş emri durumunu servis sisteminizden okur; mevcut aşamayı ve tahmini bitiş saatini yanıtlar.

    Nova Otomotiv Servis İşletme hesabı

    Merhaba, aracım hazır mı? Plaka 34 NV 4521.

    13:10

    Servis işlemi sürüyor

    Aşama 3/4 · Son yol testi

    Tahmini hazır olma: 15:30

    Az kaldı! Aracınız son yol testinde. Hazır olunca mesaj atalım mı?

    13:10

    Evet, haber verinBeni arayın

    Evet, haber verin

    13:11

    Tamamdır. Aracınız park edilip hazır olduğu anda buradan yazacağız.

    13:11

  • İkame araç teklifiyle onarım gecikmesi bildirimi

    Parça geciktiğinde müşteri yeni tarihi ve ikame araç seçeneğini birlikte alır; isterse danışmanına doğrudan bağlanır.

    Atlas Oto Servis İşletme hesabı

    Merhaba Kerem Bey, Focus’unuzun yeni devirdaim pompası bugün yerine perşembe günü gelecek.

    10:20

    Yeni teslim tarihi

    Perşembe 17:00’ye kadar

    O zamana kadar ikame araç hazır

    Beklettiğimiz için üzgünüz. Nasıl ilerleyelim?

    10:20

    İkame araç alBurak ile görüş

    Burak ile görüş

    10:31

    Merhaba Kerem Bey, ben servis danışmanınız Burak. Yazışmayı okudum. İsterseniz ikame aracı saat 12:00’ye kadar ofisinize bırakabilirim.

    10:34

    Harika olur, teşekkürler Burak Bey.

    10:35

  • Fatura ve ödeme linkiyle teslime hazır mesajı

    Müşteri son faturayı alır, gelmeden ödemesini yapar ve aracı teslim aldıktan sonra servisi puanlar.

    Lumen Oto Servis İşletme hesabı

    Aracınız hazır

    Yıllık bakım + ön fren balatası

    Toplam 12.840 TL

    Merhaba Ayşe Hanım, aracınız 18:00’e kadar teslim alınabilir. Şimdi öderseniz kasada beklemezsiniz.

    15:30

    Faturayı gör12.840 TL öde

    12.840 TL öde

    15:42

    Ödemeniz alındı, teşekkürler. Anahtarınız 2 numaralı bankoda.

    15:43

    Bugünkü servis deneyiminizi nasıl değerlendirirsiniz?

    17:05

    ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

    ⭐⭐⭐⭐⭐

    17:20

Keşfetmeye devam edin

Growth planının ilk ayı bizden

Servis Durumu Bildirimlerini Otomatikleştirin

MonoChat ile onarım ilerlemesini, onay taleplerini, gecikme uyarılarını ve teslim alma güncellemelerini otomatik olarak gönderin.

150 USD krediyle başlayın WhatsApp'tan Yazın

İşletme başına tek kod • 30 gün içinde kullanım • Kart gerekmez

150 USD başlangıç kredisi.

Kredi al