Randevu Hatırlatma ve Gelmeme Önleme

WhatsApp Randevu Hatırlatma Gelmeyen Müşteriyi Azaltın

Unutulan randevu boş bir koltuk demektir. MonoChat her randevuyu onaylar, ziyaretten önce hatırlatır ve müşterinin tek dokunuşla onaylamasını, saatini değiştirmesini ya da iptal etmesini sağlar; ekibiniz boşalan saati zamanında doldurur.

Ücretsiz Başlayın WhatsApp'tan Yazın

Ya da 150 USD krediyle başlayın; Growth planının ilk ayını karşılar

  • WhatsApp şablon mesajları
  • Tek dokunuşla yanıt
  • Randevu programı API
Lumen Nail Studio İşletme hesabı

Yarınki randevunuz

Kalıcı oje · Per 11:00 · Merve

Lumen Nail Studio

Merhaba Ayşe Hanım, yarınki randevunuzu hatırlatmak istedik. Gelebilecek misiniz?

10:00

OnaylaSaati değiştirİptal et

Saati değiştir

10:06

Hiç sorun değil. Merve Hanım'ın boş saatleri:

10:06

Cum 10:00Cum 16:30Cmt 12:00

Cum 16:30

10:07

Randevunuz taşındı

Kalıcı oje · Cum 16:30 · Merve

Bir gün önce hatırlatma

Cuma 16:30 için her şey hazır. Görüşmek üzere!

10:07

Şablon
Onaylı hatırlatmalar
WhatsApp şablon mesajları
1 dokunuş
Onay veya saat değişikliği
Hatırlatmada hızlı yanıt butonları
Kodsuz
Zamanlama kuralları
Bir gün önce, aynı gün ya da ikisi
API
Randevu programınızdan
Yeni randevuyla tetiklenen hatırlatmalar

Kuaför ve salonlar için randevu hatırlatma özellikleri

Onay, hatırlatma ve saat değişikliği tek konuşmada: kuaför ve tırnak salonları, berberler, spa ve estetik merkezleri için.

  • Randevu onayı

    Randevu oluştuğu anda sohbette ya da randevu programınızdan onay mesajı gönderin.

  • Bir gün önce ve aynı gün

    Her hatırlatmanın ne zaman gideceğini seçin; uzun işlemler için gün içinde ikinci bir hatırlatma ekleyin.

  • Hatırlatmadan saat değişikliği

    Gelemeyecek müşteri, salonu aramadan sunulan boş saatlerden yenisini seçer.

  • İptaller ekibe ulaşır

    İptal edilen randevu etiketlenir ve ekibiniz bilgilendirilir; boşalan saat başka müşteriye önerilir.

  • Boşalan saat teklifleri

    Daha erken saat isteyen müşterilere yer açıldığında onaylı şablon mesajla haber verin.

  • Hazırlık notları

    Boyadan önce alerji testi, temiz tırnakla gelme veya lazer öncesi dikkat edilecekleri ekleyin.

  • Müşterinin dilinde

    Şablonları müşterinin dilinde gönderin; yapay zekâ asistanı takip sorularını da aynı dilde yanıtlasın.

  • Onay raporları

    Onaylanan, taşınan ve iptal edilen randevuları ve yanıt sürelerini analizlerde görün.

Şablon mesajlar

WhatsApp onaylı randevu hatırlatma şablonları

Hatırlatmalar onaylı WhatsApp şablon mesajı olarak gider; böylece 24 saatlik sohbet penceresi dışında da müşteriye ulaşır. Her şablon randevudaki hizmeti, saati ve uzmanı tek dokunuşluk butonlarla taşır.

  • Hizmet, tarih, saat ve uzman otomatik doldurulur
  • Onayla, Saati değiştir ve İptal et butonları
  • Boya, tırnak, kirpik veya lazer için hazırlık notları
WhatsApp şablon mesajlarını görün

Alerji testi hatırlatması

WhatsApp şablonu · boyadan 48 saat önce

Mesaj önizlemesi

Merhaba Zeynep Hanım, Selin Hanım ile tüm saç boyası randevunuz Cumartesi 10:00'da. Lütfen Perşembe'ye kadar kısa bir alerji testi için uğrayın. Yerinizi korumak için Onayla, başka saat için Saati değiştir yazabilirsiniz.

Otomatik randevu hatırlatma nasıl çalışır?

Yeni randevudan onaylı müşteriye üç adım.

  1. Randevular gelir

    Sohbette alınan ya da randevu programınızda oluşturulup API veya webhook ile MonoChat'e gelen randevular.

  2. Hatırlatmalar zamanında gider

    Onaylı şablonlar belirlediğiniz saatlerde randevu bilgileri ve tek dokunuşluk butonlarla gönderilir.

  3. Yanıtlar günü günceller

    Onaylar etiketlenir, yeni saatler sohbette alınır, iptaller ekibinize bildirilir.

Örnek konuşmalar

Kuaför randevu hatırlatma mesajı örnekleri

Hatırlatmaktan fazlasını yapan mesajlar: randevu günü yol tarifi, boya öncesi alerji testi ve ekibinizin zamanında öğrendiği iptaller.

  • Yol tarifi ve otoparkla aynı gün randevu hatırlatması

    Sabah giden hatırlatma, müşterinin otopark sorusunu yanıtlar ve konumu paylaşır; müşteri randevusuna zamanında gelir.

    Nova Day Spa İşletme hesabı

    Bugün 15:00

    Sıcak taş masajı · 60 dk · Aylin

    Nova Day Spa · Nişantaşı

    Günaydın Pınar Hanım, bugün sizi bekliyoruz. İşlem öncesi dinlenmek için 10 dakika erken gelmenizi öneririz.

    09:00

    OnaylaSaati değiştir

    Onaylıyorum. Yakında otopark var mı?

    09:20

    Evet, misafirlerimiz karşıdaki otoparkta 2 saat ücretsiz park eder. Fişinizi resepsiyonda onaylatın. Konumumuz:

    09:20

    Nova Day Spa · Nişantaşı

    Abdi İpekçi Cad. No: 12 · Otopark girişi yan sokakta

    09:20

    Süper, saat 3'te görüşürüz!

    09:21

  • WhatsApp hatırlatmasından kuaför randevusunu iptal etme

    Müşteri tek dokunuşla iptal eder, asistan daha sonra yeniden randevu almayı önerir; salon ekibi hemen haberdar olur ve saati başkasına sunar.

    Atlas Berber İşletme hesabı

    Yarınki randevunuz

    Saç kesimi · Cmt 10:30 · Can Usta

    Atlas Berber

    Merhaba Mert Bey, yarın 10:30'da görüşüyoruz. Her şey yolunda mı?

    18:00

    OnaylaSaati değiştirİptal et

    İptal et

    18:14

    Sorun değil, randevunuz iptal edildi. Gelecek hafta yeniden randevu almanızı hatırlatayım mı?

    18:14

    Evet, gelecek haftaHayır, teşekkürler

    Evet, gelecek hafta

    18:15

    Tamamdır. Gelecek cuma size boş saatleri göndereceğim. İyi hafta sonları!

    18:15

  • Saç boyası randevusu öncesi alerji testi hatırlatması

    İlk boyadan iki gün önce hatırlatma alerji testini hatırlatır ve sohbette randevusunu oluşturur; boya randevusu güvenle gerçekleşir.

    Lumen Kuaför İşletme hesabı

    Alerji testi gerekli

    Tüm saç boyası · Cmt 10:00 · Selin

    5 dakika sürer

    Merhaba Zeynep Hanım, bizdeki ilk boyanız cumartesi. En az 48 saat önce kısa bir alerji testi yapmamız gerekiyor. Ne zaman uğrayabilirsiniz?

    11:00

    BugünYarın 18:00'den önce

    Yarın 17:30'da gelebilir miyim?

    11:40

    Alerji testi randevusu alındı

    Per 17:30 · 5 dk

    Cmt 10:00 boya randevunuz geçerli

    Evet, yarın 17:30 uygun. Görüşmek üzere!

    11:40

SSS

Randevu hatırlatma mesajı: sık sorulan sorular

En sık sorulan sorulara kısa yanıtlar.

WhatsApp randevu hatırlatma gelmeyen müşteriyi nasıl azaltır?

Müşteriler WhatsApp mesajlarını hızla okur; Onayla, Saati değiştir ve İptal et butonları olan bir hatırlatma yanıt vermeyi kolaylaştırır. Unutacak müşteri hatırlar, gelemeyecek olan da ekibinizin saati başkasına önerebileceği kadar erken haber verir.

Kuaför randevu hatırlatma mesajı ne zaman gönderilmeli?

Çoğu salon randevu alındığında onay, bir gün önce de hatırlatma gönderir; uzun işlemler veya boya randevuları için gün içinde ikinci bir hatırlatma ya da 48 saat önce alerji testi hatırlatması eklenir. MonoChat'te zamanlamayı her randevu türü için ayrı belirlersiniz.

Müşteri hatırlatma mesajından randevusunu değiştirebilir mi?

Evet. Müşteri Saati değiştir'e dokunduğunda asistan, tanımladığınız kurallardan veya bağlı randevu programınızdan boş saatleri sunar ve yeni randevuyu aynı sohbette onaylar.

Randevu hatırlatmaları için WhatsApp şablon onayı gerekir mi?

Evet. 24 saatlik müşteri hizmeti penceresi dışında gönderilen mesajlar onaylı WhatsApp şablonlarıyla gider. Hatırlatma şablonunu MonoChat'te oluşturup onaya gönderir, her randevuda yeniden kullanırsınız.

Hatırlatmalar randevu programımdan otomatik gönderilebilir mi?

Evet. Randevu programınız yeni ve değişen randevuları API veya webhook ile MonoChat'e iletir, hatırlatma akışı gerisini halleder. Yanıtlar özel fonksiyonlarla sisteminize geri yazılabilir.

Keşfetmeye devam edin

Growth planının ilk ayı bizden

Daha Az Boş Koltuk, Daha Dolu Salon Günleri

Müşterilerin tek dokunuşla onaylayıp değiştirebildiği WhatsApp randevu hatırlatmaları gönderin. MonoChat ile ücretsiz başlayın.

150 USD krediyle başlayın WhatsApp'tan Yazın

İşletme başına tek kod • 30 gün içinde kullanım • Kart gerekmez

150 USD başlangıç kredisi.

Kredi al