تذكير مواعيد الصالون عبر واتساب لتقليل التغيّب عن المواعيد

يقرأ العملاء رسائل واتساب بسرعة، والتذكير الذي يحمل أزرار التأكيد وتغيير الموعد والإلغاء يجعل الرد سهلًا. يتذكر من كان سينسى، ويخبرك من لا يستطيع الحضور مبكرًا بما يكفي ليعرض فريقك الموعد على عميل آخر.

ترسل صالونات كثيرة تأكيدًا عند الحجز وتذكيرًا قبل يوم، وتضيف للجلسات الطويلة أو مواعيد الصبغة تذكيرًا ثانيًا في اليوم نفسه أو تذكيرًا باختبار الحساسية قبل 48 ساعة. في MonoChat تحدد التوقيت لكل نوع من المواعيد.

نعم. عندما ينقر العميل على «تغيير الموعد» يعرض المساعد الأوقات المتاحة من القواعد التي تحددها أو من نظام الحجز المرتبط، ويؤكد الموعد الجديد في المحادثة نفسها.

نعم. الرسائل المرسلة خارج نافذة خدمة العملاء البالغة 24 ساعة تستخدم قوالب واتساب معتمدة. تنشئ قالب التذكير في MonoChat وترسله للاعتماد ثم تعيد استخدامه لكل موعد.

نعم. يرسل نظام الحجز المواعيد الجديدة والمعدّلة إلى MonoChat عبر API أو Webhooks، ويتولى مسار التذكير الباقي. ويمكن إعادة كتابة الردود في نظامك عبر الدوال المخصصة.