أسعار MonoChat ابدأ مجانًا وكبّر باقتك مع نمو أعمالك
أسعار مرنة لـWhatsApp Business API وبقية القنوات، تناسب الشركات بمختلف أحجامها. استخدم مفتاح الذكاء الاصطناعي الخاص بك في كل الباقات دون أي زيادة، وادفع فقط حسب عدد الموظفين والقنوات والرسائل.
كل ما تحتاج معرفته عن الباقات والاستخدام والفواتير.
هل الأسعار شهرية أم سنوية؟
الأسعار المعروضة شهرية. ويمكنك اختيار الدفع السنوي: تدفع 10 أشهر وتحصل على 12 شهرًا من الخدمة. ينطبق ذلك على باقات الاشتراك وباقات الدعم.
هل أبدأ بالباقة المجانية تلقائيًا؟
نعم. كل حساب جديد يبدأ تلقائيًا بباقة اشتراك مجانية (Basic) وباقة دعم مجانية، ويمكنك الترقية في أي وقت.
ما الفرق بين باقات الاشتراك وباقات الدعم؟
باقات الاشتراك تحدد حدود الاستخدام والميزات، مثل عدد الموظفين والقنوات ومجموعات العمل والرسائل. أما باقات الدعم فتحدد وقت الاستجابة واتفاقية مستوى الخدمة SLA والأولوية والوصول إلى المختصين. ويتم شراء كل منهما وإدارته بشكل منفصل.
هل يمكنني الإلغاء أو الترقية أو تخفيض الباقة في أي وقت؟
نعم. يمكنك إلغاء باقات الاشتراك والدعم أو ترقيتها أو تخفيضها في أي وقت.
ماذا يحدث عند إلغاء الباقة أو تغييرها؟
تُعاد قيمة المدة غير المستخدمة كرصيد MonoChat (رصيد داخل المنصة)، ولا يوجد استرداد نقدي.
ما هو رصيد MonoChat؟
رصيد MonoChat رصيد داخل المنصة تستخدمه في الاستهلاك والمشتريات القادمة.
فيمَ أستخدم رصيد MonoChat؟
يمكنك استخدام رصيد MonoChat للموظفين والقنوات الإضافية، وباقات الرسائل الصادرة، وباقات التطوير، واستهلاك الذكاء الاصطناعي، ومحادثات WhatsApp المدفوعة، ودفعات باقات الاشتراك أو الدعم القادمة.
هل الرسائل الواردة مجانية؟
نعم. الرسائل الواردة مجانية دائمًا، والرسائل الصادرة فقط هي التي تُحتسب من حدك الشهري.
ما المقصود بالرسالة الصادرة؟
أي رسالة تُرسل من MonoChat إلى العميل، سواء من الذكاء الاصطناعي أو من موظف.
ماذا يحدث إذا تجاوزت حد الرسائل الصادرة الشهري؟
يمكنك شراء باقات رسائل صادرة إضافية أو الدفع حسب الاستخدام ابتداءً من $0.0012 للرسالة الصادرة. واشتراك Enterprise يشمل رسائل صادرة غير محدودة.
ما باقات الرسائل الصادرة المتاحة؟
باقة Mini: 10,000 رسالة ($35). باقة Mega: 100,000 رسالة ($240). باقة Ultra: 1,000,000 رسالة ($1,200). كلها بدفعة واحدة ولا تنتهي صلاحيتها.
كم تكلفة الموظفين والقنوات الإضافية؟
اشتراك Growth يشمل موظفَين وقناة واحدة. كل موظف إضافي بـ $30 شهريًا، وكل قناة إضافية بـ $30 شهريًا.
من هو الموظف (Agent)؟
الموظف هو عضو الفريق الذي يدير المحادثات وسير العمل والأتمتة.
ما هي القناة؟
القناة هي مصدر تواصل مثل WhatsApp أو Instagram أو Facebook أو TikTok أو Telegram أو دردشة الموقع أو الرسائل النصية SMS أو المكالمات (SIP).
هل توجد رسوم إضافية من WhatsApp أو قنوات المراسلة الأخرى؟
نعم. بعض المزوّدين (WhatsApp، Instagram، GupShup، Dialog360 وغيرها) قد يفرضون رسوم محادثات أو رسائل خاصة بهم حسب تسعيرهم. في الإمارات تبلغ رسوم Meta لكل رسالة قالب مُسلَّمة 0.0576 دولار للرسائل التسويقية و0.0157 دولار لرسائل الخدمة (Utility)، وفي السعودية 0.0576 دولار و0.0107 دولار، وفي مصر 0.0644 دولار و0.0036 دولار (حسب بطاقة أسعار Meta السارية من 1 أكتوبر 2026 كما في حاسبة الموقع). الأسعار دائمًا بالدولار الأمريكي وليست بالدرهم أو الريال أو الجنيه.
هل يضيف MonoChat زيادة على رسوم مزوّدي القنوات؟
لا. MonoChat لا يضيف أي زيادة على رسوم مزوّدي القنوات.
كيف يُحتسب استهلاك الذكاء الاصطناعي؟
يمكنك استخدام واجهات الذكاء الاصطناعي من MonoChat، أو ربط مفاتيح مزوّد الذكاء الاصطناعي الخاص بك.
ماذا لو استخدمت واجهات الذكاء الاصطناعي من MonoChat؟
يُحتسب الاستهلاك حسب عدد الرموز (tokens) وفق أسعار MonoChat، وقد تختلف عن الأسعار المعلنة للمزوّدين بسبب الضرائب أو تكاليف البنية التحتية.
ماذا لو استخدمت مفاتيح OpenAI أو Gemini أو غيرها الخاصة بي؟
لا يفرض MonoChat أي رسوم على استهلاك الذكاء الاصطناعي، وتدفع لمزوّد الذكاء الاصطناعي مباشرة.
هل يدعم MonoChat تقنية RAG؟
نعم. يدعم MonoChat التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG) عبر قواعد بيانات المتجهات.
هل يمكنني استخدام قاعدة بيانات المتجهات في MonoChat؟
نعم. يوفر MonoChat قاعدة بيانات متجهات مدمجة مجانًا.
هل يمكنني ربط قاعدة بيانات متجهات خاصة بي؟
نعم. يمكنك ربط قاعدة بيانات المتجهات الخاصة بك.
هل تقدمون باقات تطوير؟
نعم. نقدم باقات تطوير بدفعة واحدة تُحتسب بأيام التطوير.
ما باقات التطوير المتاحة؟
5 أيام ($2,700)، 10 أيام ($5,000)، 20 يومًا ($8,600)، 30 يومًا ($10,800)، 50 يومًا ($14,000).
متى أختار التطوير الخاص؟
إذا كان مشروعك يحتاج أكثر من 50 يوم تطوير، ننصحك بالتواصل معنا أولًا لنقترح عليك الحل الأوفر.