أتمتة مواعيد الصيانة
احجز مواعيد صيانة السيارات تلقائيًا عبر واتساب
دع العملاء يحجزون مواعيد الصيانة والإصلاح والفحص عبر محادثات موجّهة — مع التذكيرات والتحديثات والتحويل إلى مستشار الخدمة.
حان موعد صيانة سيارتي. هل يمكنني حجز موعد؟
09:40
بالتأكيد. يرجى مشاركة رقم اللوحة وقراءة العداد الحالية واليوم المفضّل.
09:40
NV 4521، نحو 45,000 كم. صباح الثلاثاء إن أمكن.
09:42
موعد الصيانة
صيانة دورية · الثلاثاء 09:00
سنذكّرك يوم الاثنين
تم حجز موعدك يوم الثلاثاء 09:00. التفاصيل لدى مستشار الخدمة.
09:42
ميزات نظام حجز مواعيد الصيانة
احجز زيارات الصيانة واجمع تفاصيل الأعطال وحوّل إلى مستشاري الخدمة مباشرة عبر المحادثة
-
حجز الصيانة
دع العملاء يحجزون زيارات الصيانة والإصلاح مباشرة عبر المحادثة.
- التاريخ المفضل
- اختيار الوقت
- فرع الخدمة
- بيانات المركبة
-
استقبال طلبات الإصلاح
اجمع تفاصيل العطل قبل وصول العميل إلى مركز الخدمة.
- وصف المشكلة
- أضواء التحذير
- عدد الكيلومترات
- مرفقات الصور
-
التذكيرات والتحديثات
قلّل زيارات الصيانة الفائتة بتأكيدات وتذكيرات تلقائية.
- تأكيد الحجز
- تذكيرات الزيارة
- طلبات إعادة الجدولة
- تحديثات الحالة
-
التحويل إلى مستشار الخدمة
وجّه طلبات الخدمة إلى المستشار المناسب مع سياق المحادثة كاملًا.
- إسناد المستشار
- التوجيه حسب الأولوية
- سجل موحّد
- مسارات المتابعة
كيف يعمل حجز الصيانة عبر واتساب؟
حوّل طلبات الخدمة إلى مواعيد مؤكدة في الورشة
-
يطلب العميل الخدمة
يطلب العميل عبر المحادثة صيانة أو إصلاحًا أو فحصًا أو يسأل عن توفر مواعيد الخدمة.
-
اجمع بيانات المركبة
يلتقط MonoChat طراز المركبة ورقم اللوحة وعدد الكيلومترات ونوع الخدمة والوقت المفضل.
-
أكّد وتابع
أرسل تأكيد الموعد والتذكيرات وتحديثات الحالة ومتابعات ما بعد الخدمة.
أمثلة على المحادثات
أمثلة على حجز صيانة السيارات عبر واتساب
مواعيد الإصلاح وإعادة الجدولة وفحص الفرامل تُحجز داخل المحادثة، ويطّلع فريق الورشة على التفاصيل قبل وصول السيارة.
-
حجز موعد إصلاح بعد ظهور ضوء تحذير في العدّاد
يرسل السائق صورة ضوء التحذير، فيتلقى إجابة حول سلامة القيادة ويحجز موعد فحص يجد المستشار ملاحظاته جاهزة.
أطلس لخدمة السيارات حساب أعمالظهر هذا الضوء البرتقالي صباح اليوم. هل القيادة آمنة؟ 📎 العداد.jpg
08:05
هذا ضوء فحص المحرك. إذا كان ثابتًا وغير وامض يمكنك القيادة بحذر إلى الورشة، وتجنّب الرحلات الطويلة حتى يتم الفحص.
08:05
هل أحجز لك فحصًا تشخيصيًا؟ تكلفته 250 AED وتُخصم إذا أكملت الإصلاح لدينا.
08:05
اليوم 14:00غدًا 08:30اليوم 14:00
08:07
تم حجز الفحص التشخيصي
اليوم 14:00 · المستشار: فهد
أُرفقت الصورة والملاحظات بأمر العمل
نراك الساعة 14:00. إذا بدأ الضوء بالوميض فتوقف وراسلنا هنا.
08:07
-
إعادة جدولة موعد الصيانة عبر واتساب
يحتوي قالب التذكير على زر لإعادة الجدولة، فيختار العميل موعدًا جديدًا دون الاتصال بمكتب الخدمة.
نوفا لخدمة السيارات حساب أعمالمرحبًا أحمد، موعد صيانة الـ60,000 كم لسيارتك يوم الثلاثاء 09:00 في ورشة القوز.
16:00
تأكيدإعادة الجدولةإلغاءإعادة الجدولة
16:21
هذه أقرب المواعيد المتاحة. هل تحتاج سيارة بديلة؟
16:21
الأربعاء 08:00الخميس 13:00الأربعاء 08:00 + سيارة بديلةالأربعاء 08:00 + سيارة بديلة
16:22
تم تغيير الموعد
صيانة 60,000 كم · الأربعاء 08:00
تم حجز سيارة بديلة
تم. يرجى إحضار رخصة القيادة لاستلام السيارة البديلة.
16:22
-
حجز فحص الفرامل من دردشة الموقع
يصف الزائر الصوت في دردشة الموقع، فيجمع المساعد بيانات السيارة ويؤكد مستشار خدمة معروف بالاسم الموعد.
لومن لصيانة السيارات يرد عادةً خلال دقائقالفرامل تصدر صريرًا عند التوقف. هل يمكنكم فحصها هذا الأسبوع؟
12:40
بالتأكيد. ما طراز السيارة ورقم اللوحة وقراءة العداد؟
12:40
كامري 2020، لوحة دبي K 48213، نحو 58,000 كم.
12:42
شكرًا. فحص الفرامل مجاني مع الحجز. أي يوم يناسبك؟
12:42
الخميس صباحًاالجمعة مساءًالخميس صباحًا
12:43
فحص الفرامل
كامري · K 48213 · الخميس 09:00
أكدته نورة، مستشارة الخدمة
12:45
واصل الاستكشاف
-
حجز تجربة القيادة
جدول تجارب قيادة السيارات مباشرة من قنوات المراسلة. -
مساعد توصية السيارات
اقترح السيارات بناءً على تفضيلات العملاء. -
جمع طلبات الاستبدال
اجمع تفاصيل السيارات المراد استبدالها وبيانات العملاء. -
إشعارات حالة الصيانة
شارك تحديثات الإصلاح والصيانة المباشرة تلقائيًا. -
مسارات التمويل والعروض
أرشد العملاء خلال خيارات التمويل وعروض الحملات.
الشهر الأول من خطة Growth علينا
أتمت حجز مواعيد الصيانة
دع العملاء يحجزون زيارات الصيانة والإصلاح ويشاركون بيانات المركبة ويتلقون تحديثات الخدمة تلقائيًا مع MonoChat.
رمز واحد لكل شركة • 30 يومًا للاستخدام • دون بطاقة