정비 예약 자동화
WhatsApp 자동차 정비 예약 예약이 자동으로 완료됩니다
안내형 대화로 고객이 점검, 수리, 검사 예약을 직접 잡을 수 있습니다. 리마인더, 진행 안내, 어드바이저 연결까지 지원합니다.
차량 점검 시기가 되었는데 예약할 수 있나요?
09:40
물론입니다. 차량 번호, 현재 주행거리, 희망하는 요일을 알려 주세요.
09:40
NV 4521, 약 45,000 km입니다. 가능하면 화요일 오전이요.
09:42
정비 예약
정기 점검 · 화 09:00
월요일 리마인더 설정됨
화요일 09:00에 예약되었습니다. 서비스 어드바이저가 내용을 확인했습니다.
09:42
자동차 정비 예약 챗봇 기능
채팅에서 바로 정비 방문을 예약하고, 수리 내용을 수집하고, 어드바이저에게 연결하세요
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정비 예약
고객이 점검 및 수리 방문을 채팅에서 바로 예약하도록 하세요.
- 희망 날짜
- 시간대 선택
- 정비 지점
- 차량 정보
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수리 요청 접수
고객이 정비 센터에 도착하기 전에 문제 내용을 수집하세요.
- 증상 설명
- 경고등
- 주행거리 정보
- 사진 첨부
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리마인더 및 안내
자동 확인 메시지와 리마인더로 정비 방문 누락을 줄이세요.
- 예약 확인
- 방문 리마인더
- 일정 변경 안내
- 상태 업데이트
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어드바이저 연결
정비 요청을 전체 대화 맥락과 함께 알맞은 어드바이저에게 전달하세요.
- 어드바이저 배정
- 우선순위 라우팅
- 통합 이력
- 후속 플로우
WhatsApp 정비 예약이 작동하는 방식
정비 요청을 확정된 정비소 예약으로 바꾸세요
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고객이 정비를 요청
고객이 채팅에서 점검, 수리, 검사 또는 예약 가능 시간을 문의합니다.
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차량 정보 수집
MonoChat이 차종, 차량 번호, 주행거리, 정비 내용, 희망 시간을 수집합니다.
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확인 및 후속 조치
예약 확인, 리마인더, 상태 업데이트, 정비 후 후속 메시지를 보냅니다.
대화 예시
WhatsApp 자동차 정비 예약 예시
수리, 일정 변경, 타이어 작업을 채팅으로 예약하고, 차량이 입고되기 전에 정비소에 미리 내용이 전달됩니다.
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계기판 경고등이 켜졌을 때 수리 예약하기
운전자가 경고등 사진을 보내면 안전 안내를 받고, 상담 담당자가 이미 메모를 확인한 진단 시간을 예약합니다.
Atlas Auto Service 비즈니스 계정오늘 아침 이 주황색 경고등이 켜졌어요. 운전해도 안전한가요? 📎 dashboard.jpg
08:05
엔진 관리 경고등입니다. 깜박이지 않고 계속 켜져 있다면 조심해서 저희 정비소까지 오실 수 있습니다. 점검을 받기 전까지는 장거리 운행을 피해 주세요.
08:05
진단 점검을 예약해 드릴까요? 비용은 $65이며 수리를 진행하시면 차감됩니다.
08:05
오늘 14:00내일 08:30오늘 14:00
08:07
진단 점검 예약 완료
오늘 14:00 · 상담 담당자: Ryan
사진과 메모가 작업 건에 첨부되었습니다
14:00에 뵙겠습니다. 경고등이 깜박이기 시작하면 운행을 멈추고 여기로 답장해 주세요.
08:07
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WhatsApp으로 정비 예약 일정 변경하기
리마인더 템플릿에 일정 변경 버튼이 있어, 고객이 서비스 데스크에 전화하지 않고도 새 시간을 선택합니다.
Nova Motors Service 비즈니스 계정안녕하세요 James님, 60,000 km 점검이 화요일 09:00 Westgate 정비소에 예약되어 있습니다.
16:00
확인일정 변경취소일정 변경
16:21
다음으로 가능한 시간입니다. 대차가 필요하신가요?
16:21
수 08:00목 13:00수 08:00 + 대차수 08:00 + 대차
16:22
점검 일정 변경 완료
60,000 km 점검 · 수 08:00
대차 예약 완료
모두 완료되었습니다. 대차 이용을 위해 운전면허증을 지참해 주세요.
16:22
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웹사이트 채팅으로 브레이크 점검 예약하기
방문자가 웹사이트 채팅으로 소음을 설명하면 어시스턴트가 차량 정보를 수집하고, 담당 상담원이 일정을 확정합니다.
Lumen Garage 보통 몇 분 내 답변정차할 때 브레이크에서 끼익 소리가 나요. 이번 주에 점검해 주실 수 있나요?
12:40
네. 차종과 번호판, 주행거리를 알려 주세요.
12:40
2020 Golf, LM20 KTR, 약 58,000 km입니다.
12:42
감사합니다. 브레이크 점검은 모든 예약에 무료로 제공됩니다. 어느 날이 좋으신가요?
12:42
목요일 오전금요일 오후목요일 오전
12:43
브레이크 점검
Golf · LM20 KTR · 목 09:00
서비스 어드바이저 Hannah가 확정
12:45
Growth 첫 달 무료
정비 예약 자동화
고객이 점검과 수리 방문을 예약하고, 차량 정보를 공유하며, MonoChat으로 자동 정비 안내를 받도록 하세요.
비즈니스당 코드 1개 • 30일 이내 사용 • 카드 등록 불필요