워크플로 자동화로 이벤트 기반 고객 여정을 만드세요.

상태 기반 워크플로

단계, 점수, 선호도, 동의, 마지막 액션, 다음 최적 단계 등 고객 여정 전반의 상태를 불안정한 우회 방법 없이 유지하세요.

조건 로직 및 분기

고객 프로필, 대화 신호, 세그먼트, 비즈니스 규칙에 따라 동적인 경로를 만드세요.

이벤트 스트림 처리

메시징 채널과 연동된 시스템의 이벤트를 트리거하고 결합하세요. 고객이 말하는 것뿐 아니라 행동하는 것에도 즉시 반응할 수 있습니다.

타이머, 지연, 스케줄

팔로업, 리마인더, SLA 에스컬레이션, 시간 기반 시퀀스 같은 자동화를 안전한 지연과 재시도로 구축하세요.

액션, 웹훅 및 연동

티켓 생성, CRM 업데이트, 알림 발송, 데이터 동기화, 캠페인 실행, 임의의 엔드포인트 호출 등 자체 시스템에 다시 기록하세요.

함수 및 툴링 노드

플로우 안에서 커스텀 함수를 호출해 맞춤 로직, API 호출, AI 도구, 예약 작업을 실행하세요. 진정한 로우코드 자동화입니다.

대기 노드

다음 단계 전에 정해진 시간 동안 플로를 일시 중지합니다.

• 분, 시간 또는 일
• 후속 메시지 및 리마인더
• 메시지 간 간격

날짜 및 시간 조건

If 및 Switch 노드로 날짜, 시간대, 요일에 따라 분기하세요.

• 영업시간, 예: 09:00–18:00
• 평일 대 주말
• 날짜 및 시간 범위

X 시간 내 무응답

이벤트, 질문 답변, 수신 동의 노드에는 자체 출력이 있는 시간 초과 설정이 있습니다.

• 분, 시간, 일 단위 시간 초과
• 시간 초과 경로에서 리마인더 발송
• 또는 대화 배정이나 종료