AI 학생 지원 어시스턴트
AI 학생 지원 챗봇, 학생에게 즉시 답합니다
학생과 학부모에게 입학, 강좌, 일정, 수강료, 등록에 대한 즉각적인 답변을 제공하고, 필요하면 상담 담당자에게 연결하세요.
안녕하세요, 봄 학기 등록은 언제 마감되나요?
21:10
봄 학기 등록은 2월 14일에 마감됩니다. 수업은 2월 24일에 시작합니다.
21:10
수강료를 분할 납부할 수 있나요?
21:11
네, 아카데미에서 분할 납부 플랜을 제공합니다. 수강료 일정표를 보내드리거나 학생 상담 담당자에게 연결해 드릴 수 있습니다.
21:11
상담 담당자와 상담
21:12
완료되었습니다. 지금까지 문의하신 내용을 모두 확인한 상담 담당자가 내일 오전에 이 대화를 이어받겠습니다.
21:12
AI 학생 지원 기능
입학, 강좌, 일정, 등록 문의에 채팅에서 바로 답하세요
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즉각적인 학생 답변
반복되는 입학, 등록, 캠퍼스 문의에 자동으로 답하세요.
- 입학 요건
- 등록 절차
- 캠퍼스 안내
- 일반 FAQ
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강좌 및 프로그램 FAQ
학생이 이용 가능한 프로그램, 강좌, 학습 경로를 이해하도록 도와주세요.
- 강좌 상세 정보
- 프로그램 비교
- 개강일
- 학습 방식
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일정 및 마감일 지원
날짜, 마감일, 주요 학사 절차를 학생에게 안내하세요.
- 시험 일정
- 지원 마감일
- 수업 시간표
- 서류 제출 기한
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상담 담당자 연결
복잡하거나 의사가 높은 학생 문의를 알맞은 팀으로 연결하세요.
- 입학팀 연결
- 상담 담당자 라우팅
- 통합 대화 내역
- 후속 관리 자동화
작동 방식
반복되는 학생 문의를 즉각적인 지원 여정으로 전환하세요
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학생이 질문
학생이나 학부모가 입학, 강좌, 일정, 수강료 또는 등록에 대해 문의합니다.
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AI가 즉시 답변
MonoChat이 승인된 교육 FAQ, 강좌 정보, 등록 규정을 바탕으로 응답합니다.
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연결 또는 이어서 진행
복잡한 질문은 상담 담당자에게 넘기고, 자동 후속 메시지가 여정을 이어갑니다.
대화 예시
AI 학생 지원 챗봇 예시
어시스턴트가 보유한 지식 베이스를 바탕으로 시간에 관계없이 답변하고, 사람이 처리해야 할 때는 대화를 알맞은 부서로 연결합니다.
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늦은 밤 장학금 문의에 답변하기
학생이 자정에 장학금을 문의하면 정확한 조건, 마감일, 신청서를 안내받고, 접수 마감 전에 알림이 설정됩니다.
Lumen College 학생 지원유학생을 위한 장학금이 있나요?
23:40
네. Merit Scholarship은 GPA 3.5 이상인 학생에게 등록금의 최대 절반을 지원합니다. 신청은 11월 15일에 마감됩니다.
23:40
어떻게 신청하나요?다른 장학금어떻게 신청하나요?
23:41
Merit Scholarship 신청
온라인 양식 · 약 10분
마감: 11월 15일
최신 성적 증명서와 간단한 지원 동기서가 필요합니다. 양식을 보내 드리고 마감 일주일 전에 알려 드릴까요?
23:41
양식 보내기알림 설정양식 보내기
23:42
양식입니다. 11월 8일에 알림도 설정해 두었습니다. 행운을 빕니다!
23:42
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Telegram에서 학생 포털 로그인 도움받기
어시스턴트가 표준 비밀번호 재설정 절차를 안내하고, 해결되지 않으면 이미 시도한 내용을 모두 담아 IT 부서에 티켓을 생성합니다.
Orion University 학생 지원학생 포털에 로그인할 수 없어요. 비밀번호가 만료되었다고 나옵니다.
10:05
로그인 페이지의 "비밀번호 찾기"로 재설정할 수 있습니다. 학번을 입력한 다음 대학 이메일로 받은 코드를 입력하세요. 해결되었나요?
10:05
해결되었어요여전히 로그인할 수 없어요여전히 로그인할 수 없어요
10:09
IT 티켓 접수됨
학생 포털 · 계정 잠김
티켓 #IT-2048
이미 시도하신 단계와 함께 IT 지원팀에 전달했습니다.
10:09
안녕하세요, IT팀 Mark입니다. 계정 잠금이 해제되었으니 다시 로그인해 보세요.
10:31
로그인됩니다, 감사합니다!
10:33
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Messenger로 학생 기숙사 문의에 응대하기
AI 어시스턴트가 객실 유형과 요금을 안내한 뒤 예약을 기숙사 사무실에 넘기고, 사무실은 채팅에서 바로 객실을 확보할 수 있습니다.
Orion University 학생 지원봄 학기 기숙사 방이 아직 남아 있나요?
16:20
네. North Hall에는 월 USD 380의 2인실이, Lake Hall에는 월 USD 520의 1인실이 있습니다. 두 곳 모두 Wi-Fi와 공과금이 포함되어 있습니다.
16:20
객실 예약기숙사 비교객실 예약
16:22
객실 예약은 기숙사 사무실에서 확정하므로, 지금 요청을 전달해 드리겠습니다.
16:22
안녕하세요, 기숙사 담당 Rachel입니다. Lake Hall 1인실이 2월 1일부터 비어 있습니다. 48시간 동안 확보해 드릴까요?
16:30
네, 확보해 주세요네, 확보해 주세요
16:31
Growth 첫 달 무료
학생 지원 대화를 자동화하세요
MonoChat의 AI 학생 지원 어시스턴트로 입학, 강좌, 일정, 등록 문의에 즉시 답하세요.
비즈니스당 코드 1개 • 30일 이내 사용 • 카드 등록 불필요