성공 스토리

MonoChat 고객 사례 업종별 실제 성과

리테일러, 여행사, 클리닉, 학교, 자선 단체, 공공 기관이 MonoChat에서 고객 대화를 운영합니다. 플랫폼의 실제 수치와 함께 그 방식을 확인해 보세요.

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7200만+

이 스토리 전체의 메시지

360만+

고객 대화

47

고객 스토리

9

업종

이 페이지에 소개된 고객의 MonoChat 플랫폼 데이터이며, 2026년 10월 기준으로 내림하여 표기했습니다. 온프레미스 고객은 포함되지 않습니다.

주요 스토리

Koton 로고 리테일 및 이커머스

Koton

Koton, AI와 상담원 팀으로 WhatsApp 고객 지원 운영: 750만 건 이상의 메시지 처리

Koton은 실제 데이터를 조회하고 사람이 필요할 때 상담원에게 연결하는 AI 및 규칙 기반 어시스턴트로 WhatsApp에서 고객 문의에 응대합니다. 2024년 12월 이후 MonoChat을 통해 750만 건이 넘는 메시지가 오갔습니다.

메시지
750만+ 메시지
대화
15만+ 대화
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Umut Var Association 로고 비영리

Umut Var Association

Umut Var Association, WhatsApp과 Instagram에서 39만 건 이상의 후원자 대화 지속

Umut Var는 MonoChat에서 WhatsApp과 Instagram으로 후원자 소통(문의, 후원 안내, 확인, 성과 소식)을 운영합니다. 이 플랫폼을 통해 2,100만 건 이상의 메시지와 6,600건의 캠페인이 발송되었습니다.

메시지
2100만+ 메시지
대화
39만+ 대화
스토리 읽기
Tatilox 로고 여행 및 숙박

Tatilox

Tatilox, AI로 WhatsApp, Instagram, 웹사이트에서 여행객의 숙소 검색과 예약 지원

Tatilox는 MonoChat의 AI 도구로 여행객이 WhatsApp, Instagram, 웹사이트 채팅에서 숙소를 검색, 필터링, 예약하도록 지원합니다. 이 플랫폼을 통해 330만 건이 넘는 메시지와 10만 건에 가까운 AI 작업이 실행되었습니다.

메시지
330만+ 메시지
대화
20만+ 대화
스토리 읽기

업종별 성공 스토리

업종별로 모든 스토리를 살펴보세요. 고객이 누구인지, 무엇이 필요했는지, MonoChat에서 어떻게 운영하는지 확인할 수 있습니다.

이 스토리를 뒷받침하는 기능

모든 MonoChat 요금제에서 동일한 구성 요소를 사용할 수 있습니다.

FAQ

고객 사례: 자주 묻는 질문

이 스토리를 읽은 팀이 자주 묻는 질문

어떤 업종에서 MonoChat을 사용하나요?

이 페이지의 스토리는 리테일 및 이커머스, 식음료, 여행 및 숙박, 자동차, 건강 및 웰니스, 교육, 비영리 단체, 미디어 및 스포츠, 콜센터, 공공 부문에서 가져왔습니다.

이 고객들은 어떤 채널을 사용하나요?

대부분의 사례는 WhatsApp에서 운영되며, 같은 인박스에서 Instagram, Facebook, 웹챗과 함께 사용하는 경우가 많아 한 팀이 모든 채널에 응대합니다.

수치는 어디서 가져온 것인가요?

각 고객의 MonoChat 플랫폼 데이터에서 가져왔으며 내림하여 표기했습니다. 대화는 한 고객이 한 채널에서 나눈 하나의 대화 스레드를 의미하며, 메시지는 양방향을 모두 집계합니다. 자체 서버(온프레미스)에서 MonoChat을 운영하는 고객의 스토리에는 수치가 없습니다.

MonoChat을 자사 시스템과 연결할 수 있나요?

네. 여기 소개된 여러 고객이 MonoChat을 자사 시스템과 연결하고 있습니다. Umami Sushi & Pan Asian은 POS와, Fenerbahçe Sports Club은 CRM과, Sports Digitale은 Opta 데이터와 연결하며, API 연동, 맞춤 함수, 맞춤 플로우를 사용합니다.

이런 사례와 같은 구성을 만들려면 어떻게 해야 하나요?

사용 중인 채널과 워크플로를 알려 주세요. 알맞은 MonoChat 구성을 추천하고 맞춤 데모를 보여 드립니다. 무료 요금제로 시작해 첫 플로우를 직접 만들어 볼 수도 있습니다.

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