건강 및 웰니스
Op. Dr. Onurkan İdacı 클리닉, 1만 6,000건 이상의 작업을 실행한 AI로 환자 문의에 응대
클리닉은 AI 어시스턴트로 Instagram, WhatsApp, Messenger의 예비 환자에게 응대하고, 상담은 팀이 이어받습니다. MonoChat을 통해 50만 건이 넘는 메시지가 오갔습니다.
- 메시지
- 50만+ 메시지
- 고객 대화
- 2.8만+ 고객 대화
- AI 어시스턴트 작업
- 1.6만+ AI 어시스턴트 작업
- 하나의 인박스에 연결된 채널
- 3 하나의 인박스에 연결된 채널
Op. Dr. Onurkan İdacı는(은) 어떤 곳인가요?
Op. Dr. Onurkan İdacı는 앙카라 참카야 지구에서 진료하는 에스테틱 및 성형외과 전문의로, 2013년부터 자신의 클리닉을 운영해 왔습니다.
목표
- 밤낮없이 환자 문의에 즉시 답변
- 상담 요청 수집
- 필요할 때 팀에 인계
과제
대부분의 예비 환자는 Instagram에서 먼저 문의하며, 늦은 저녁에 하는 경우도 많고, 다른 곳을 알아보기 전에 답변을 받기를 기대합니다.
Op. Dr. Onurkan İdacı의 MonoChat 활용 방식
도구를 갖춘 AI 어시스턴트
AI 어시스턴트가 시술과 클리닉에 관한 질문에 답하며, 지금까지 1만 6,000건이 넘는 작업을 실행했습니다.
팀으로 인계
상담 준비가 된 환자는 전체 대화와 함께 클리닉 팀으로 연결됩니다.
성과
2025년 7월 이후 클리닉은 MonoChat에서 2만 8,000건이 넘는 환자 대화와 50만 건 이상의 메시지를 처리했습니다.
수치는 MonoChat 플랫폼 데이터를 기준으로 하며, 2026년 10월 기준으로 내림하여 표기했습니다. 대화는 한 고객이 한 채널에서 나눈 하나의 대화 스레드를 의미합니다.