健康与保健
Op. Dr. Onurkan İdacı 的诊所借助已执行 1.6 万+ 次操作的 AI 答复患者问题
该诊所通过 AI 助手在 Instagram、WhatsApp 和 Messenger 上答复潜在患者，由团队接手咨询环节。已有超过 50 万条消息通过 MonoChat。
- 条消息
- 50万+ 条消息
- 客户会话
- 2.8万+ 客户会话
- 次 AI 助手操作
- 1.6万+ 次 AI 助手操作
- 个渠道汇聚于一个收件箱
- 3 个渠道汇聚于一个收件箱
Op. Dr. Onurkan İdacı 是谁？
Op. Dr. Onurkan İdacı 是在安卡拉昌卡亚区执业的医疗美容和整形外科医生，自 2013 年起在当地经营自己的诊所。
目标
- 全天候即时答复患者问题
- 收集咨询请求
- 必要时转交团队
挑战
大多数潜在患者首先在 Instagram 上来信，往往是在深夜，并期望在转向别处之前得到答复。
Op. Dr. Onurkan İdacı 如何使用 MonoChat
配备工具的 AI 助手
AI 助手回答关于手术项目和诊所的问题，迄今已执行超过 1.6 万次操作。
转交团队
准备好咨询的患者会连同完整会话转到诊所团队。
成果
自 2025 年 7 月以来，该诊所在 MonoChat 上已进行超过 2.8 万场患者会话，处理逾 50 万条消息。
数据来自 MonoChat 平台，已向下取整，截至 2026 年 10 月。一次会话指一位客户在一个渠道上的对话线程。