MonoChat Start
创建您的 AI 助手 基于您的网站
安装 MonoChat Start 并提供您的网站地址。它会读取您的页面，写出助手的知识库，然后在 WhatsApp、Instagram、Telegram 或您网站的聊天窗口上回复客户。
免费注册。初次使用 MonoChat？点击安装按钮即可创建您的账户和工作区并安装 MonoChat Start。您在 MonoChat 内的第一个设置步骤中输入网站地址。
- Telegram
- 网站聊天
MonoChat Start
由官方 Meta Business Partner MonoChat 推出
免费安装
从您的网站到客户得到答复
安装 MonoChat Start 后，在 MonoChat 内只需四个设置步骤。
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读取我的网站
提供您的网站地址并选择语言。没有网站？改为回答五个问题。
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查看问题
阅读它编写的问题，并开启您认可的“请检查”条目。
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选择转接方式
选择在客户需要真人时接手的团队或个人。
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连接渠道
WhatsApp、Instagram、Telegram 或您网站上的聊天小组件。
没有网站，或网站上没有可读取的内容？回答五个问题，它同样会根据您的回答写出知识库。
它为您撰写知识库
MonoChat Start 会读取您的业务内容、销售的产品、所在地点和营业时间。它根据这些页面写出：
- 企业简介
- 您的产品和服务
- 您的门店地点
- 您的政策
- 大约四十个客户真正会问的问题
如果答案是根据您所在行业的通用知识而非您的网站写出的，则默认关闭并带有“请核对”徽章，直到您批准为止。
在客户留言的渠道上开启
在最后一个设置步骤中连接 WhatsApp、Instagram、Telegram 或您网站上的聊天小组件。一个助手即可在所有渠道上回复。
- 客户用自己的语言留言，并以该语言得到答复
- 每个问题、产品、地点和政策都可以编辑，也可以开启或关闭，或导出
没有答案时，由人工接手消息
它不会随意发挥。它会在“已记录的留言”下为您记下请求，并告知客户会有人回复他们。
- 当客户要求人工、感到不满或它没有答案时，转交给您的团队
- 选择一个团队或一个人来接手
- 非工作时间，它会告知您何时回来，并接收留言
只按您写的内容作答的助手
它只根据知识库作答，不会超出知识库。
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只说已写明的内容
助手可以说的一切都放在它自己界面的四个标签页上。凡是未写在那里的价格、送达时间或保证，它都不会提及。
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记录留言，而不是临场发挥
当它无法回答时，会为您记下该请求，并告知客户会有专人联系。
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上线前“请检查”
凡是它根据您所在行业的通用知识（而非您的网站）编写的答案，都会带着“请检查”徽章处于关闭状态，直到您批准。
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用客户的语言回答
客户可以用自己的语言提问，并得到同一语言的回答。
常见问题
创建您的 AI 助手：常见问题
注册前先把问题问清楚。
不注册可以试用吗？
不可以。MonoChat Start 在 MonoChat 工作区内运行，因此需要账户。注册免费：点击安装按钮即可创建您的账户和工作区并安装 MonoChat Start，您在第一个设置步骤中输入网站地址即可。
如果我没有网站怎么办？
改为回答五个关于您业务的问题。MonoChat Start 会根据您的回答编写同样的知识库：企业简介、产品与服务、门店位置、政策和常见问题。
助手会编造价格或承诺吗？
不会。它只说写在四个知识标签页上的内容。凡是未写在那里的价格、送达时间或保证，它都不会提及；它根据您所在行业通用知识编写的答案，会带着“请检查”徽章处于关闭状态。
它无法回答时会怎样？
它不会临场发挥。它会在“已记录留言”下为您记下该请求，并告知客户会有专人联系。当客户要求真人或不满意时，它也会转交给您的团队。非工作时间，它会告知您何时回来并记录留言。
它在哪些渠道上回复？
WhatsApp、Instagram、Telegram 以及您网站上的聊天小组件。您在设置的最后一步连接渠道。
我可以修改它所知道的内容吗？
可以。每个问题、产品、门店位置和政策都可以编辑，可以开启或关闭，也可以导出。
情绪识别会额外消耗 AI 用量吗？
情绪识别在您开启之前保持关闭，开启后每个已结束的会话会使用一次 AI 调用。跟进主题免费，且从一开始就已开启。
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