零售会员忠诚度自动化
WhatsApp 会员忠诚度自动化 把一次性买家变成常客
通过奖励、优惠券和智能提醒，在 WhatsApp、Instagram 和网页聊天上重新联系购物者，全部在一个收件箱中完成。
您好 Sara，您现在有 480 积分。再积 20 分就能升级到 Gold！
10:05
我的积分可以换什么？
10:07
奖励已解锁
下次购物立减 10%
优惠码 GOLD10 · 7 天内有效
这是一张今天就能使用的优惠券，门店和线上均可使用。
10:07
太好了，谢谢！
10:08
祝您使用愉快！优惠券到期前两天，我会提醒您。
10:08
会员忠诚度自动化功能
奖励、优惠券和再互动，专为复购而设计
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积分、奖励与等级
自动化忠诚度更新，让客户随时了解自己的状态。
- 积分余额更新
- 等级进度提醒
- 奖励资格
- 个性化提醒
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能促成转化的优惠券
在合适的时机，在聊天中发送优惠券和优惠。
- 优惠券发放流程
- 限时优惠
- 购物车/咨询跟进
- 点击进入聊天的促销
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智能提醒与再互动
通过触发条件和生命周期旅程让客户回流。
- 挽回客户旅程
- 到货提醒
- 新品上架提醒
- 售后复购
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个性化对话
通过一致的消息体验，让会员忠诚度计划更有人情味。
- 姓名与历史上下文
- 商品偏好提示
- 客服与忠诚度同在一个聊天中
- 转交客服
零售会员忠诚度自动化如何运作
三步启动会员忠诚度自动化
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连接客户渠道
将 WhatsApp、Instagram 和网页聊天汇集到一个 MonoChat 收件箱。
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设置忠诚度触发条件
根据客户活动创建奖励、优惠券和提醒流程。
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提高复购
自动重新联系客户，而您的团队专注于高价值对话。
示例会话
WhatsApp 会员计划消息示例
注册、生日奖励和召回消息自动运行，把客户带回您的门店。
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通过 WhatsApp 加入会员计划
购物者通过聊天内的简短表单注册，立即获得会员卡和欢迎积分，营销同意也会被记录。
Nova Store 商家账号我怎么加入 Nova Club？
12:40
只需 30 秒。点击下方填写您的姓名、生日和常去的门店。
12:40
加入 Nova Club✅ 表单已发送
12:41
Nova Club · 会员 104382
已添加 50 欢迎积分
下一等级：300 积分升级银卡
欢迎加入 Nova Club，Chloe！请在收银台出示这张卡，或在线使用您的号码。
12:41
生日有什么福利吗？
12:42
有的：生日当天会在这里收到一张 $10 代金券，有效期 14 天。
12:42
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面向会员的生日奖励消息
一条已审核通过的生日模板会发送专属代金券。助手回答后续问题，并为会员询问的商品预留库存。
Lumen Beauty 商家账号$15 生日代金券
门店和线上通用
代码 BDAY-GRACE · 11 月 28 日前有效
生日快乐，Grace！🎉 这是 Lumen Beauty 送您的礼物。
09:00
立即选购查找门店谢谢！可以用在 Glow 精华上吗？
09:34
可以。Glow 精华售价 $42，您只需支付 $27。需要我在河滨店为您预留一瓶供自提吗？
09:34
为我预留送货上门为我预留
09:35
已在河滨店为您预留至周日。您的代金券已关联到这次预留。
09:35
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为流失客户发送召回消息
90 天内没有购买的客户会收到双倍积分优惠。一次回复即可转化为预留商品和到店访问。
Atlas Sports 商家主页您好 Ryan，Atlas Sports 想念您！本周末全场消费双倍积分。
周五 17:00
查看新品我的积分我的积分
17:20
您有 640 积分，价值 $6.40。本周末双倍积分，您的积分有机会超过 800。
17:20
不错。Trail Pro 袜子有 L 码吗？
17:22
Trail Pro 袜子 · 3 双装 · L
有货 · 市区店
$24 · 可得 48 积分
有的。我已为您留了一包，保留至周日。
17:22
首月 Growth 套餐免费
用 MonoChat 提高复购
在各消息渠道上自动发送忠诚度更新、发放优惠券并开展再互动提醒，全部在一个统一收件箱中完成。
每家企业一个兑换码 • 30 天内兑换 • 无需绑定银行卡