Kommo 替代方案

MonoChat 对比 Kommo

Kommo 是围绕即时通讯和销售管道打造的销售 CRM。如果您的业务需要的不只是销售，例如预约、订单、客服和通话，并希望在一个收件箱中配合行业应用来处理，那么值得对比一下 MonoChat。以下是一份客观的并排对比。

免费开始使用 在 WhatsApp 上聊天

或以 $150 额度开始，足够支付 Growth 套餐的第一个月

MonoChat 与 Kommo：简要结论

Kommo 将来自 WhatsApp、Instagram 和其他即时通讯工具的聊天整理为潜在客户和销售管道，按用户定价，并要求至少预付六个月。MonoChat 以对话为起点：一个汇集 WhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok、Telegram、网页聊天、SMS 和语音的团队收件箱，在您选择的模型上运行的 AI 智能体，以及为 12 个行业处理预约、订单、潜在客户和客服的现成应用，支持按月付费并提供免费套餐。

MonoChat 适合谁
在 WhatsApp 和其他渠道上处理预约、订单、客服和销售，希望使用行业应用并在自己的密钥上运行 AI，且偏好按月付费的企业。
Kommo 适合谁
希望使用以交易为核心、按用户定价的管道 CRM，并能接受六个月最低期限的销售团队。
价格概览
MonoChat: 套餐价格 + 每增加一名客服或一个渠道 $30，按月或按年付费. Kommo: 每个用户 $25、$35 或 $45/月，最低期限 6 个月.
MonoChat 还提供
契合您业务的应用和集成、在自有服务器上运行的选项，以及自 2019 年以来积累的企业消息服务经验。

MonoChat 对比 Kommo：功能比较

销售、渠道、AI 和定价模式一览

销售与运营

MonoChat 对比 Kommo：功能比较: 销售与运营
功能MonoChatKommo
销售管道 联系人生命周期阶段、筛选和批量更新；ClickUp Lead Sync 应用 ✔ 带阶段和管道自动化的可视化管道
行业应用 面向 12 个行业的现成应用：预约、订单、房源、捐赠等 未列出
预约与排期 聊天内预约；Salon、Clinic 等应用带提醒功能 Pro 套餐提供预约页面和排期链接
包含的潜在客户数 不限潜在客户和联系人数 按套餐每个用户 2,500、5,000 或 10,000 个潜在客户

渠道

MonoChat 对比 Kommo：功能比较: 渠道
功能MonoChatKommo
WhatsApp Business API 含共存模式、通话和 Flows Base 1 个号码，Advanced 3 个，Pro 不限
Instagram ✔ 私信、评论回复和 Click-to-DM 广告 Base 1 个账号，Advanced 3 个，Pro 不限
其他渠道 Messenger、TikTok、Telegram、网页聊天、Twilio SMS、语音 (SIP) 通过集成支持 Messenger、Telegram、Viber、电子邮件、在线聊天等
群发消息 ✔ 所有套餐均可用 Advanced 套餐起

AI 与自动化

MonoChat 对比 Kommo：功能比较: AI 与自动化
功能MonoChatKommo
AI 智能体 ✔ 所有套餐均包含 Advanced 最多 3 个，Pro 最多 50 个；每个用户有 AI 额度
LLM 选择 自带密钥：OpenAI、Anthropic、Gemini、OpenRouter、DeepSeek、Ollama 等 Kommo AI，每个用户每月有 AI 额度
工作流构建器 所有套餐均提供可视化流程 + 事件驱动自动化 Advanced 起提供无代码机器人和管道自动化
API 与自定义代码 自定义函数、MCP 集成、API、自定义视图 API 和集成市场

价格

MonoChat 对比 Kommo：功能比较: 价格
功能MonoChatKommo
定价模式 套餐价格 + 每增加一名客服或一个渠道 $30，按月或按年付费 每个用户 $25、$35 或 $45/月，最低期限 6 个月
免费套餐 永久免费：1 个用户、1 个渠道、每月 1,000 条发出消息 14 天免费试用
WhatsApp (Meta) 费用 按 Meta 费率另行收取 按 Meta 费率另行收取

竞品信息核实自 2026 年 10 月 Kommo 的价格页面。

最受欢迎的功能，全部内置

团队在比较工具时经常询问的功能，MonoChat 全部包含。

MonoChat 的优势所在

企业从销售 CRM 迁移后通常能获得的收益

  • 覆盖整个业务的应用

    安装适合您行业的助手，例如 Salon、Clinic、Real Estate、Hotel & Travel 或 Shop Assistant，通过 WhatsApp 处理预约、订单和客服，而不只是销售管道。

  • 所有渠道，所有套餐

    WhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok、Telegram、网页聊天、Twilio SMS 和 SIP 语音汇集于一个收件箱，所有套餐均提供 WhatsApp 通话和群发消息。

  • 在您自己的模型上运行 AI 智能体

    使用您自己的密钥连接 OpenAI、Anthropic、Gemini、OpenRouter、DeepSeek 或 Ollama。没有会用完的 AI 额度，MonoChat 也不加价。

  • 无最低期限

    免费开始，业务增长后按月或按年付费。从不计算联系人和潜在客户数。

何时 Kommo 是更好的选择

MonoChat 并非适合所有人。如果出现以下情况，Kommo 可能更适合您：

  • 您的主要工作是销售：希望以可视化管道、交易阶段和管道自动化作为工具核心。
  • 您希望使用按用户简单定价的 CRM，并且愿意预付六个月或更长时间。
  • 您需要预约页面、向广告平台同步受众以及营销活动 ROI 跟踪，这些都包含在 Kommo 的 Pro 套餐中。
  • 您的团队已经在 Kommo 中运行管道、机器人和集成，并且不需要用于业务其他环节的应用。

如何从 Kommo 切换到 MonoChat

典型的迁移分四步

  1. 迁移您的 WhatsApp 号码

    您的 WhatsApp Business API 号码是在 Meta 注册的，并未被 Kommo 锁定。请将其从 Kommo 断开，通过 Meta 的接入流程连接到 MonoChat，并在切换完成期间预留一小段不发送群发消息的时间。

  2. 迁移联系人和阶段

    将 Kommo 中的联系人和潜在客户导出为 CSV 并导入，把每个管道阶段映射到 MonoChat 中的生命周期阶段字段。

  3. 连接其他渠道

    连接 Instagram、Messenger、TikTok、Telegram 和网页聊天。已获批准的 WhatsApp 模板要么保留在您的 WhatsApp 账户中，要么从 MonoChat 重新提交给 Meta。

  4. 安装应用和 AI 智能体

    安装适合您行业的应用，将关键机器人重建为流程，连接您的 AI 服务商密钥，并在上线前用示例数据进行测试。

常见问题

MonoChat 与 Kommo：常见问题

对比这两个平台的团队常问的问题

MonoChat 是否是 Kommo 的好替代方案？

可以，前提是您的业务依赖销售之外的对话。MonoChat 为您的团队提供一个汇集 WhatsApp、Instagram、Messenger、TikTok、Telegram、网页聊天、SMS 和语音的收件箱，在您选择的模型上运行 AI 智能体，并为 12 个行业提供处理预约、订单和客服的现成应用。如果您主要需要销售管道 CRM，Kommo 可能已经能满足需求。

MonoChat 的价格与 Kommo 相比如何？

Kommo 按用户收费：每个用户每月 Base $25、Advanced $35、Pro $45，最短订阅期为六个月，不支持按月付费。MonoChat 提供免费套餐、$120/月的 Growth 套餐（包含 2 名客服、1 个渠道和 100,000 条发出的消息，每增加一名客服或渠道 $30），可按月或按年付费，以及定制的 Enterprise 价格。Meta 的 WhatsApp 费用在两个平台上均单独计收。

MonoChat 有像 Kommo 那样的销售管道吗？

MonoChat 在您定义的字段中跟踪每个联系人的生命周期阶段，可按该阶段筛选收件箱和 CRM，批量或通过流程更新，并在阶段变化时触发自动化。Lead Ads Follow-up 和 ClickUp Lead Sync 应用负责潜在客户的获取和交接。但它没有 Kommo 那样的可视化交易管道看板。

MonoChat 的 AI 智能体需要额外付费吗？

不需要。所有套餐均包含 AI 智能体，也没有会用完的 AI 额度。您可以自带 OpenAI、Anthropic、Gemini、OpenRouter、DeepSeek、Ollama 及其他服务商的密钥，MonoChat 不加价；也可以使用 MonoChat 的 AI API，按 Token 用量计费。

从 Kommo 切换时，我可以保留我的 WhatsApp 号码吗？

可以。号码属于您的企业，并在 Meta 注册。您只需将其从 Kommo 断开，再通过 Meta 的接入流程连接到 MonoChat。借助共存模式，您还可以在同一号码上继续使用 WhatsApp Business App。

MonoChat 支持 WhatsApp 通话吗？

支持。MonoChat 支持 WhatsApp 通话、交互式 WhatsApp Flows、轮播和消息模板、批量消息以及共存模式，并为您的其他电话线路提供 SIP 语音。

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